DOC《3711020403603》

(四)给付方式 区人民政府卫计行政部门对符合条件人员报财务部门,通过线上方式进行资金支付

四、投诉举报

(一)受理岗位和职责: 区政务服务中心卫生计生窗口首席代表负责行政相对人违纪违法投诉事项的协调处理.区政务服务中心考核监督科负责对卫生计生窗口工作人员违纪违法投诉事项的协调处理.

(二)投诉举报的处理

1、对信函投诉举报做到逐件拆阅、登记,及时处理;

2、对网络投诉举报要及时登录收阅、打印登记,及时处理;

3、对当面投诉举报应当分别单独进行,接待人员应当做好笔录;

4、对投诉举报电话做到细心接听,询问清楚,如实记录;

5、对一般投诉举报要及时办理,并于3日内将办理结果反馈给投诉举报人.重要投诉举报在3日内不能办理完毕的,可延长15日,在30日内将办理结果反馈给投诉举报人;

6、政务服务中心考核监督科对一般投诉举报经过初步核查,认为被举报行为不需要进行党政纪处理和以其它方式进行追究的,应当作出初步核查报告,并回复投诉举报人;

对不属于受理范围的投诉举报,应当告知投诉举报者向有管辖权限的投诉举报工作机构投诉举报;

7、东港区卫计局经过初步核查,认为需要立案调查的按照法律规定移交相关部门,并回复投诉举报人;

8、对收到的举报事项,东港区卫计局和政务服务中心考核监督科作出处理后,应向各自分管领导报告处理结果,经分管领导批准后可以了结.处理结果不合规范要求的,责令承办责任人重新处理;

9、受理投诉举报人员要严格执行有关保密纪律.

五、表单及文书

1、山东省《特别扶助》办理申报表 见附件1

2、办理《特别扶助》个人申请书 见附件2

3、婚育状况证明 见附件3

六、相关说明 本业务手册根据法律法规规章相关内容的修改变动情况和工作实际要求予以实时更新. 附件1: 附件2: 山东省计划生育特殊家庭扶助对象 个人申请书村(居)委会: 我叫 , 年月日出生, 年月日结婚(初婚、再婚、离婚、丧偶),本人(及配偶)均为农业户口(农村居民户口),现居住在日照市东港区 镇(街道)村(居). 我曾生育 个子女,其中 男女,现存子女 个,其中 男女. 我认为我符合全省计划生育特殊家庭扶助对象规定的各种条件,现申请扶助金,请上级核实批准. 申请人:手印或盖章) 年月日附件3: 婚育状况证明 兹证明 (村、社区、单位)婚育情况如下: ? ? ? ? 特此证明. ? 村(社区)支部书记(单位负责人)(签字) 计生主任(签字) 联系

电话: 出证单位:(公章) 年月日