PDF《人力资源三级真题答案》

人力资源三级真题答案

07 07

07 07 年5555月人力资源管理师三级真题答案

07 年5月企业人力资源管理师三级真题标准答案与评分 标准 注:以下答人 事考试教育网案来源于网络,仅供 参考.

一、单项选择题

26、B

6

27、A

20

28、A

39

29、A

32

30、B

57

31、A

94

32、C

115

33、A

124

34、C

100

35、A

165

36、C

171

37、D

183

38、A

1

39、C

1

40、C

2

41、C

3

42、C

26

43、C

37

44、B

43

45、D

44

46、A

46

47、D

58

48、C

62

49、B

64

50、D/70

51、B

75

52、A

64

53、D

79

54、A

85

55、D

85

56、B

123

57、B

125

58、C

135

59、D

135

60、B

141

61、B

145

62、C

148

63、C

163

64、C

154

65、B

168

66、C

184

67、B

188

68、A

198

69、C

203

70、B

184

71、A

209

72、A

210

73、B

211

74、A

216

75、A

224

76、A

242

77、D

78、C

269

79、B

269

80、C

270

81、c

272

82、C

273

83、D

275

84、C

275

85、D

292

二、多项选择题

86、 ABDE19

87、 BC13

88、 ABCDE29

89、 ABC34

90、 ACDE88

91、ABCDE95

92、ABE133

93、ABCE154

94、ACE1

95、ABCDE2

96、 ABCE4

97、 ABCDE17

98、 ACDE37

99、 ABCDE43

100、ABCDE60

101、ABCD65

102、BCDE67

103、ABCDE70

104、 ABCDE75

105、BCE107

106、ACE115

107、BD118

108、BE124

109、ABE124

110、ABCDE139

111、AB152

112、BCDE170

113、ABCDE170

114、 ABCE192

115、ABCD196

116、ABCE212

117、AB

224

118、ACE228

119、BD

216

120、CDE270

121、CE272

122、ABCE276

123、ABE277

124、 ABCDE279

125、ACDE303

一、简答题(本题共

2 题,第l小题

12 分,第2小题

13 分,共25 分)

1、评分标准:P193(12 分) (I)绩效管理中存在的矛盾冲突: 由丁考评者与被考评者烈方在绩效目标上的不同追 求,可能产生二种矛盾: ①员工自我矛盾. (2 分) ②主管自我矛盾. (2 分) ③组织目标矛盾. (2 分) (2)化解绩效管理中存在的矛盾冲突的措施: ④在绩效面谈中, 做到以行为为导向. 以事实为依据, 以制度为准绳,以诱导为手段.本着实事求是、以理服人 的态度, 克服轻视 F 属锋错误观念, 与F属进行沟通交流. (2 分) ②在绩效考评中,将过去的、当前的以及今后可能的 目标适当区分开. 将近期绩效考评的目标与远期开发目标 严格区分开,采用且体问题凡体分析解决的策略. (2 分) ③简化科序.适当下放权限,鼓励下属参与. (2 分)

2、评分标准 l P211(13 分) (1)影响员

1 个人薪酬水平的因素: ①劳动绩效. (1 分) ②工作条件. (1 分) ⑧年龄与工龄. (1 分) ④职务或岗位. (1 分) ⑤综合素质与技能. (1 分) (2)影响企业整体薪酬水平的因素: ①工会的力量. (1 分) ②行业工资水平. (1 分) ③地区工资水平. (1 分) ④产晶的需求弹性. (1 分) ⑤企业的薪酬策略. (1 分) ⑥企业工资支付能力. (1 分) ⑦生活费用与物价水平. (1 分) ⑧劳动力市场供求状况. (1 分)

二、计算题(本题 l 题,共20 分.先根据题意进行计 算,然后进行必要分析只有计算结果没有计算过程不得 分) (1)建立矩阵 (2)进行约减(以下为参考答案,如有其他解法也可, 但最终答案应与第(3)步以后 的答案相同,才能给分) (4 分) (3)画盖 O 线(4)求最优解 根据求得结果找到表1 中对应的数据, 即得如F 结果: 千成完成 c 任务:赵云完成 A 任务;

江平完成 B 任务;

李鹏完成 D 任务. (2 分) 完成任务的总时间=2+5+6+9=22(小时). (2 分)

三、案例分析题(本题共

2 题,第l小题

18 分,第2小题

15 分,共33 分)

1、评分标准:P115(18 分人事考试教育网 http://www.chinatat.com) (1)这次培训失败的主要原因有: ①培训与需求严重脱节. (2 分) ②培训层次不清. (2 分) ③没有确定培训目标. (2 分) ④没有进行培训效果评估. (2 分) (2)企业应如何把培训落到实处? ①培训前做好培训需求分析,包括培洲层次分析、 培 训对象分析、培训阶段分析.(2 分) ②尽量设立可以衡量的、标准化的培训目标. (2 分) ⑤开发合理的培训考核方案, 设计科学的培训考核指 标体系. (2 分) ④实施培训过程管理,实现培训中的互动. (2 分) ⑤重视培训的价值体现. (2 分)

2、评分标准:P311(15 分) (1)本案例是因用人单位违反劳动安全 IJ 生法规,不 对职工实施劳动安全保护而引发 (2)按照劳动法有关规定,劳动者有获得劳动安全保 护的权利.公司没有为李某提供必要的劳动保护用品, 违 反了劳动安全卫生法规,公司必须发给李某劳动保护用 品.(3 分) (3)劳动者冈忠职业病需要暂停工作接受工伤医疗的 划间为停工留薪期. 劳动者在评定伤残等级后,劳动者在 停工留薪期满后仍需治疗的, 继续享受工伤医疗待遇. (3 分) (4)本案中李某被职业病鉴定机构确诊为尘肺病,患 有尘肺病的劳动者有权享受职业病待遇. 李某在暂停工作 接受工伤医疗期间, 公司应给予李某停工留薪待遇. 同时, 在医疗期终鲒后, 公司依据劳动鉴定委员会的伤残鉴定等 级.支付李某一次性伤残补助金.(3 分) (5)本案中李某被确诊为职业病后.即向公司提出调 离岗位的请求,李某的要求是止当合理的.本案中公司在 李某提山调离要求

3 个月后. 仍不调换李某的_I+作岗位, 这是违法的. 公司麻为李某调换工作岗位,并承担在此期 间的治疗费用. (3 分)

四、方案设计题(本题 l 题,共22 分) 评分标准:P6(22 分) 人力资源部经理.作说明书应当包括以下内容: (1)基本资料.土要包括岗位名称、岗位等级(即岗何 评价的结果)、岗位编码、定员标准、直接上、下级和分 析日期等方面识别信息. (1 分) (2)岗位职责. 主要包括职责概述和职责范围. (2 分) (3)监督与岗何关系.说明本岗位与其他岗位之间在 横向与纵向上的联系. (2 分) (4)工作内容和要求.对本岗何所要从事的主要工作 事项作出的说明. (2 分) (5)工作权限. (2 分) (6)劳动条件和环境. (2 分) (7)工作时间.包含工作时间长度的规定和工作轮班 制的设计等两方面内容. (2 分) (8)任职资格.由工作经验和学历条件两个方面构成. (2 分) (9)身体条什.结台岗位的性质、任务对员工的身体 条件做山规定.包括体格和体力两项具体的要求. (2 分) (10)心理晶质要求.岗位心理晶质及能力等方面要 求,应紧密结合本岗位的性质和特点深入进行分析,井作 出具体的规定. (2 分) (11)专业知识利技能要求. (2 分) (12)绩效考评.从品质、行为和绩效等多个方面对员 工进行全面的考核和评价.(1 分) 参考答案: 人力资源部经理工作说明书

一、基本资料(1 分) 岗位名称 人力资源部经理 l 岗位等级 l X X* 岗位编码 *X X X XX l 所属部门

1 人力资源部 直接上级 总经理 直接下级 *** 定员标准

1 人 分析日期 X X X X~X X 月

二、岗位职责(2 分)

(一)概述

(二)工作职责

1、负责人力资源发展规划的制定与完善.

2、负责人力资源管理系统的建立与完善.

3、负责人员的招聘与人才的储备.

5、负责各种绩效管理制度的制定.

6、负责处理员工劳动关系

7、完成公司交付的其他任务.

三、监督与岗位关系(2 分)

(一)所受监督与所施监督 l、所受监督:总经理

2、所施监督:下属人力资源管理人员

(二)与其他岗位关系

1、内部联系

2、外部联系

四、工作内容和要求(2 分) 工作内容 工作要求

1、建立人力资源发展规划 、人力资源规划应符合公 司发展目标

五、工作权限……(2 分)

六、劳动条件和环境……(2 分) 七,工作时间……(2 分)

八、任职资格 l、学历:

2、工作经验……(2 分)

九、身体条什……(2 分)

十、心理品质要求 ……(2 分) 十

一、专业知识和技能要求……(2 分) 十

二、绩效考评-…(1 分)

07 年11 月参考答案 职业道德 ( ( (

(一) ) ) )单选题 1~

5、ABCBC 6~

8、DCB ( ( (

(二) ) ) )多选题

9、 ABCD

10、 BCD

11、 AB

12、 ABCD

13、 AB

14、 AD

15、CD

16、CD 职业道德个人表现部分( ( ( (第17

17 17 17~25

25 25

25 题) ) ) ) 17~

21、CCDAC 22~

25、BDBD 理论知识 ( ( (

(一) ) ) )单选题 26~

30、BBABB 31~

35、BCCAC 36~

40、CDBBA 41~

45、CDCBB 46~

50、ADACC 51~

55、BDDCB 56~

60、DDAAD 61~65CDABA 66~

70、AABCC 71~

75、DDBCC 76~

80、DDBDA 81~

85、DCAAD ( ( (

(二) ) ) ) 多选题

86、ABCD

87、ABD

88、ACE

89、ABCDE

90、 ACD

91、ABCDE

92、BCDE

93、BCDE

94、ACDE

95、ABCDE

96、CDE

97、 BCDE

98、BCDE

99、ABDE

100、 BCDE

101、 ACE

102、 BCDE

103、 BCDE

104、 BCE

105、 ABDE

106、 ACE

107、 BD

108、 AC

109、 ABCE

110、ACE

111、ADE

112、ADE

113、ACDE

114、BCDE

115、ABDE

116、ACDE

117、ABCDE

118、ABCD

119、ABCDE

120、BCDE

121、ABCE

122、ABCDE

123、ABCD

124、BCDE

125、ABCDE 技能参考答案:

一、简答题 一)应从以下几个方面做好考评的组织实施工作

1、考评的准确性

2、考评的公正性

3、考评结果的反馈方式

4、考评使用表格的再检验

5、考评方法的再审核 二)劳动关系的调整方式依据调节手段的不同,主要 分为七种, 即通过劳动法律、 法规对劳动关系的调整;

劳动合同规范的调整;

集体合同规范的调整;

民主管 理制度(职工代表大会、职工大会)的调整;

企业内 部劳动规则(规章制度)的调整;

劳动争议处理制度 的调整;

劳动监督检查制度的调整.

二、计算题 解:A 产品小时数*A 产品数量+B 产品小时数*B 产品数量+C 产品小时数*C 产品数量 年工作参数*日工作小时*定额完成率* 出勤率*(1-废品率) 100*30+200*50+300*60 250*8*110%*95%*(1-3%) =15(人)

三、案例分析题 一)

1、外部招募有以下优势: 1)带来新思想和新方法 2)有利于招聘一流人才 3)树立形象的作用

2、内部招募有如下优点 1)准确性高 2)适应较快 3)激励性强 4)费用较低 从激励方面来分析, 内部招募能够给员工提供发展 的机会,强化员工为组织代作的动机,也增强了员工对 组织的责任感.尤其是各级管理层人员的招募,这种晋 升式的招募往往会带动一批人作一系列晋升, 从而能鼓 舞员工士气.同时,也有利于在组织内部树立榜样. 通 过这种相互之间的良性互动影响, 可以在组织中形成积 极进取、追求成功的氛围. 二)

1、

四、方案设计题 培训人员课程评估表 内容 评估 改进意见 组织管理时间安排 A B C 教师配备 A B C 课程安排 A B C 组织管理 A B C 讲座评议课程 内容安排 授课人 表现能力 表达能力 A B C

1 1

2 3

4 5

1 2

3 4

5 A B C

2 1

2 3

4 5

1 2

3 4

5 A B C

3 1

2 3

4 5

1 2

3 4

5 A B C

4 1

2 3

4 5

1 2

3 4

5 A B C

5 1

2 3

4 5

1 2

3 4

5 A B C

6 1

2 3

4 5

1 2

3 4

5 意见注:

1 表中 A-不合格,B-合格,C-较合格;

1~5 代表分数,共5个等级.

2 授课人应注明,此处以序号代替.

08 08

08 08 年5555月人力三级真题答案

一、 单项选择题: 26.D 27.D 28.D P34 29.B P37 30.B P75 31.A P79 32.D P100 33.A 34.B P117 35.A 36.D 37.C 38.B 39.A 40.C P17-18 41.D P17 42.D 43.B P26 44.C P35 45.B 46.D P56 47.D P60 48.B P67 49.D 50.D 51.B 52.B 53.A 54.C 55.B 56.D P121 57.C 58.B P134 59.C P136 60.A P146 61.D P148 62.B P152 63.B P164 64.A P166 65.A P168 66.B P171 67.C P183 68.D P185 69.A P206 70.C P207 71.A P210 72.B P212 73.D P267 74.A P229 75.B P241 76.C P242 77.C P268 78.A P272 79.A P282 80.A P293 81.B P293 ........