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9125 座位号巨口 广东开放大学

2016 年下半年期末考试 工商管理、会计、市营专业《领导科学与艺术》试题 题号 四 总分 得分

2017 年1月

一、名词解释(每小题5分,共20分) (9125) 《领导科学与艺才 、领导作风 委员会制

4、保健因素

5、权力

二、简答题(每题8分,共40分) 得分 评卷人

1、简述提高领导效能的基本途径.

试题第1页共4页

2、简述的z理论的主要内容. 3'简述目标在领导活动中的作用. (9125) 《领导科学与艺术乏

4、简述领导者处理突发事件的主要方法 O C 、简述领导权的科学划分需要考虑那些内容. 试题第2页共4页考l生D答D题l不!得l过l此D线…密CC封CQ线CCC密00封O考D生!答l题!不l得l过!此l线0线O:(共妇分) 得分 评卷人 、结合实际谈谈如何培养和提高自己的领导素质?(12分) (9125)《领导科学与艺才

2、试论述如何充分发挥群体决策优势?(13分) 试题第3页共4页 得分 评卷人

四、案例题(15分)

(一)张松献图助刘备取西川 三国的时候,张松是刘璋的别驾,早想找明主取代刘璋.张鲁犯境,刘璋不敌,张松便 提议向曹操求救.张松带钱帛来到许昌后,本想澎比西蜀地形图给曹操,叫其取西川, 却被曹操冷落与羞辱.回川途中却受到刘备的特别款待与礼遇,由卧龙凤雏好好接待, 临走时刘备帮张松牵马送行,促膝淡合,帮助张松的伤口擦药感动了张松,最后,就献 出西蜀地形、军事分布的地图才回到西蜀!刘备入蜀时,为刘璋谋士的张松早有归顺刘 备之意,他向自荐去远迎刘备,还做刘备的向导,使刘备轻易得西蜀之地. 问题:{ (1)案例体现了刘备作为成功的领导者具有什么样的特质? (2)从案例出发,根据杜拉克的"五项主要习惯,,

领导者的应该具备哪些特质? (9125) 《领导科学与艺术 》试题第4页共4页考D生l答l题l不l得D过l此D线…密00封00线0答案代号:

9125 广东开放大学

2016 年下半年期末考试 工商管理、会计、市营专业《领导科学与艺术》答案

2017 年1月 参考答案及评分标准

一、名词解释(每小题4分,共20分)

1、领导作风 领导作风是领导者素质修养在领导活动中表现出来的一定的行为特征,是领导者在 领导机构和领导活动中的态度和言行的一贯体现.

2、委员会制 94: 委员会制是把法定的决策权交友两个以上的行政首长组成的委员会的领导体制,也 成合议制.委员会按照少翻民从多数的原则决定问题.

3、头脑风暴法 117: 头脑风暴法又称专家会议决策法,是指依靠一定数量专家的创造性思维来决策,对 未来的抓药发展趋势及川犬况做出集中的判断.

4、保健因素 173: 保健因素包括公司政策和管理、技术监督、薪水、工作条件以及人际关系等.这些 因素设计工作的消极因素,与工作的氛围和环境有关.这些因素不能影响人们欢〔作的 满意程度,只能影响对工作的不满意程度.

5、权力 权力就是一个人或许多人的行为使另一个人或者其他许多人发生改变的一种力量.

二、简答题(每题8分,共40分)

1、简述提高领导效能的基本途径 答:(1)确定可行的目标 (9125) 《领导科学与艺才 (2)提高劳动者的能力 (3)塑造共同的愿景 (4)掌握授权的艺术 (5)科学利用时间.

2、简述的z理论的主要内容25 威廉大内通过分析日美两国企业的不同管理特点,在x理论和Y理论管理学说的基 础上,提出了z理论.z理论强调了组织管理的文化因素,认为组织或企业在生产力上不 仅需要考虑技术和利润等因指标,而且还应该考虑软性因素.例如东方的人性化因素'例 如信任、人与人之间的密切和微妙关系等.有人认为,z理论是东西方文化和管理哲学的 碰撞和融合,是对x理论和Y理论的补充与完善. 3'简述目标在领导活动中的作用. 答:群体目标作为组织的行动方向,在领导活动中处于重要地位,具有决定性的意 义.群体目标的作用主要有以下几点: (1)群体目标正确与否是领导活动成败的关键. (2)群体目标是推动领导活动前进的巨大动力. (3)群体目标的变化决定着领导活动的变化. (4)群体目标贯穿于领导活动的全部过程

4、简述领导者处理突发事件的主要方法. (1)当机立断,迅速控制事态;

(2)注重效能,标本兼治;

(3)打破常规,敢于冒险;

(4)循序渐进,急中求稳,稳中求胜. 答案第1页共2页

5、领导权的科学划分需要考虑那些内容87 (1)权力和责任的划分是否明确.要避免权力真空和权力重叠 (2)权力和责任是否一致.既要避免权力大于责任,出现滥用权力和以权谋私;

又要避免权利小于责任,无法完成领导任务甚至出现无人负责现象. (3)权力和责任的划分要科学.

三、论述题:(共25分) I、结合实际谈谈如何培养和提高自己的领导素质?(12分) 答:提高领导者的素质,对于保证实现领导目标,提高领导效能,具有特别重要的 意义.当今在我国,努力提高领导者的素质,有其更为重要.要提高领导者的素质,可 以通过多种途.结合我国实际,提高领导者素质的途径主要有: (1)每个领导者都要努力学习,不断提高自身的素质;

(2)积极参加社会实践,边干边学;

(3)注重系统的教育培训;

(4)适时进行领导体制改革.

2、试论述如何充分发挥群体决策优势?(13分) (1)创造良好的群体决策气氛 (2)领导者要善于运用倾听的艺术 (3)领导者要善于运用并控制决策过程的冲突 (4)建立科学的决策体制 (5)科学地运用群体决策的方法.

四、案例题(15分)

(一)张松献图助刘备取西川 答案:(1)作为一名领导者,最重要的是组建自己的班子,因此必须有一大批人才 为我所用.刘备礼贤下士,善于招揽人才、知人善用是刘备最重要的特质之一. (2)善于处理和利用自己的时间;

把工作当成事业来干;

善于发现和用人所长;

善(9125) 《领导科学与艺, 于抓住主要矛盾:善于听取不同的意见,有效决策 长》答案第2页共2页