PDF《说好分期返现 店铺却突然关门》

说好分期返现 店铺却突然关门 多名消费者陷维权困局 家居卖场称联系不到店铺负责人 12月7日下午, 记者在该家居卖 场看到, 原店铺门口已挂上了 敬请 期待 的围挡, 店铺内黑着灯, 找不 到任何相关工作人员.

这家店铺早就关门了. 附近 一位商家的工作人员介绍说, 一个 月前就不断有消费者来此讨说法, 还有的消费者比较激动, 当场大喊 大叫. 据了解, 这家店铺最初叫利澳 克鲁尼家具经营部, 几个月前改名 为东方邦太, 不过, 虽然店铺名称 发生了变化, 但是负责人却是同一 个人. 而且这家店曾向部分消费者 承诺购买橱柜可以返现, 不过自从 上个月关门后, 绝大多数顾客就再 也没有收到返现款. 不仅如此,有的消费者一个月前购买的橱柜, 直到现在也没有 安装到位. 这位工作人员说, 一个月前开始陆续有消费者找上门来. 起初看到大门紧闭, 不少消费 者以为只是简单的店铺装修, 也没 当回事,但是过了一段时间才发现, 他们不仅无法与该店铺的负责 人取得联系, 也找不到任何相关工 作人员. 随后, 该家居卖场一位工作人 员告诉记者, 11月初该店铺的负责 人已经联系不上. 据了解, 陆续有 不少消费者来到商场对该店铺进行 投诉. 商场曾多次尝试与该店铺负 责人取得联系, 但是截至目前仍然 没有任何消息. 这位工作人员称, 商场从未举办过任何返现活动, 不 清楚是怎么回事. 见习记者 张敏 朱紫瑛 生活日报12月7日讯 2013年11月, 家住高新区的杨女士在北园 大街某家居卖场二层一家名为天桥 区利澳克鲁尼家具经营部的店里, 花费31900 元购买了一套橱柜, 店 家当时承诺每月会分期返现. 但杨 女士从2013年11月到2014年7月期 间, 只收到了部分返款, 距店家承诺 的还差一万多元. 此后, 杨女士多次 追讨返款未果, 11月初该店铺却突 然关门, 多名消费者陷维权困局. 三万的橱柜只要九千多

2013 年5 月, 家住高新区的杨 女士听说北园大街某家居卖场新开 了家经营利澳克鲁尼橱柜的店面. 家里正在装修新房, 需要一套橱 柜. 杨女士说, 这家店能在这里开 业, 质量和信誉应该都是有保证 的. 2013年10月底, 杨女士来到该 家居卖场二层中厅, 见到了这家名 为 天桥区利澳克鲁尼家具经营部 的橱柜店. 店员当时告诉杨女士他 们正在搞活动, 原价3 万的橱柜, 现在不到1万 . 店员告诉杨女士, 就拿这套原 价31900块钱的法式风格橱柜来说, 如果参加返现活动,并当场交够31900元的全款, 以后每个月都会 定期返款, 一直持续18个月. 见杨女士还有些犹豫, 店员给 杨女士算了笔账, 第一个月返给您 1252元, 随后的17个月每月再返给 您1237元, 这样一共就是22281元, 相当于最后只花了9619元 . 杨女士一听的确是心动了, 她 又仔细询问了具体如何返现以及橱 柜保养方面的问题, 就刷卡交了1万 元订金, 约定改日补齐余款, 我当 时还仔细看了订金收据单上的盖 章, 是这家家居卖场的 , 杨女士觉 得挺放心. 四次返款收到八千多元 11月初, 杨女士又来到天桥区 利澳克鲁尼家具经营部, 交齐了剩 下的21900元, 这样我就把全款交 齐了, 一共31900元 , 杨女士说. 随后, 店员便给杨女士开了张 收据, 后面还附加着如何返利等合 同条款. 条款和店员当时说的一模 一样, 列出了每个月应当返给我多 少. 杨女士一看对方将条目列得这 么详细, 就放心回家等对方发货和 返现了. 11月中旬, 杨女士收到了订购 的橱柜. 到11月29日那天, 也收到了 第一个月的返款, 杨女士觉得挺高 兴, 对方果然是讲信誉. 随后, 由于每月打款感觉太繁 琐, 双方就约定2月打一次, 这样也 比较方便, 省得我每月都去查. 转眼到了2014年1月, 杨女士又 收到了两个月共计2474元的返款. 事隔两月, 在3月下旬, 又收到了第 三次返款. 虽然对方每次打钱时间不一 致,但是都能按期把钱打给我 ,杨女士回忆,可是有一天她再次拨打天桥区利澳克鲁尼家具经营 部, 还是那个接线员,对方却自称是东方邦太 , 杨女士赶紧问怎 么回事, 接话员说他们代理的品 牌变了,但当时承诺的返款还是会继续的. 杨女士听后把心放下了, 对方 换成什么名字, 我其实不太在意. 7月1日, 杨女士又收到了已改 成 东方邦太 店的第四次返款, 还是2474 元 , 杨女士算了下, 我目 前已经收到了8674元, 再打6次, 对 方承诺的两万多元返款就能全收回 来了. 返现停了经理也失联 但随后发生的事情却让杨女士 始料未及. 转眼都快到10月份了, 按理说应该打钱了, 但还不见他们 的汇款短信 , 杨女士说, 之前汇款 对方都会发短信提示, 但这都快3 个月了, 怎么还没动静呢? 杨女士立刻打电话给东方邦太, 工作人员告诉杨女士, 可能是由于财 务工作比较忙, 暂时忘记了, 但一定 会给杨女士补上的. 我想就等两天 呗, 谁工作还没个疏忽. 杨女士说. 又过了3天, 还是没有短信汇 款提示, 我去银行查了卡里的钱也 没增加. 杨女士无奈又拨打了东方 邦太的电话, 他们还是说最近财务 方面很忙, 因为要给很多客户打钱, 让我再耐心等等 . 而这时, 杨女士因为要出差到 上海, 就先把这事儿搁下了. 在上海期间, 杨女士还跟东方 邦太联系过一次, 这次他们不说财 务忙给忘了, 而是说负责人王经理 会给我回电话 , 但一直到11月初, 杨女士出差归来, 王经理的电话也 没打过来. 无奈之下, 杨女士只得亲自去找 东方邦太讨个说法, 却发现这家店早 已大门紧闭.

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8 星期一 编辑/赵丽萍 组版/刘淼 抢鲜看/05 记者探访 最近一个月不断有消费者来要说法 7日下午, 记者分别与利澳克鲁 尼橱柜实业有限公司以及东方邦太 取得联系. 利澳克鲁尼橱柜实业有 限公司的一位工作人员称并不了解 此事. 东方邦太山东大区经理则表示, 东方邦太原济南店铺位于北园 大街某家居卖场内, 现阶段由于其 负责人失联, 因此不得已关店. 若 消费者曾在这里进行消费, 那么可 以与商场取得联系, 商场会给予先 行赔付. 该经理称. 对此, 该家居卖场一位工作人 员称, 虽然部分消费者已到商场客 户服务部进行投诉, 但处理情况仍 需视合同内容而定. 这位工作人员 说, 虽然部分消费者购买了利澳克 鲁尼或东方邦太的产品, 但是其消 费行为并非发生在卖场内, 而是通 过该品牌举办的其他展会或其他途 径购买, 对于这一部分消费者, 他们 将不予处理. 如果消费者在该家居卖场内进 行消费, 并持有家居卖场的购买合 同, 那么消费者可以持合同到商场 客户服务部门寻求帮助. 不过具体........