PDF《智能家电让消费者犯晕》

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2015 年9月22 日 星期二 责任编辑:何海娟 版面设计:子晓智能电视还是网络电视? 搬入新家,潘先生一家便把家里的几 大件儿电器都提档升级,7000 多块钱的电 视、1 万多块的空调、5000 多块的洗衣机 全都顺应潮流用上了 智能款 .

花出去的钱比普通家电多出四分之 一,可潘先生却一点儿都不满意. 单拿智 能电视来说,儿子教了两三天,他终于学 会了怎么连上互联网. 可电视应用软件上 的片源过时不说,想要搜索电影,得戴上 老花镜费老半天输入. 一来二去,潘先生 干脆抛弃了电视的智能功能,仍当作普通 电视看. 最让他失望的是智能空调和智能洗衣 机,销售人员说能手机遥控,结果全家人研 究半天, 才知道得分别安装一个 APP 软件,家里还得

24 小时开着无线网. 直接按 开关多简单, 干嘛还那么费劲通过手机启 动? 显然,潘老爷子对智能家电远程遥控、 远程故障诊断之类的时髦功能不感兴趣, 我就关心这衣领能不能给洗干净了,空调 会不会自动调温别把人吹感冒了. 潘先生只是 智能家电 的众多抱怨者 之一. 来自奥维咨询发布的一份调查报告 显示,有95.2%的消费者表示对智能家居产 品很感兴趣,但有 87.5%的用户对智能家居 现状不满,与预期完全不符,主要原因就在 于用户体验不好. 家电都智能了, 为何消费者用起来却 屡给 差评 ? 现在智能家电更多被厂家炒 成了噱头. 中国家用电器研究院测试技术 研究所所长鲁建国对记者解释, 家电仅具 备上网功能并不算智能, 市场上出售的多 数 智能电视 其实更像是 网络电视 . 对于真正的智能化, 鲁建国向记者举 例:市场上被厂家称为 智能机器人 的自 动吸尘器碰到墙壁能够返回, 这仅能算作 自动 ;

而真正的 智能 则是吸尘器第一 次碰到墙壁,能形成记忆,今后能不再第二 次碰壁. 中国家电商业协会营销委员会执 行会长洪仕斌也表示, 智能家电应该能够 解决生活中的 痛点 ,而且不应让消费者 用起来更麻烦. 行业标准成摆设? 智能家电让消费者犯晕 智能就是有 WiFi,能上网 、 自动化程度更高了 ……面对 智能家电 究竟是什么 的问题,在多家大卖场里,各个电器品牌的销售人员给出了不 一样的答案. 传统家电配上 WiFi 就算走上智能化道路了吗? 据调查发现,不少家电 产品号称的 高智能 功能听着玄乎并不实用,操作起来还很费劲,价格倒是 比普通产品高出一大截. 虽然众多家电企业、卖场已把 智能 当成第一招 牌,但智能家电要全面融入消费者的日常生活还有很长的路要走. 各演独角戏行业陷混战 让消费者犯晕的 智能家电 ,各大家电 企业每年都花样翻新争相投放新品. 市场饱和产能过剩压力下,家电产 业渐入低谷, 智能家电被视为转型突破 口. 一位家电企业高层直言不讳. 数据显 示,2014 年国内彩电销量同比下降 6.6%, 销售额同比下降 14.5%, 预计下滑趋势会 延续至今年全年,冰箱销量去年也再度下 滑10.4%.为扭转颓势,智能家电已经成为 传统家电企业争夺的利润制高点. 不过, 百花盛开, 却没能欣欣向荣. 大家各自为战, 对于智能家电的定义、标 准都不统一,行业也十分混乱. 鲁建国说, 行业内缺乏统一的标准约束, 因此一些企 业开始用 智能 的概念糊弄消费者. 早在

2012 年,国家质检总局和国标委 便已颁布 《 智能家用电器的智能化技术通 则》,这份文件被认为是国内智能家电的首 份标准. 当时,这份通则被不少消费者期待 的核心内容是, 从低到高列出了

5 个智能 评级,购买时能作为比较靠谱的决策参考. 这份通则对智能家电的规定太过宽 泛,有点 画蛇添足 ,形式意义大于实际意 义. 一位曾参与到标准制定的内部人士这 样透露,这份标准只能算是一份 总则 ,颁 布后针对各个家电产品门类的 细则 再开 始制定,但恰好赶上标准制定机构改革,最终 细则 也不了了之. 更多的行业人士则 认为,智能家电的内涵到现在还很模糊,家 电企业和互联网企业都在探索中, 过早出 台标准很快就会被淘汰. 据《北京日报》 家电小知识 厨房那些事: 家用电烤箱如何选购 随着我们生活越来越好,大家对生活质量的要 求也就越来越多,现在越来越多的朋友喜欢自己进 行烘焙,一个烤箱就一定不能少. 那么你知道电烤 箱如何选购吗? 大家对电烤箱了解又知多少? 今天 就随小编一起来看看. 根据使用频率确定类型 目前市面上的电烤箱种类较多,通常分为三控 自动型 ( 定时、调温、调功率)、控温定时型和普通简 易型. 对于一般家庭来说,选用控温定时型已经足 够,因为此类型的功能较齐全,性价比较高. 假如是 喜欢烘烤类食物,经常需要使用不同烘烤烹饪方式 的家庭,则可以选用档次较高的三控自动型,此类 产品各类烘烤功能俱全,但价格较为昂贵. 而对于 只是偶然烘烤食品的家庭来说,普通简易型是 入 门级 的产品. 需要注重的是,虽然此类型产品价格 较便宜,但由于温度和时间都是手动控制,需要使 用者细心把握烘烤的火候,避免食物 夹生 或者烘 烤过度,影响美味. 根据食物分量选择容量 电烤箱的容量一般是从

9 升到

34 升不等,所 以选择容量规格时必须要充分考虑买电烤箱的用 途. 如果只是用来给一家三口烤面包之类,9 至12 升的就足够;

如果要用来烤火鸡大餐或者开烧烤派 对,自然要尽可能选择大容量的产品. 目前市场上 的主要品牌里,美的的产品线覆盖较为广阔,容量 从9升到

28 升,功率从

1000 瓦到

1500 瓦,可选温 度在

70 摄氏度到

250 摄氏度,价格从

100 多元到

1000 多元,能满足不同家庭的要求. 需要特别提醒的是,电烤箱并不是功率越低越 好,高功率电烤箱升温速度快,热能损耗少,反而会 比较省电. 家电电烤箱一般应选择

1000 瓦以上的 产品. 根据 内外 细节察看品质 一台好的电烤箱,首先外观应该做到密封良好, 这样才能减少热量散失. 烤箱的开门方式大多是从 上往下开,因此要仔细试验箱门的润滑程度. 箱门不 能太紧,否则用力打开时容易烫伤人;

也不能太松,防 止使用中不小心脱落. 而电烤箱内部烧烤盘、烧烤架位越多越好. 中 高档的产品至少应该有

3 个烤盘位置,能分别接近 上火、接近下火和位于中部. 此外,烤箱内部是否 便于清洁也是考察的重点. 当然,随机附件比如烧 烤架、烧烤盘、取物夹、屑盘、旋转烤叉组件等是否 配备齐全,是否大品牌、保修条款是否合理等都是 购买时要考虑的问题. 电烤箱选购注意事项: 1. 选购电烤箱另外还需要对烤箱温度有个了 解. 市面上的烤箱温度有 0-250 度的, 也有 100-

250 度的,烤箱的启动角在

90 度左右,选哪一种温 度模式都是可以的. 对于新手来说,选购时最好选 择具有低温烘烤或慢火烘焙的烤箱,低温烘烤能提 高蛋糕的成功率,也有利烘焙食物的着色,帮助新 手更快地掌握烘焙. 2.选购电烤箱其次是要查看风机是否好用:用 风机来烤肉,效果很好,不但要节能 20%,而且口 感更佳. 但风机对于烘焙西点的作用有限,烤箱内 部有一个出风口,一个或者二个入口,热风在入口 和出口之间反复循环, 热风吹不到的箱体四周就 成了死角,加上出风口温度会偏低,所以四周和出 风口之间温度会不均匀, 用来烘焙对着色是有影 响的. 所以,在选择风机时要选择风机能够单独控 制的烤箱. ........