PDF《常见问题分类》

常见问题分类 白板一体机系列

1、标准小智

2、推拉小智

3、液晶小智

4、迷你小智 迷你小智常见问题 问题一:白板没有触摸 问题二:触摸偏离较大 问题三:局部点无法校准 问题四:白板开关无效 问题五:光学模组滴滴滴叫 问题六:戴尔电脑上电开机设置(视频演示) 问题七:光学模组更换(视频演示) 问题八:投影机连线(视频演示) 问题一:白板没有触摸 中控盒 台式电脑 USB线 电子白板 USB线 白板触摸输入流程图 故障描述:触摸电子白板时,没有触摸效果.

解决措施: 步骤 1:查看电子白板左上角和右上角的光学模组的镜头内部,有没有两个 红色的小光点亮起.若没有两个红色光点亮起,则检查中控盒和 电子白板之间的 USB 线是否脱落或者松开.若没有接通,重新插 拔中控盒上的电子白板 USB 时,台式电脑不会发出键鼠设备插入 时才有的"叮咚"的提示音(也可以通过右键[我的电脑],选择 [管理],进入[设备管理器]的[人体学输入设备]里面查看电子白 板设备是否存在). 步骤 2:将由中控盒上的电子白板 USB,直接连接到台式电脑.若触摸恢 复,则先更换中控盒到台式电脑的 USB 线.若依旧没有触摸,则 继续更换中控盒. 步骤 3:更换光学模组.更换完毕后需要通过初始化软件对光学模组进行初 始化操作. 步骤 4:更换光学模组之间的连线.先将模组线从两边的模组上拔出,然后 用胶带,将一头的模组线和新模组线的一头粘连起来,通过拉扯 在另一端光学模组上的模组线,将新的模组线替换进去. 问题二:触摸偏离较大 故障描述:触摸电子白板时,鼠标位置和实际位置偏离较大. 解决措施: 步骤 1:用洁净的抹布,清理白板四周的反光条和板面. 步骤 2:用白板校准软件重新校准一遍. 步骤 3:进入白板校准软件里面的[设置],将校准点数由

4 点改为

9 点或者

16 点,点击[应用]后,再重新校准. 步骤 4:用白板初始化软件,对光学模组进行初始化操作. 步骤 5:更换光学模组.更换完毕后需要通过初始化软件对光学模组进行初 始化操作. 问题三:局部点无法校准 故障描述:白板校准时,有个别的校准点按压时没有反应,导致无法完成校准. 解决措施: 步骤 1:用洁净的抹布,清理白板四周的反光条和板面. 步骤 2:多碰触几次,换成其他较细或者较粗的触摸物(比如水笔、粉笔、 教鞭等其他不透明物体). 步骤 3:用白板初始化软件,对光学模组进行初始化操作. 步骤 4:更换光学模组.更换完毕后需要通过初始化软件对光学模组进行初 始化操作. 问题四:白板开关无效 中控盒 台式电脑 USB线 白板开关 供电线 白板开关工作流程图 故障描述:白板开关可以正常开启和关闭,但是关闭触摸后,触摸动作依旧有效. 解决措施: 步骤 1:卸载当前的一体机服务程序,并重新安装. 步骤 2:更换白板开关. 步骤 3:更换中控盒. 问题五:光学模组滴滴滴叫 故障描述:设备一键开机后,光学模组不断发出滴滴滴的报警鸣叫. 解决措施: 步骤 1:查看两头的光学模组的模组线是否已经正常连接. 步骤 2:更换光学模组之间的连线.先将模组线从两边的模组上拔出,然后 用胶带,将一头的模组线和新模组线的一头粘连起来,通过拉扯 在另一端光学模组上的模组线,将新的模组线替换进去. 问题六:戴尔电脑上电开机设置 https://v.youku.com/v_show/id_XMzI3MTIzMzE2OA== 问题七:光学模组更换 https://v.youku.com/v_show/id_XMzI3MTIzNDY2OA== 问题八:投影机连线 https://v.youku.com/v_show/id_XMTkyMTAzMDA1Ng==