PDF《江苏苏州农村商业银行股份有限公司》

江苏苏州农村商业银行股份有限公司

2018 年度社会责任报告 ( 股票代码:603323) 报告编制说明 本报告是江苏苏州农村商业银行股份有限公司发布的社会责任 报告,回顾了公司在

2018 年全面履行社会责任的总体成果.

(一)报告时间范围

2018 年1月1日至

2018 年12 月31 日, 部分内容超出上述范围.

(二)报告发布周期 本报告为年度报告.

(三)报告组织范围 报告以江苏苏州农村商业银行股份有限公司为主体部分,涵盖 总行、分支机构、子公司等.为便于表述,在报告的表示中使用 公司 .

(四)报告参考标准 中国银行保险监督管理委员会《关于加强银行业金融机构社会 责任的意见》 ;

中国银行业协会《中国银行业金融机构企业社会责任指引》 ;

中国证券监督管理委员会《上市公司治理准则》 ;

上海证券交易所《公司履行社会责任的报告编制指引》 ;

上海证券交易所《上市公司环境信息披露指引》 ;

上海证券交易所《关于进一步完善上市公司扶贫工作信息披露 的通知》 .

(五)报告数据说明 报告中的财务数据均来自公司《2018 年年度报告》 ;

其他数据以

2018 年为主,部分包括以前年度数据,主要来自公司内部文件和相 关统计资料,可能会有部分数据因统计口径因素(如合并报表口径 和银行报表口径)与年报数据有差异,以年报数据为准.

(六)报告保证方法 公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、 误导性陈述或重大遗漏,并对其内容的真实性、准确性和完整性承 担个别及连带责任.

(七)发布形式 本报告以印刷版和电子版下载两种形式发布.电子版可在公司 官方网站下载,网址为 http://www.szrcb.com. 目录董事长致辞

1 行长致辞

3

一、概述.5

(一)基本信息.5

(二)公司治理.6

(三)风险管理.8

(四)合规经营.14

(五)责任管理.15

(六)外部荣誉.17

二、经济责任.19

(一)坚持稳中有进步伐,实现高效发展

19

(二)坚持服务实体经济,助力中小企业

20

(三)坚持优化金融服务,促进对公转型

21

(四)坚持推动零售转型,发展普惠金融

21

(五)坚持助推三农发展,深耕农村金融

22

(六)坚持强化科技创新,提升客户体验

23

三、社会责任.23

(一)确保稳健经营,提升投资者回报

23

(二)关心员工发展,建设和谐家园

24

(三)热心公益事业,提升社会价值

25

(四)开展扶贫帮困,增进社会福祉

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四、环境责任.27

(一)战略先行,推动绿色信贷

27

(二)理念贯彻,推广绿色文化

27

五、2019 年展望.28 ―

1 ― 董事长致辞 岁月不居,天道酬勤.2018 年是贯彻党的十九大精神的开局之 年,是实施 十三五 规划承上启下的关键一年.面对经济增长稳 中放缓、金融监管政策从严的趋势,我行在确保自身稳健经营发展 的同时,更加注重履行服务地方经济社会发展的责任,积极响应中 央对农商行 逐步回归本源 的要求,形成 深耕本土、服务地方 的战略共识,不忘初心、坚守定位. 进一步提升服务乡村振兴和服务 三农 的能力.围绕 两聚 一高 支持农业供给侧结构性改革工作要求,加强与地方各级政府 的协调配合,探索开发阳光信贷、普惠金融、精准扶贫等特色产品, 着力满足乡村振兴多样化金融需求,为农民、农业、农村经济发展 提供优质、高效的金融服务. 进一步提升服务实体经济的能力.全面推动各项金融业务脱虚 向实,注重提高对先进制造业、战略型新兴产业、创新创业企业以 及转型升级企业的服务能力,打好 供应链金融牌、先进制造业牌、 科技金融牌、绿色金融牌 ,为区域实体经济发展注入金融 活水 . 进一步提升服务社会民生的能力.机构民生业务越做越强,深 入医疗、教育、社保、交通等社会民生领域,从衣食住行多方面紧 贴百姓需求,参与建设 智慧吴江 APP 、 江村通 等系统,加快智 慧银行建设,主动出击民生痛点,与地方发展同频共振,价值共增. ―

2 ―

2019 年是新中国成立

70 周年, 是全面夺取小康社会新胜利的攻 坚之年.我行更名为苏州农村商业银行,将继续坚持以客户体验、 客户满意度、为客户创造价值为中心,不断改善服务环境、改造服 务流程、延伸服务手段,牢记 更优服务,更高价值 的使命,下 沉重心,做深做实金融服务,努力让客户满意,让员工幸福,让股 东增值,为社会创造价值,以优异的成绩向祖国

70 华诞献礼! 董事长:魏礼亚

2019 年4月24 日―3―行长致辞

2018 年全行团结一心,众志成诚,制定实施 2018-2022 年发展 规划和

11448 发展战略,改革转型各项工作深入推进, 四轮驱 动 、 四板联动 效应明显,经营实现提速提质提效.在此过程中, 全行牢记社会责任,提升客户服务水平和价值创造能力,关注金融 科技和绿色发展,促进社会和谐和员工成长. 我们通过贯彻国家经济金融政策,坚守服务 三农 和小微企 业市场定位,加快提升网点覆盖水平,大力推广阳光信贷、小微 e 贷等特色产品和服务,尽可能为 三农 和小微企业减费让利,服务 三农 和小微企业成长,圆满完成 两增两控 目标任务,服 务乡村振兴和经济社会发展. 年末苏州城郊

13 家网点陆续建成运营, 填补了当地农村商业银行金融服务空白;

全行涉农贷款余额

61 亿元, 比年初增长 23%;

精准扶贫贷款余额

44 亿元,增长 68%;

制造业贷 款占比保持 半壁江山 ,制造业贷款增幅在苏州市金融机构中排名 第一. 我们时刻关注金融科技和绿色发展,并以此为切入点,着力打 造特色银行,进而 赋能 全行改革转型发展,为客户和社会创造 更大价值.智能填单和柜面无纸化,为客户创造良好体验;

微信缴 学费、缴社保特色产品,成为银行、学校、家长 共赢 的纽带;

―

4 ― 电子银行业务柜面替代率超过 90%, 信息科技工作蝉联全国农商行系 统信息科技工作监管评级考核得分第一名.我们追求绿色发展,邀 请专家举办 绿色金融与绿色发展论坛 ,积极筹备绿色银行建设项 目,努力加快绿色上市银行建设步伐. 我们通过深化社会责任理念,开展社会公益和党建共建活动, 助力民生改善,积极回馈社会.全行秉承感恩传统,打造 怀德 企业文化,以不忘根本的拳拳之心,全力筑就爱心品牌,荣获苏州 市慈善奖 最具爱心捐赠企业 称号.我们以人为本,建设苏州怀 德金融学院,设立怀德讲坛,倡导奋斗精神,搭建多彩舞台,重视 员工能力提升,帮助员工发展和实现自我,提升职工的幸福感和获 得感,实现员工与企业的共同成长. 我们致力于建设服务优良、基业长青的银行,致力于打造标杆 银行,服务地方城乡一体化和长三角区域一体化,持续为客户、股东、员工、社会创造和提升价值,也致力于履行企业社会责任.我 们愿与全社会一道,携手合作,共创美好未来. 行长:庄颖杰

2019 年4月24 日―5―

一、概述

(一)基本信息 1.法定中文名称:江苏苏州农村商业银行股份有限公司 法定英文名称:Jiangsu Suzhou Rural Commercial Bank Co.,Ltd 2.法定代表人:魏礼亚 3.董事会秘书:孟庆华 联系地址:江苏省苏州市吴江区中山南路

1777 号 邮政编码:215200

电话:0512-63969966 传真:0512-63969800 电子信箱:[email protected] 4.注册地址和办公地址:江苏省苏州市吴江区中山南路

1777 号 邮政编码:215200 国际互联网

网址:http://www.szrcb.com 电子信箱:[email protected] 5.注册变更情况 首次注册登记日期:2004 年8月25 日 首次注册登记地点:江苏省吴江市流虹路

408 号 最新变更注册登记日期:2019 年3月15 日 最新变更注册登记地址:江苏省苏州市吴江区中山南路

1777 号 统一社会信用代码:91320500251317395W ―

6 ― 金融许可证机构编码:B0234H332050001 6.主营业务范围:吸收公众存款;

发放短期、中期和长期贷款;

办理国内外结算业务;

办理票据承兑与贴现;

代理收付款项及代理 保险业务;

代理发行、代理兑付、承销政府债券;

买卖政府债券和 金融债券;

从事同业拆借;

提供保管箱服务;

外汇存款;

外汇贷款;

外汇汇款;

外币兑换;

结汇、售汇;

资信调查、咨询、见证业务;

经银行业监督管理机构和有关部门批准的其他业务.

(二)公司治理 完善公司治理机制是公司实现可持续发展的重中之重,公司坚 持规范运作、科学谋划,建立健全了运行稳健、决策科学........