PDF《像叫出租车一样叫医生来看病 “滴滴医生”上门问诊靠谱吗？》

一些专家提出担心: 在医 生抽出时间上门服务后, 原本 就稀缺的医疗资源会否变得 更加紧张? 倪剑文认为, 上门医疗 会否影响到整个医疗机构提 供服务的效率, 这个问题现在 很难得出结论.

从效率配置 来说, 公立医院是满的, 民营 医院很多时候并不满;

大医院 满, 社区医院不满.医疗效率 本身就存在不均衡性. 我们 想尝试的是能否用互联网的 方式改变现状.阿里健康的 业务未来计划从医疗、 医药、 保险三块来进行展开, 医生上 门是医疗上门这块的一个方 向. 倪剑文说. 不是所有的疾病都适合 医生上门, 比如急救型.未来 应该会有更多元化的医疗服 务和更多操作细则、 流程设 计, 这次的试水反馈会作为参 考. 滴滴专车华东市场总监 唐意介绍, 滴滴最开始做手机 打出租车的业务时, 比如在上 海, 出租车资源原本就一直紧 张. 其实这是便利性的问题, 不是资源的问题, 如何利用资 源是共享机制的根本. 此外, 在部分专家眼里, 滴滴医生 这种新的商业模 式能否持久、 壮大仍存疑.中 欧国际工商学院卫生管理与 政策中心主任蔡江南教授认 为, 互联网+医疗, 对改善就 诊流程、 体验能有一定作用, 但更多的是要通过线下得到 服务. 有专家认为, 急救的可以 叫120, 上门的群体如老年人 动不了、 残疾人、 慢性病, 一般 不是那么紧急的, 这种需要是 可以用预约替代的, 也不一定 需要医生迅速乘车上门, 可以 护士来打个针、 康复指导.考 虑到我国医生资源本身就紧 张, 大医院专家资源更是紧 张, 病人到诊室就医是最节 约、 最合理的.此外, 上门服 务肯定是高价的, 现在可以先 烧钱、 不让病人多花钱, 将来 怎么办? 一些专家认为, 滴滴医 生 不仅考验政府 放 的智 慧, 还考验 管 的智慧. 邵志清认为, 现在我们 已经探索实行了互联网+出租, 互联网+医疗, 接下来必 须创新实现更好的互联网+ 监管, 这一点有待在实践中进 一步探索. 国家卫生计生委规划信 息司副司长张锋认为, 一些 互联网+医疗 的产品和应 用数据敏感、 隐私度高, 在核心 系统和核心的基础关键环节可 能会涉及国家安全问题, 因此 需要从业者更多关注服务与管 理的边界, 在强化创新应用的 同时, 加强应用的安全性. 秦新艳认为, 在互联网医 疗的发展过程中, 可能还需要 有一些规范、 标准及时出台, 比如患者隐私的保护、 什么情 况不能线上继续诊疗等, 防止 延误病情引发医疗纠纷. 据新华社 2015年10月20日 星期二 责编 高庆华 美编 吴默 责校 张树华 后窗 A24 像叫出租车一样叫医生来看病 滴滴医生 上门问诊靠谱吗? 有专家认为, 急救的可以叫 120, 上门的群体如老年人动 不了、 残疾人、 慢性病, 一般不 是那么紧急的, 这种需要是可 以用预约替代的, 也不一定需要医生迅速乘车上 门, 可以护士来打个针、 康复指导.考虑到我国 医生资源本身就紧张, 大医院专家资源更是紧 张, 病人到诊室就医是最节约、 最合理的.此外, 上门服务肯定是高价的, 现在可以先烧钱、 不让 病人多花钱, 将来怎么办? 18日、 19日, 阿里健康、 滴滴出行、 手术预约O2O平台 名医主刀 联手医疗机构发起 滴滴医生 公益活动.在北京、 上海、 杭州、 南京4个城市, 用户可通过 滴滴出行 App 端呼叫 滴滴医生 , 距离最近的 滴滴医生 将第一时间上门问诊, 并赠送免费的阿里健康药箱. 号称目标为 盘活现有医疗资源 的这一新诊疗模式, 能否颠覆目前在大医院 排队三小时看病三分钟 的困局?被互联网日益渗透的移动医疗究竟能走多远? 据初步统计, 两天内四 座城市共计

2000 多人次呼 叫医生, 最终上门提供问诊 服务的有

40 多单.阿里健 康和滴滴出行方面解释说, 呼叫之后没有医生上门问 诊, 主要源于几种情况: 用户 与医生的距离超出活动的覆 盖范围;

用户需要的医生此 次活动没有对应的科室;

医 生在路上需要一段时间, 问 诊时间也较长, 一天下来能 完成的单量有限. 在上海, 医生坐车到一 个骨折的病人家用了约

30 分钟, 诊疗用了大约

40 分钟.此次我们想要尝试的, 就是让名医能够非常细致地 对患者进行诊疗. 滴滴专车 华东市场总监唐意介绍说. 阿里健康副总裁倪剑文 说: 开展这个项目的原因, 首先是针对目前公立医院看 病难、 排队长的问题, 上门医 疗存在巨大需求;

其次, 社区 卫生服务中心、 有家庭医疗 资质的医院, 未能填补所有 的上门就医需求. 倪剑文 说, 滴滴医生 服务的患者, 主要是老人、 小孩和行动不 便的人, 选择的合作医院都 是有上门医疗资质的, 选择 的医生有外科医生也有全科 医生. 作为活动的积极参与 者, 中国心血管权威专家胡 大一表示, 非常乐于参加这 种互联网方式的服务活动. 目前, 医生资源多数被 拴 在 大医院, 医疗资源高度垄断, 患者很难找到医生, 医生的多 点执业也很难落实. 送医上 门 活动能够解放医生资源, 还方便患者找到专家就诊. 参与此次活动的既有公 立医院医生, 也有民营医院 医生.复旦大学附属华山医 院运动医学科副主任医师朱 文辉是被 滴滴医生 纳入的 第一批医生.提到上门服 务, 她表示: 之所以加入活 动, 一是因为我曾开展过互 联网医疗业务, 在互联网上 有一定 '

患者缘'

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二是随着 国家推行分级诊疗, 医生也 希望通过互联网得到经过筛 选的有学术研究质量的病人 群体. 一些专家和业内人士为 滴滴医生 的探索叫好.全 国人大代表、 上海市经济和 信息化委员会副主任邵志清 表示, 滴滴医生 的出现, 说 明互联网+的思维和模式正 在深入应用到医疗领域, 或 许可以改变长期以来 看病 难 的问题. 知名民营医院和睦家家 庭医疗组总监秦新艳说, 互 联网对传统医疗是一个有益 补充.互联网的手段可以方 便医患建立联络, 结合线下 的就诊, 后期跟踪随访.还 可以采用可穿戴设备、 工具 缩短医患距离. 秦新艳说: 数据研究表 明, 上门医疗有助于 '

持续医 疗'

的理念贯穿其中, 家庭医 生持续关注健康状况, 在病 情还没有到严重程度时就及 时干预, 出院以后, 定期上门 医疗监护和帮助可以降低再 入院的几率. 实际上, 上门医疗 并 非新鲜事物, 在欧美、 新加 坡、 日本已比较成熟, 甚至 在国家层面进行医疗保险 覆盖. 在一些业内人士眼里, 不管是传统的医疗模式还是 互联网医疗, 都是以帮助病 人为目的的, 医生应该学会 拥抱新生事物. 在胡大一看来, 互联网 医疗不是通过网络看病, 而 是通过互联网的手段方便医 患双方.他认为, 互联网医 疗的发展是大势所趋, 传统 医疗模式必须改变.目前, 传统医疗最大的问题, 在于 患者看病难、 医生看病累. 而通过互联网医疗, 患者能 够方便找到所需的专家, 医 生能够有更多机会多点执 业. 互联网医疗未来的发展 前途一片光明. 他说. 北京同仁医院白内障中 心主任朱思泉认为, 滴滴医 生 上门服务的一个重要特 点, 就是上门的医生可以先 对患者的病情进行初步判 断, 再据此作出下一步的就 医安排.这其实是一种分级 诊疗的理念.互联网是一个 手段, 是帮助病人进行科学 就医、 合理就医和分级诊疗 的手段, 同时也可以避免医 疗资源不必要的浪费, 推动 医改进行. 在互联网+时代, 不去 拥抱这种新生事物, 你就会 失去病人、 失去市场. 著名 运动医学专家陈世益教授表 示, 医生在互联网上为病人 做解答、 咨询等, 总体是有益 的、 积极的, 一是打破了执业 地点的局限, 二是提高了医 生的收入和地位. 两日活动四城2000人次呼叫医生 最终上门提供问诊服务的40多单 实际是分级诊疗的理念 有业内人士称医生应学会拥抱新生事物 滴滴医生上海站, 滴滴专车接送医生出门问诊.阿里健康微博图片 在医生抽出时间上门服务后 会否加剧医疗资源紧张局面? 滴滴医生北京站, 医生上门看病. 滴滴医生上门诊疗后, 会赠送健康小药箱. ........