PDF《龙骧旅游》

1 企业概况 2014年12月25日 星期四 ・ 本版图文由龙骧集团提供 ・ 责任编辑 胡劲波 版式设计 彭婷王冠专版6黎托高速汽车站湖南龙骧交通发 展集团有限责任公司(简称龙骧集团)是一家历史悠久的大型综合性运输企业, 集团历史最早可以追溯到

1921 年成立 的龙骧长潭长途运输有限公司.

现在的 龙骧集团下辖长东分公司、长西分公司、 长南分公司、浏阳分 公司、宁乡分公司、黎 托分公司、星沙分公 司、望城分公司、龙骧 出租车分公司、油料 供销公司、行包货物 快运分公司、票务分 公司等分公司;

有长 沙四星客车厂有限责任公司、长沙汽车 检测站有限公司、龙 骧技工学校、湖南(长沙)旅游集散中心、龙 骧国际旅行社、龙骧 房地产公司等全资子公司;

有湖南龙骧 巴士有限责任公司、 长沙湘高速运输有限责任公司、湖南龙 骧神驰运输集团有限责任公司、湖南龙 骧洪鑫物流有限公司、湖南乐程信息股 份有限公司等控股公司,具有国家道路 旅客运输一级经营资质. 集团经营范围 涵盖道路客运、客货 站场、城市公交、出租 服务、物流、汽车修理、机动车检测、成品 油供应、驾驶员培训、 旅游、房地产开发、电子商务等多种业务项目. 龙骧旅游 服务信息 服务热线:400-089-6228 官方

网址:www.cslvme.com 官方微信:lyjszx 起步成长 我们将继续秉承 " 德和 孝礼 仁信忠智" 的企业文 化,服务顾客、奉献社会. 我 们将致力于探索" 运游结 合"的发展模式,充分借助 龙骧集团的交通客运资源 优势, 与旅游业务深度结 合,努力将湖南省 / 长沙市 旅游咨询集散中心建设成 旅游行业信息交换、资源共 享的公共服务平台,将龙骧 旅游打造成旅游行业的标 杆,真正实现 " 龙骧旅游,陪 您游遍天下人间净土".

2 进军旅游

3 4 新站启用

5 展望未来 开业当天建成的临时站房. 《中国出了个毛泽东》演员在红色旅游专列上为乘客表演. 红色旅游专列 热情专业的售票队伍. "心翼"礼仪班 用心服务,如"翼"守护. 龙骧旅游员工参加市职业女性风采展示. 爱心顺风车,送老乡回家过年. 黎托高速汽车站新站房售票厅.

2014 年4月20 日,黎 托高速汽车站及长沙旅游咨 询集散中心告别临时简易 站,正式迁入新站房.站房总 投资 3.4 亿元, 总占地面积 1.2 万平方米, 总建筑面积

31485 平方米, 地上四层为 主站房,建筑面积

19485 平 方米, 其中一层为售票大厅 和一次候车区, 地下负一层 二次候车区和发班区. 车站 设计年度日发送旅客达27225 人次, 是全国枢纽工 程、 城市全球环保基金示范 项目, 全国七大信息化建设 车站和 " 十二五"期间长沙重 ( 新)建的

4 个国家级公路一 级综合客运枢纽站之一. 站房二层为湖南省 / 长 沙市旅游咨询集散中心,中 心将进一步完善旅游公共服 务平台的服务功能, 根据湖 南省旅游局目前的规划:北 面区域为咨询集散中心的中 心大厅;

南面区域为特色餐 饮区. 中心大厅包括咨询总 服务台、旅游展示区、虚拟旅 游体验区、 非物质文化遗产 活化展示区、旅游企业超市、 休闲服务区、活动推广区、商 务洽谈区、4D 体验馆、 旅游 书吧. 陪您游遍天下人间净土

2009 年12 月26 日, 黎托高速汽车站 成立.

2010 年11 月1日,黎托高速汽车站客服中心成立.

2011 年10 月1日, 黎托 高速汽车站"心 翼 "礼 仪 班成立.

2014 年4月20 日, 黎托高 速汽车站、 长沙市旅游咨询 集散中心正式迁入新站房.

2014 年8月29 日,旅游咨 询服务点进社区.

2014 年3月19 日,"龙骧旅游号"长沙―― ―韶山红色旅游专列开通.

2011 年10 月25 日, 长沙市 旅游咨询集散 中心成立,并落户黎托高速汽车站. 未完待续 黎托高速汽车站建立 于2009 年12 月26 日,位于 长沙市雨花区长沙火车南站 西广场南侧, 是长沙市连接 全省和全国的公路高速运输 骨干站, 是京广和沪昆高速 铁路客运专线的配套汽车 站. 湖南省 / 长沙市旅游咨 询集散中心是湖南省旅游 局、长沙市旅游局共建,与湖 南龙骧交通发展集团有限责 任公司联建的综合性旅游公 共服务平台, 由龙骧集团黎 托高速汽车站筹建和运营. 车站目前已经开通益阳、常德、张家界、湘潭、韶山、邵阳、冷水滩、吉首、凤凰、怀化、娄底、浏阳、新宁、福清等 地的客运班车, 今后将陆续 开通省内其他地区、 省外各 地班线和各地旅游班线. 为了实现与铁路运输 " 无缝 对接"和"零距离"换乘,

2009 年12 月26 日,龙骧集团在长沙 火车南站西广场南侧一片黄泥 地里搭建起临时站场, 自此,黎 托高速汽车站作为当时武广高 铁的配套车站开始了运营,首批 开通了至益阳、常德、张家界、湘西、怀化、邵阳、娄底、永州等地 市的

8 条班线. 在"无线路、无班 线、无站房"的艰苦条件下,黎托 高速汽车站深入考察市场需求, 大胆开辟 " 大车变小车"的现代 运营市场,充分实现与高铁火车 站的 " 零距离"对接. 为进一步提升服务水平,

2010 年11 月1日, 黎托高速汽 车站成立客服中心,24 小时人工 接听电话, 专门负责为旅客提供 服务信息查询和投诉建议处理. 逐步开通了车票预订、 送票上门 等业务,极大地方便了旅客出行.

2011 年10 月1日, " 心翼" 礼仪服务班成立,为旅客提供现 场问询、播报班次发车信息等服 务工作,及时为乘客解决在车站 中遇到的各类问题. " 心翼"成员 以"车票是请柬,旅客是贵宾"为 宗旨,为旅客创造了一个 " 安全 舒适、温馨愉快"的候车环境. 该 班组先后获得了长沙市 " 青年文 明号"、长沙市 " 芙蓉标兵岗"等 荣誉.

2011 年10 月25 日, 长沙 市旅游咨询集散中心正式落户 黎托高速汽车站.

2012 年,龙骧 集团将旗下的黎托分公司、湖南 龙骧旅游咨询集散有限公司、湖 南龙骧国际旅行社有限公司 ( 原 湘亚旅行社)及湖南龙骧旅游运 输有限公司等四家分子公司整 合,倾力打造 " 龙骧旅游"品牌. " 龙骧旅游"作为长沙市旅 游咨询集散中心的公共服务平 台,依托龙骧集团方便快捷的客 运网络和产业优势,建立了全国 统一的旅游服务热线、网络平台 和一站式旅游服务机构. 公司以 黎托高速汽车站为中心,陆续在 长沙火车站、 长沙汽车东站、南站、西站、北站,长望浏宁四县市 汽车站以及通程万惠 ( 左家塘)、 凌霄社区、西湖社区、德政园社 区及婚庆公园等地设立旅游咨 询服务点,为广大游客、市民提 供交通旅游信息、 景点咨询、经 典线路推荐、旅游资讯、旅游交 通套票、票务代理服务、酒店宾 馆、特色特产介绍、会务安排、旅 游组织接待、旅游租车、旅游宣 传促销,旅游投诉等服务.

2013 年9月, 与~山景区 形成战略合作伙伴,推出~山旅 游套票, 同时还不断优化凤凰、 张家界、韶山、衡山、长沙一日 游、 环湘江旅游等旅游套票,满 足广大游客的需要.

2014 年3月19 日,在省旅 游局、韶山市政府、两市旅游局、 两市交通运输局、广铁集团的大 力支持下,冠名为 " 龙骧旅游号" 的长沙―韶山红色旅游专列开 通起航. 专列车厢以 《 中国梦 ・ 韶 山情》为主题的特色装修,让游 客感受到更加浓厚的红色文化 氛围.

2014 年5月28 日,省旅游 局对长沙旅游咨询集散中心进 行实地调研,并确定将省旅游集 散中心落户长沙旅游集散中心, 实现省市共建、政企联建的新模 式. 湖南龙骧旅游高档旅游大巴.