PDF《刚买仨月进口豪车竟在高速上闹脾气》

城事汇

07 2019 .

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27 星期六 编辑、 组版/金中丽 2个月4次被困 加装的电梯让业主很担心 电梯公司: 尚处在调试阶段, 有故障可暂时关闭 刚买仨月 进口豪车竟在高速上闹脾气 车主称买了样车导致故障频发, 4S店回应称检测没发现上述问题 记者 张国桐 实习生 郑礼鑫 刘萌 "裸车70多万进口宝马才买了 90多天, 大小毛病不断. " 提及宝马 车市民范辉 (化名) 眼神中满是委 屈. 今年1月份, 范辉在槐荫区大友 宝4s店以贷款形式购买了一款进口 宝马x5, 其间因漏油、 方向盘突转向 等问题, 宝马车多次到4s店维修检 测, 并且根据买车时拍摄一段视频 范辉质疑买到 "样车" . 对此, 4s店相 关工作人员回应, 漏油问题已解决, 方向盘突转向及踩油门不提速等问 题在试车、 检测中未发现, 此外经核 实, 车主购买宝马为新车, 并非样车. 出问题送4s店检测 三个多月前, 范辉在槐荫区大 友宝4s店购买了一辆裸车70多万的 进口宝马, 结果从挂牌开始, 这辆进 口宝马算是给范先生耍起 "脾气" , 无奈之下范先生多次驾驶车辆到4s 店检测维修. "4月24日车又出问题 了, 当天我把车送到4s店, 为方便工 作等店方给我一辆代步车. " 范辉告 诉记者, 4月24日早上, 他驾驶宝马 外出, 过程中突然发现踩油门车不 提速, 并且伴有仪表盘黑屏. "一两 秒后所有报警灯亮起, 紧接着就恢 复正常了. 大概重复了五六次. " 范 先生说. 考虑到汽车出现问题, 范辉 无奈地将车辆开到4s店进行检测. 买车几天就出现漏油 据范先生介绍, 他和妻子共同经 营一家公司, 考虑公司用车, 2019年 1月份便来到槐荫区大友宝4s店选 车, 几番抉择后当即缴纳1万元订 金, 并选中一辆裸车77万余元的进 口宝马x5. 范先生告诉记者, 当天在车管所 等待挂牌时, 他发现车漆上面有些 轻微划纹, 因此在挂牌之后, 他便开 车回到4s店问询, "4s店说是什么太 阳纹. " 但后来他再次去4s店时, 发 现同款车型的车漆未出现太阳纹, "我问4s店说为什么同款车没有, 他 们最后说会给我处理. " 然而在挂完牌第二天, , 范辉购 买的宝马车竟出现漏油的情况. 范先 生回忆说, 当天他驾车离开自家车位 时, 突然看到车位地面上有水滴状的 液体. 起初以为是水, 直到有一次外 出停车时, 他再次看到地面上出现的 液体, 伸手一摸发现竟是机油. 高速上方向盘突转向 接下来这款 "上脾气" 的宝马又 发生了方向盘突转向的问题, 一时 间本就闹心的他再也控制不住情 绪. "其实买车后就发生过, 但发生时 车速都不快, 后来4s店给我关闭和刷 新一些车内系统后, 情况相对好转. 但没想到结果在高速上发生方向盘 突转向. " 提及高速惊魂一幕, 范先生接 连称 "当时吓出一身冷汗" , 他告诉 记者, 由于老家有急事, 漏油的问题 便搁置, 然而从老家返回济南的路 程中差点发生交通事故. "当时刚上高速10多分钟, 我双 手握着方向盘, 车速大约在110迈, 结 果突然间方向盘转了一下, 车立马 从中间车道变道至超车道, 幸亏我 及时操作才将车平稳了下来. " 范先 生说, 刚度过惊魂一幕, 可他却突然 发现, 方向盘无法大幅度转向, "方 向盘仿佛锁死一样, 只能轻微转动 小幅度改变方向. " 度过一难又遇一 难, 无奈的他只好联系4s店, 双方约 定到指定地点将车辆拖至4s店. 其间, 范先生一直小心翼翼驾 驶, 车速始终保持在70迈以下, "当 时我开到60多迈, 在到达服务区时, 我都是慢慢打方向, 缓慢拐弯, 这才 上了拖车. 后来我把车放在4s店一 个月. " 范先生说. 质疑买到 "样车" 刚买的新车就频繁出现问题, 范先生在讨要说法之余对新车产生 质疑. 根据买车前拍摄的一段视频, 范先生坚信购买的车辆是样车, "看 车时我拍了一个视频, 车内中控有 部分是木质的, 车辆频繁出问题后, 我比较了一下发现, 当初选车时展 厅里展示的车内一个木质疤痕与我 车上的疤痕, 位置、 样式一模一样. 后来我问过4s店, 他们一开始说是 新车, 后来又说样车也是新车. " 范先生表示, 90多天内多次出现 问题, 多次去4s店维修检测, 他咨询 过相关律师, 就此得到的说法是退 换车辆已经不太现实, 但对于4s店 提出的赠送两次保养, 他无法接受. "我担心再次出现问题, 所以我想让 4s店延长两年质保. " 范先生说. 针对范先生遭遇的问 题, 4月26日济南大友宝汽 车销售服务有限公司回应, "客户反映的汽车有轻微划 痕问题, 我们积极邀请客户 到店处理. " 一位相关工作 人员说, 对于漏油问题确实 存在, 公司给客户更换零件 且将照片也发给了客户, 解 决后此问题未再发生, 并且 由于对客户造成困扰, 公司 为其赠送两次保养. 至于方向盘突转向、 踩 油门不提速以及仪表盘问 题, 经技术人员多次检测和 试车并未出现车辆可以正 常使用. 考虑到可能是偶然 发生, 后期将会邀请客户一 同进行试车、 检测. 而就范先生质疑买到 样车的问题, 该工作人员解 释道: "样车也是新车, 此前 做过展示但是没有长期展 示" . 当记者询问是否在买 车时告知车主此车曾经展 览过时, 该工作人员说道: "我刚才又去查了一下, 这 是个新车, 没有进行过展 示. " 目前, 范先生坚信购买 的车辆为 "样车" , 并且希望 4s店可延长质保, 而4s店则 表示, 经核实并非样车, 漏 油等问题已解决, 不提速及 仪表盘问题试车及检测过 程中并未发现. 4s店回应: 漏油已处理 车也不是样车 发生方向盘突转向后, 范先生在高速上以时速60迈的车速行驶.当事人供图 记者 张国桐 实习生 郑礼鑫 刘萌 2018年11月份, 为出行方便济 南一小区居民便选择加装电梯, 然而在试运行期间, 电梯却发生 门关不严致困人的情况, 一时间 有居民称乘坐电梯担惊受怕. 对 于该小区发生的电梯故障问题, 电梯公司回应电梯处在调试阶段, 有故障后续可将电梯暂时关 闭. 随后就老楼加装电梯发生故 障问题, 记者探访发现故障极少 存在, 至于在维保方面, 业主可自 行选择电梯公司或厂家进行维保, 但需缴纳相应费用. 加装电梯出故障 老楼加装电梯逐渐普遍, 对 此济南一小区也不例外, 考虑到 楼内业户多为老年人, 该小区某 单元业主集 体商议下于2018 年11月份左右进行电梯加装, 然而 令业户没想到的是, 疑似处在试 运行阶段的电梯却出现故障, 造成不小的麻烦."原来是为了方便, 结果后来乘坐起来却担惊受 怕的."业户张先生告诉记者,2018 年11 月份单元电梯加装完 毕,之后就开始试运行,结果却出现电梯困人的情况, "2月份的 时候,我乘坐电梯时,电梯门始终关不上,留下一道缝隙,按关门和开门键也没反应, 结果在里 面呆了半个小时. " 张先生表示, 由于电梯内没 有张贴电话等, 他要么耐心等待 电梯门恢复, 要么联系家人或碰 见邻居联系电梯公司等, "之前电 梯一位60多岁老人在里面困了26 分钟. 后来电梯门恢复后才出现 的. " 张先生说, 发生故障后, 虽然 每次电梯公司都来维修, 但作为 居民还是希望可以将问题根除. 4月25日, 记者来到事发单元 前看到, 电梯已完工可以正常运 行, 但说起电梯故障一事, 一位居 民表示, 刚搬来1个月遇见2次故 障. "现在在试运行, 就是电梯门 关不紧, 露一道缝, 按什么键都没 反应. " 而另一位60多岁居民则表 示, 自己就曾被困. "我刚搬来2个月遇见4次故 障, 之前有一次我在里边困了26 分钟, 后来不知道怎么回事门就 门关上了, 电梯就恢复正常了. 其 他问题倒是没有. 不过之前电梯 曾漏过雨, 是楼内一位居民用布 进行处理的, 自漏雨后感觉困人 的频率比原来高点了. " 该居民告 诉记者, 在出现故障后, 由于电梯 内没应急电话, 因此被困人员只 能干等或者联系家人. 电梯尚处在调试阶段 针对该小区电梯故障, 4月26 日记者联系到该小区电梯公司, 一位工作人员告诉记者, 电梯尚 处在调试的阶段, 目前电梯的手 续基本办完了, 调试完就申请验 收, "按照规定调试阶段不允许乘 坐, 但个别居民却不太自觉, 因此 出于人性化考虑, 电梯能先运行 就运行着, 目前既然出现故障, 后 续可将电梯暂时关闭. " 此外,该工作人员称,电梯属于特种设备,有一个调试期,在验收合格交付使用后, 半年时 间各零部件才能运行顺畅. 对于 电梯后续是否加入应急电话等, 该工作人员称,肯定会,并且应急电话需要在质监局验收完成后由质监局张贴,包括年检日期、 应急电话等. 而关于后期维保问题, "对电 梯的维保是15天一次, 这个可以 根据业主的意愿来进行选择, 可 以选择我们公司, 也可以选择其 它公司. " 该工作人员说. 就电梯未验收能否使用的问 题, 记者查询到: 根据 《特种设备安全监察条 例》 第二十一条显示, 锅炉、 压力 容器、 压力管道元件、 起重机械、 大型游乐设施的制造过程和锅炉、 压力容器、 电梯、 起重机械、 客 运索道、 大型游乐设施的安装、 改造、 重大维修过程, 必须经国务院 特种设备安全监督管理部门核准 的检验检测机构, 按照安全技术 规范的要求进行监督检验, 未经 监督检验合格的不得出厂或者交 付使用. 小区内加装的电梯偶尔出现 "困人" 故障. 记者 张国桐 摄