PDF《般问题》

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1 - 般问题 为什么应该用Flywire(飞线转)? Flywire呈现的是批发外汇汇率,每年可以兑换成千上万的外币学费,这是传统银行无法企及的.

Flywire与大型金融 机构不同的地方在于,它通过多种渠道:语音、聊天功能或者电子邮件,在整个兑换过程中提供各种语言的国际化服 务,对你进行指导.通过在线主控盘,你可以随时追踪所有的资金去向. Flywire 不支持我所在国家的货币,为什么我还应该用它? 即使无法用你的国家货币汇款,你仍然能享受到下面各种好处: ? 你无需支付中介银行收费.Flywire承担了这笔费用,能保证悉尼科技大学INSEARCH学院收到你全额的学费. ? Flywire掌握了学生的所有信息,因此悉尼科技大学INSEARCH学院能更快地收到学费并录入相关的学生账户. ? 假如你对学费的支付状况有任何疑虑,你可以随时通过在线主控板查询,或者联络客服部门.这样可以避免因时差 产生的问题. 安全吗? Flywire 已经得到Trustee,McAfee, 以及VeriSign 的批准.我们对所有的信息进行加密处理,所以学生的个人信息是 非常安全的.同时,Flywire 严格遵循AML (《反洗钱法》), OFAC (美国财政部海外资产控制办公室) 和KYC (了解你 的客户条例) 的规则. Flywire 有客服服务吗? Flywire设立了专门的客服团队,无论你在地球上的哪个时区,都有客服应对你的问题.他们随时为学生、父母、中介,以及通过Flywire 进行转账的任何客户提供服务. www.flywire.com/help 支付问题 为什么资金支付需要很长时间? 通常,一笔资金的支付从发起到交付状态需要2-3天的时间(某些国家需要更长的时间).你的资金支付可能需要更长 时间是因为以下原因: ? 学生还未去银行办理过电汇业务. ? 学生或者银行在处理转账时可能录入了错误的信息,因此需要Flywire 根据银行收据去查询该笔转账. ? 学生的银行可能已经以错误的货币进行转账,不得不进行重新处理. ? 学生可能已经要求延期付款. ? Flywire'的合作伙伴已经收到该笔资金(显示为"保证"状态),正在处理之中,很快将转入悉尼科技大学 INSEARCH学院账户.再次提醒,某些国家需要更长的时间将资金转出国. -

2 - 为什么资金支付被取消 ? 金支付者取消支付:决定通过其他方式进行转账 ? Flywire取消支付:按照既定的汇率无法在特定的时间内完成支付. 接受哪些国家的转账? Flywire接受来自任何国家、任何银行的转账. 然而,美国政府禁止接受某些国家的汇款.因此,Flywire不接受这些国家的汇款. 到2014年10月30日为止,这些 国家是:古巴、伊朗、朝鲜、苏丹共和国以及叙利亚. 学生说自己国家的 不用Flywire,为什么? 除非学生来自上述列明的受禁的国家,否则学生应该可以将资金转入Flywire.如果有需要,学生可以打印一份"授 权信"(授权信请见:悉尼科技大学INSEARCH学院 Flywire 资源页面 www.utsinsearch.edu.au/flywire) ,提供给 自己的银行. 为什么无法在线主控板上找到某一笔支付? 当你向Flywire进行第二次或者第三次支付时,你可以无需预约就能支付.如果你选择无需预约的支付,那么此笔支 付就没有支付身份,并且Flywire也无法跟踪资金去向.一旦你或者悉尼科技大学INSEARCH学院 要求查询失踪的 资金,Flywire将要求汇款者必须提供一份银行收据,以便查找.出于上述原因,请务必通过链接 www.flywire.com 进行支付 . 我已经通过 Flywire汇款.我可以使用前一次交易的同一银行的指令吗? 不可以.为了锁定汇率并且确保能跟踪该笔支付,你必须每次都进入 Flywire的在线门户网站预约支付.这样 Flywire也可以知晓即将到账的确切金额,并且承担任何中介银行费用.无预约的支付将有可能会使得资金支付被延 迟. 我有没有可能找到一个更优惠的汇率? 有时候,你会将中间的市场汇率与 Flywire提供的汇率进行比较.诸如雅虎金融、彭博资讯等网站上都可找到中间 的市场汇率.然而,如果汇款者前去银行,这些外汇汇率并未包含任何银行费用,同时费用是转账金额的3-5%. 因此, Flywire真正提供了最优惠的汇率.如果你偶尔发现更优惠的汇率, Flywire会提供最佳汇率保障.这个服务 特色表明,如果你在预约 Flywire支付的两小时之内,又在自己的银行找到更优惠的汇率,你可以向 Flywire客服部 门提供相关证据, Flywire会为你匹配25澳元的补偿.请在相关链接中查询更多的价格保障信息: www.flywire.com/priceguarantee. -

3 - INSEARCH CRICOS provider code: 00859D I UTS CRICOS provider code: 00099F INSEARCH Limited is a controlled entity of the University of Technology Sydney (UTS), and a registered private higher education provider of pathways to UTS. UTS Foundation Studies CRICOS course code:

2 Semesters (Standard) CRICOS course code: 082432G | UTS course code: C30019

3 Semesters (Accelerated) CRICOS course code: 082432G | UTS course code: C30020 UTS Foundation Studies is a UTS course, delivered by UTS:INSEARCH, on behalf of UTS. The UTS Foundation Studies program meets the requirements for Foundation Programs which have been registered on CRICOS for delivery in Australia providing academic preparation for entry into first year undergraduate study to overseas students. 如何预约支付? 首先,打开网页www.utsinsearch.flywire.com,创建 Flywire登录账户,并且填写你的支付信息.当必填的信息输入以 后,你会收到支付指令,指导你如何通过登录你的银行(网上银行、手机银行或者亲自前往银行)向Flywire转账. Flywire将转送资金给悉尼科技大学INSEARCH学院,并录入你的账户.如果 Flywire没有你的国家货币,你仍然可以按 照Flywire提供的任何一种货币进行支付,从而节省费用. 你可以随时登录 Flywire账户,查询转账资金的状况.一旦悉尼科技大学INSEARCH学院收到你的付款,我们将向你发 出一份付款确认邮件.