PDF《项目说明 预算：998986 元》

项目说明 预算:998986 元

一、物业位置

1、高中部校区位置:黄河八路

379 号;

2、初中部校区位置:黄河三路

517 号.

二、服务内容 两个校区内办公楼、教学楼、图书楼、报告厅、餐厅、学生公寓 楼、会堂、体育场等周边环境物业服务,包括指定区域的安保、卫生 保洁、安全巡查及停车场管理、监控及消防中控室值班、灭杀害虫所 需设备及农药,以及招标人交办的其他临时性任务等等.

1、安全保卫:负责北镇中学两个校区的安全保卫工作. (1)保卫人员实行

24 小时门卫值班,执行保卫、警戒任务.晚间

10 时起至凌晨

6 点,保安人员每个小时巡逻一次;

其他时间不定期 巡逻. (2)提供立岗服务.老校区实行上下班立岗,具体时间随甲方上下 班的时间变化;

高中部校区的南门、北门和初中部校区东门实行白天 全天立岗,其他门口值班按照学校要求执行;

保安人员上岗必须统一 着装;

外来办事人员实行登记准入制度. (3)保卫人员应提高警戒,及时发现、消除事故隐患.对于当场发 现的偷盗等现象应迅速制止、报警,送交公安机关处理.对于发生的 其他破坏治安的现象应搜集证据,协同公安部门尽快破案.严防发生 重大刑事案件、交通事故.

2、公寓管理:负责高中

7 栋学生公寓

24 小时值班卫生保洁. (1)宿舍管理是学校工作的重要组成部分,管理员要树立热爱本 职工作,树立管理育人,服务育人的思想,不断改进工作方法,努力 提高管理水平,认真履行工作职责,配合德育处共同做好宿舍管理. 特制定以下工作职责,请大家遵守. (2)本职工作:楼宇内公共卫生及楼宇外围责任区清理、学生公寓 (3)安全保卫管理、学生公寓消防管理、公寓作息信号、公物检查 及汇总报修、宿舍卫生检查、滞留学生清查、公寓通风工作及消毒、 (4)新学期高一学生开学物品发放、供暖期间暖气片漏水检查、假 期水电暖、门窗检查及学校安排临时性工作. (5)临时性工作:校园垃圾箱清理、 (教师值班室被褥清洗、卫生清 理、热水供应、 )学生宿舍下水道疏通、大型活动前校园环境清理.

3、后勤日常维修:保证学校正常运转. (1)校园给水、排水、消防、供暖设备维护、管道、阀门维修保养 及更换. (2)校园内木质器具等相关维修如:办公桌椅、木门、门锁、锁具、 窗帘、卫生间隔断、石膏板灯、 (3)校园铝合金门窗、防盗门窗等零星加工、维修;

校园内铁质不 锈钢栏杆、围墙、学生课桌椅、学生公寓床、学校餐厅桌椅、厨房设 备车辆、体育器械、消防设备等设备维修维护工作. (4)校园内电器开关、插座、配电盘、线路的维检修、保养和更换 照明灯具、风扇等. (5)在总务处的领导下,对校园绿化管理和指导工作.

4、日常保洁的范围: 高中部校区:办公楼

2 栋(1 至5楼) 、教学楼

4 栋、艺体楼

1 栋、7 栋学生公寓、图书楼一栋(定期清理、保持清洁) ,实验楼

2 栋、北中会堂、东西操场的卫生及开关操场门.共计

18 栋楼的日常 卫生保洁. 初中部校区:办公楼

1 栋,教学楼

1 栋,实验楼

1 栋,初中部 综合教学楼

2 栋,操场的卫生. 每年清洗楼宇公共区域外玻璃

1 次,清洗楼内玻璃

4 次.清洗 作业要规范、洁净、文明、及时.

5、学校安防报警设备使用维护 利用学校的安防报警设备值班,对学校安防熟练操作,做到物防、机防、人防相结合.

6、学校其他临时性工作 物业公司接受学校交代一些临时性工作. 三 、物业管理目标 物业管理的质量目标为: 在保持省级 卫生先进单位 、 市级 文 明单位 、市级 花园式单位 、市级 平安单位 荣誉称号的基础上, 争创省级 文明单位 、市级 节约型机关 . 具体要求:物业管理各项服务运行正常,提高物业管理水平,提 升物业管理形象,加强安全保卫,确保实现 三无 ,为我校争创省 级 文明单位 、市级 节约型机关 提供有力保障. 中标人根据我 单位的委托管理事项制定出本项目 管理分项标准 ,与我单位协商 同意后作为合同的必备附件,并须作出以下服务承诺:

(一)严格按照投标文件中承诺的物业服务标准组织实施物业服 务, 在我单位组织和迎接上级所有检查考核中得分都在 95%以上;

(二)有效投诉率低于 2%;

(三)有效投诉及时处理率达 100%;

(四)随时抽查,卫生保洁率 100%;

(五)安全保卫、大厅值班、环境卫生、车辆管理、公寓管理、餐 厅管理等物业管理和服务人员行为规范, 民意测评满意率 95%以上;

(六)利用现代化管理手段对物业进行管理;

(七)支持配合我单位做好节电节水节能工作,有明显效果;

(八)无刑事案件,无责任事故,无丢失被盗现象. 四 、物业管理服务工作标准

(一)中标人应创造一个安全、庄严、宁静、整洁、优雅的办公环 境;

(二)中标人应提供礼貌、热情、周到、严谨、规范的服务,最大 限度地满足采购人的服务要求;

(三)中标人应主动、积极地加强与采购人的联系,多途径、多渠 道征询和听取意见,不断改进工作;

(四)中标人应全力推行 ISO 质量管理和质量标准体系, 不断创 造优质服务,优化物业管理, 使我单位的物业管理服务水平不断提 高;

中标人应加强保密教育,严格遵守保密规范;

(五)根据工作需要, 中标人应积极为我单位提供其他临时项目的 服务. 五 、物业管理人员配备要求 配置人员要求:

1、新校区:项目负责人不少于(

1 )人, 管理人员不少于 ( 1)人,安保人员不少于(

18 )人,年龄要求 18―55 岁之间, 其中

9 人必须

35 岁以下,保洁楼管员不少于( 17)人,年龄要求女 在18――55 岁之间,男在 18―60 岁之间,学生公寓不少于( 24) 人,水电暖门窗等后勤维修服务人员不少于

15 人.

2、老校区:管理人员不少于(1)人,安保人员不少于(

7 ) 人,年龄要求 18―55 岁之间,保洁楼管人员不少于(

6 )人,年龄 要求女在 18――55 岁之间,男在 18―60 岁之间.

(一)项目负责人: 年龄

50 岁以下

1 人, 必须持有国家颁发的物 业项目经理资格证书、 物业管理师资格证书、 职称证书和大专学历证 书,

5 年及以上学校物管经理经验,知识面广,专业技能熟练,有 较强的组织领导能力和协调能力.

(二)管理人员:年龄

50 岁以下,3 年以上行政办公大楼物业管 理经验,专业技能熟练,有较强的组织领导能力和协调能,掌握会务 设施调试技能.

(三) 大厅值班人员:可由会服人员轮流担任.有一定的行政办 公大楼工作经验,认真负责,具有察言观色分辨能力,能够灵活处理 应急状况.

(四)保洁员: 室内保洁员, 女性,

48 岁左右, 身高 1.55 米-1.75 米,初中以上文化,相貌端庄,作风正派,具有

1 年及以上酒店服 务或物业公司专职保洁工作经历的保洁员不得少于保洁员总数的 50%;

室外保洁员,男女不限,50 周岁以下,身高 1.55 米以上, 爱岗敬业,有吃苦耐劳精神,责任心强.

(五)消防中控室、 监控室值班人员: 持相关岗位上岗证书资格证, 年龄

45 岁以下,有2年及以上消防智能化工作经验,专业对口, 爱岗敬业,有吃苦耐劳精神,责任心强,能适应三班制运转.

(六) 安保人员(同时负责车辆疏导) :

1、实行军事化管理,形象良好;

2、男性,年龄 20―50 周岁之间,其中

9 人必须

35 岁以下, 身高 170cm 以上,身体健康,相貌端正,无纹身、无劣迹,政治可 靠;

3、招录须经严格面试、体检、政审,按要求进行必要的军体技 能、业务知识培训.

(九)所有人员均须持有合法有效身份证、 健康证, 无重大疾病史 和传染病史,无残疾及其他生理缺陷;

中标人中标后,指派人员时均 须由户籍所在地派出所出具无犯罪记录的书面证明. 六 、物业管理费用结算

1、学校方财务处依据学校方物业管理主管部门的书面申请,以 月为单位,在每个月

30 日前向物业公司支付上月的物业管理 服务费,合同期满结清.

2、付款方式:物业公司出具正式合法有效发票,学校方用转帐方 式向物业公司支付款项. 七 、物业管理服务范围及质量要求

(一)卫生保洁 1.范围 除各科室办公室室内不列入物业卫生保洁范围外,所有区域(包 括会议室、接........