PDF《乘客迟迟不付钱 的哥催要被拉黑》

B03 最抢眼 2018年11月8日 星期四 编辑: 彭传刚 组版: 徐凌 乘 乘客 客迟 迟迟 迟不 不付 付钱 钱的的哥 哥催 催要 要被 被拉 拉黑 黑 双方发生言语冲突, 打车平台表示协调处理 本报11月7日讯 (记者 戚云雷) 7日, 本报报道了济南出租车司机 孔师傅因身份信息被一滴滴快车司 机盗用, 导致自己无法注册滴滴账号 一事.

当日上午, 滴滴总部作出回应, 称已对原账号进行封禁, 并会帮助司 机重新注册. 孔师傅是一名出租车司机, 9月 底携带身份证到滴滴济南分公司注 册滴滴账号时, 被告知其身份证号已 于2016年被一辆快车司机注册过. 孔 师傅身份证未丢失过, 怀疑自己的身 份信息遭人盗用. 5日晚, 曾有滴滴的 工作人员联系孔师傅, 称他的身份信 息被冒用可能是 "系统漏洞" , 对此 "无能为力" . 7日上午, 滴滴总部的一名工作 人员联系到齐鲁晚报记者, 称快车注 册需要上传身份证、 驾驶证和行驶 证, 三证验真通过后再进行下一步. 一般情况下, 车辆的行驶证信息属于 车主个人信息, 不经车主授权外人很 难获得, 除非通过非法途径获得. 孔 师傅的信息应该是全套被泄露盗用 了, 所以才会在滴滴上注册通过. "一旦司机发现这种情况, 可以 联系滴滴客服, 上传相关资料核实后 我们会对原账号进行封禁, 帮助司机 重新注册等. 我们也建议大家在日常 生活中注意保护自己的个人隐私, 以 免泄露. " 该工作人员表示, 目前滴滴 也已成立专门小组依托自身大数据 和反作弊技术打击虚假注册行为, 并 已多次提供信息, 协助公安机关打击 非法注册黑色产业和个人信息贩卖 等违法犯罪行为. 记者查询发现, 合肥警方在前不 久刚刚摧毁了一个跨越全国四省五 市、 专门针对网约车的黑产网络, 并抓 获了该团伙中非法获取公民信息的上 线人员、 倒卖驾驶员车辆信息的中间 人员、 帮助注册售卖网约车账号的下 线人员共4名犯罪嫌疑人, 查获非法获 取的公民个人车辆信息1500余条. 滴滴的工作人员表示, 孔师傅提 到的原快车账号目前已被封禁并解 绑了车辆, 原账号所属信息已关联为 孔师傅自己的手机号码. 不过由于滴 滴全平台注册系统在升级维护中, 暂 时不能注册新的账号, 因此他们建议 孔师傅关注滴滴公告, 等开放后再申 请新的出租车账号. 冒 冒用 用账 账号 号已 已封 封 滴滴回应本报报道 帮的哥重新注册 文/片

本报记者 刘雅菲 的哥: 一天遇两次这样的 我就等于白干了 10月30日下午5点半左 右, 出租车司机 "怀锋" 通过 嘀嗒出行拉上了一位乘客. "他从顺安路西元大厦西门 打车到御山华府. " 一路上, 两人并没有太多交流. "到日 照路的时候我想调头走经十 西路, 那位乘客说直走, 威海 路直接上桥, 走隧道快点. " 再往后, 乘客就一直在玩游 戏, 两人也没再说话. 到达终点, 车费一共49 元. "他说有事儿, 要下车再 付钱, 我想这种情况也很正 常, 就同意了. " 可 "怀锋" 等 了一整天, 乘客也没有支付 49元的车费. 10月31日下午, "怀锋" 给乘客打了第一遍电 话询问对方车费为什么还没 付. 对方先是问了句: "你是 谁呀? " 后来又说: "好好好, 忘了. " 过了一会儿, "怀锋" 还没有收到钱, 于是又给乘 客打了一遍电话, 对方表示 正在开车, 态度已经有些不 耐烦了: "等会儿给你付不行 吗? 我还能不给你咋的? " "我连续给他打了三天 的电话, 他都说忘了, 要等会 儿付给我, 可我一直没收到 钱. " 11月3日, "怀锋" 再给乘 客打电话的时候, 发现自己 被对方拉入了黑名单, 电话 打不通了. "我只能换个电话 打, 问他到底什么时候给我 付钱, 对方的回答让我十分 气愤: 他说让我别给他打电 话了, 我什么时候不打电话 了, 他什么时候给我钱. " "怀锋" 说: "这时候我也 不理智了,就说了几句粗话."对方的回答也十分不客气,两人就这样吵了起来. 6日, 等 "怀锋" 再次登录 嘀嗒平台的时候, 发现自己 的账户被封禁了, "应该是他 把我投诉了. " "怀锋" 告诉记者, 以前 也经常有乘客下车再付钱, 但基本都是很快就付了, 没 遇到过这种情况. "49块钱放 谁身上都无所谓, 只是这件 事让我心里烦了好几天, 以 后都有点怕了, 担心再遇到 这种人, 要是一天遇到两次, 我就等于白干了. " 乘客: 钱肯定是会付的 司机骂人得有说法 6日, 记者联系上了乘客 刘先生, 一说起这事儿, 他也 有不少话要说. "那天我手里 拿着东西, 就和司机说下车 再付, 他也同意了. " 刘先生 说,回到家,他忙着照顾孩子, 一忙活就忘了. "前两次接到司机打来 催促我支付车费的电话, 我 还有些愧疚. " 刘先生说, 但 是司机这几次打电话的时间 都不是很恰当, 他要不就是 在开会, 要不就是在开车, 所 以当时没有办法直接支付车 费, 下车后也没太在意, 又把 付车费的事情忘了. 后来, 也 是因为开会的时候多次接到 司机打来的电话, 他才按照 手机上的提示把他拉到黑名 单的. "11月2日那天我换了新 手机, 还没有下载嘀嗒打车 的软件. " 刘先生说, 手机上 看不到这软件, 付费的事情 更是想不起来了. 3日他到外 地出差, 刚到酒店又接到了 司机打来的电话, "他又催着 我付车费, 在电话里还骂人, 骂得很难听, 这就让我无法 接受了. " 在刘先生看来, 从网络 平台上打车或者叫代驾, 晚 几天支付车费很平常, "平时 忘了的话, 等到下次再乘车 的时候肯定会记起来的. " 司 机这样多次打电话, 让他觉 得很难接受. 在二人发生言 语冲突后, 刘先生也向嘀嗒 平台投诉了 "怀锋" . 嘀嗒: 双方都投诉到平台了 将派专员调查处理 就这样, 俩人僵持了起 来, 直到现在, 刘先生也没有 支付车费. 6日, 记者联系了嘀嗒出 行, 一位工号为8076的工作 人员表示, 在系统上能够查 询到 "怀锋" 提交的关于乘客 不支付车费的投诉. "我们会 进行核实处理. " 该工作人员 表示, 如果核实后乘客确实 存在不支付车费的情况, 乘客将无法继续使用这一平台. 如果乘客一直不使用平 台, 平台也有权限将其账户 扣成负数, 支付给司机车费. 同时, 该工作人员表示, 确实有乘客向平台投诉 "怀锋" 存在辱骂乘客的情况, 并 且乘客也有录音证明, 因此 将"怀锋"列为了黑名单车主, "怀锋" 无法从平台进行 提现. "关于这件事情, 我们 将有专员去进行调查核实, 最终解决这一问题. " 葛追踪报道 通过网络平台打车, 已经成为很多市 民的出行习惯, 下车后再付款, 多数市民和 司机都能接受. 可是, 日前壹粉 "怀锋" 在齐 鲁壹点@记者, 反映他前几天拉了一名乘 客, 乘车后好几天都没付钱, 在他多次催款 后, 对方还把他拉黑了, 让他挺郁闷. 双方因车费发生言语冲突. 的哥账号被打车平台封禁.