PDF《北京五洲恒通认证有限公司》

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1 - 北京五洲恒通认证有限公司

2015 年度社会责任报告 -

2 - 前言本社会责任报告(以下简称报告)依据认监委《认证机构履行社会责 任指导意见》及《认证机构社会责任报告编写提纲指南》编制.

本报告为北京五洲恒通认证有限公司(以下简称 机构 、 我们 、 五洲恒通认证 )所有活动过程中履行社会责任的报告,认证活动涵盖

2015 年度食品安全管理体系认证、有机产品认证(含分包意大利 BIOAGRICERT S.r.l 的欧盟 EU、美国 NOP、日本 JAS 有机产品认证业务, 分包的澳大利亚 ACO 的欧盟 EU、 美国 NOP、 日本 JAS 有机产品认证业务) 、 质量管理体系认证、HACCP 体系认证和乳制品 GMP 及乳制品 HACCP 体系认证, 报告数据信息主要是

2015 年1月1日至

2015 年12 月31 日间 产生的,部分内容超出上述范围.由于统计时间差异,可能会有出入,但 本报告的内容真实可靠, 不存在任何虚假记载. 我机构对报告内容的真实 性、准确性和完整性负责,并保证利益相关方参与. 自五洲恒通

2003 年成立以来,我们已经在这片热土上生长了

13 年.

2015 年是中国全面发展改革的一年,认证认可行业开展行政审批改革及 事中、事后监管制度改革,这对我们既是机遇更是挑战,我们在这新常态 下立足于认证行业,迎接 创新、协调、绿色、开放、共享 五大发展新 理念,不忘初衷:致力于食品农产品认证服务,打造有机产品诚实经营、 食品安全信任的认证服务宗旨,传递社会正能量. 公司以 关爱 理念为指导,搭建完善的组织框架和管理团队,领导 监督、推进社会责任各项工作,以 生态 为理念和实际行动促进机构的 可持续发展. 公司制定了五洲恒通可持续发展五年规划, 搭建 五洲可持续发展战 略 ,通过认证事业与社会发展有机结合,以五洲恒通食品农产品认证服 务,立足需求,为客户创造更多价值而行动. 报告中的数据来源于机构认证管理软件 Easy Manager 系统和内部管 理体系文件. 本报告为北京五洲恒通认证有限公司第三次发布. 每年

5 月发布上年 -

3 - 度社会责任报告. 本报告电子版获取方法:http://www.bjchtc.com 公开文件栏目下载. 本报告编制人员:唐月敏、李琼、刘益君、马尧 本报告审核人员:曲丽本报告批准人员:李国秋 -

4 - 社会责任承诺 五洲恒通以食品农产品认证为主导业务,我们深感自己所肩负的使 命,我们敢于面对现实,敢于承担责任,我们将全面履行社会责任,在此 我们承诺: ――严格遵守国家法律法规,守法诚信;

――依据认证标准和认证实施规则,实事求是、客观公正,做好认证 工作;

――不受来自任何一方影响认证公正性压力的影响,对社会负责;

――思想开明,善于学习,勇于探索,创新发展;

――节能环保,践行食品安全、有机理念;

――严格为受审核方的技术和商业信息保密. 承诺单位:北京五洲恒通认证有限公司 -

5 - 机构基本信息

一、2015 年机构发展情况 北京五洲恒通认证有限公司(简称 CHTC),成立于

2000 年9月,是 经中国国家认证认可监督管理委员会批准(批准号:CNCA-R-2003-115), 具有独立法人资格、专业从事食品农产品认证,独立、公正、权威的第三 方认证机构.

2015 年5月6日,经过大量的前期准备工作,我方与 ACO 的分包合 作协议正式被认监委批准生效.

2015 年,参加了中粮基地评估工作,为机构下步开展二方认证打下 良好基础.

2015 年,我机构参加上海 SIAL 食品展,与ACO 主席 Andew、澳大利 亚有机国家标准委员会主席 Anni Brownjohn、澳大利亚前总理女儿杰西 卡・陆克文及澳洲有机生产企业代表沟通,开启了与国际同行交流序幕.

2015 年9月, 在南充与 ACO 董事会安德鲁和负责 CHTC 项目 YOON, 沟 通合作事宜, 签订包含分包中国业务的合作协议, 成为双边合作的里程碑. 我机构对 ACO 检查员进行了中国有机标准的培训, 共计培训五洲恒通国际 检查员

18 人,其中

13 人通过 CCAA 考试;

2015 年保持与 BAC 合作,参加 IOAI 举办的 NOP

100 课程(种植、养殖、加工) ,200 课程(产量平衡、配方验证与可追溯) ,全部顺利通过考 试,并见证现场检查,获得培训证书.

2015 年,新增与阿根廷合作,派员访问阿根廷驻华使馆,与阿根廷 驻华农业参赞等人进行了交流, 了解双方有机产品认证的政策、 环境等内 容,探索未来合作的可能性.

2015 年,机构负责人参加了国家认监委与新西兰初级产业部的会谈, 并在会谈中进行了关于技术层面的沟通.10 月19 日,新西兰初级产业部 官员和驻华农业参赞等人访问公司,与我方进行了进一步的切磋.

二、机构业务范围及发证数量 目前认证业务范围有质量管理体系认证、 食品安全管理体系认证、危-6-害分析与关键控制点体系、乳制品生产企业危害分析与关键控制点 (HACCP)体系、有机产品认证(含分包 ACO 和意大利 BAC 的欧盟 EU、美国NOP、日本 JAS 有机产品认证业务) .

2015 年度共计发放认证证书

3434 张.其中:中国有机产品认证证书

2410 张,国际有机产品认证证书

37 张,食品安全管理体系认证证书

279 张,HACCP 体系证书

77 张,乳制品 GMP 证书

5 张,乳制品 HACCP 体系认 证证书

7 张,质量管理体系认证证书

619 张.

三、人力资源与认证业务的匹配情况

2015 年1月1日至

2015 年12 月31 日,我机构各领域审核员人力资 源与业务量匹配,具体报告如下: 公司拥有级别审核员/检查员共

112 名, 专职审核员/检查员

73 名, 审 核员专职比例达 65%;

其中具有 两个个以上注册领域的审核人员

50 人.

2015 年共安排审核组

5244 次, 其中有机

2970 家、 国际有机

63 家、 质量管理体系

1365 个、食品安全管理体系

612 次,HACCP 体系

204 次, 乳制品 HACCP20 次,乳制品 GMP10 次. 审核员平均每月可参加审核项目数:年度项目总数÷审核员人数÷ 12=5244÷112÷12=4.46 项目/人. 专职审核员平均每月可参加审核项目数: 年度项目总数÷专职审核员 人数÷12=5244÷73÷12=5.98 项目/人. 专职审核员全年工作日:专职审核员(不包括坐班管理人员)2015 年度审核天数最多

274 天,最少

35 天(包括个人因素不能参加审核工作 的人员) , 从专职审核员年平均工作日及专兼职审核人员月平均参加审核 项目均值角度,公司的人力资源配备满足业务发展的需要.

四、财务状况及财务审计情况.

2015 年1月至

12 月, 营业收入

4451 万元, 年度我机构依法纳税

266 万元. 并接受了北京润鹏冀能会计师事务所有限责任公司审计,审计意 见: 我机构的财务报表在所有重大方面按照企业会计准则的规定编制, 公 允反映了公司

2015 年度的财务状况以及

2015 年度经营成果和现金流量. -

7 - 社会责任履行和管理情况

一、遵守法律 我机构一直秉持依法实施认证的质量方针, 守法经营, 发展食品农产 品专业认证,多年来未出现违反相关法律法规的情况.

1、遵守国家有关法律法规 我机构严格执行国家相关的法律法规, 依法纳税, 依法为所有员工缴 纳各种保险和公积金等. 在2015 年国家认监委、地方认证认可监管部门组织的监督稽查中, 我机构未发生严重违法行为.

2、配合地方监管部门检查方面

2015 年10 月,配合天津市工商管理局对天津市团泊湖投资发展有限 公司蔬菜检出农残问题进行联合调查,对企业存在的问题,不予姑息,及 时做出撤销认证证书的处理.

2015 年7月和

11 月, 为配合河北省、 陕西省质量技术监督局对辖区 有机产品认证企业专项检查,我机构特别安排了

5 家企业的现场见证活 动. 通过现场与地方监管部门的沟通和技术交流, 使审核员增加的对法规 应用的认识,掌握了对认证标准的理解和法规把握的尺度,以及合规性, 为更好、更有效的帮扶企业打下基础.

2015 年,针对其他地区地方两局的监督检查活动,我机构继续全力 配合,提出的问题我们及时回复,针对企业存在的问题,我机构及时要求 企业整改;

针对我机构存在的问题,我机构认真分析原因,采取了纠正和 预防措施,防止类似的问题再次发生.

二、管理体系规范运作

1、风险管理:

2015 年我机构继续强化风险管理,从申请评审、现场审核/检查、认 证评定到证后监督都充分考虑认证风险, 进行风险的评估, 对不符合要求 的企业坚决不予认证.公司从认证受理、现场检查、认证评定及证后监督 等方面加强管理,规范认证. -

8 -

2015 年,共对

3 家不满足认证申请受理要求的企业,做出不予受理 的通知,不予受理占全年申请比例为 0.09%. 在审核员/检查员现场审核/检查时, 注意识别企业认证风险, 进行充 分的风险评估,对现场存在问题比较多、食品安全意识不高、风险比较大 的企业,及时做出不予通过现场审核/检查的决定.2015 年,中止审核任 务27 家/次,其中

6 家是审核员因素中止,21 家为企业因素中止审核.

2015 年,我机构针对

130 家认证委托人

176 个认证项目做出不予通 过认证注册的决定, 不通过的数量较

2014 年度增加了一倍, 机构领导秉 持 不满足认证要求,绝不发证 的理念,从自身做起,严把认证质量. 我机构加强证后监管, 通过自查、 例行监督和非例行监督等形式对获 证企业的体系保持情况进行跟踪.2015 年,对747 张证书做出暂停处理, 其中质量管理体系认证证书

379 张,占比为 50.7%;

对持续不满足认证要 求的企业进行做出撤销认证证书和标志使用资格的处理,全年共撤销

261 张证书,其中质量管理体系认证证书

164 张,占比为 62.8%.通过对比说 明质量管理体系的流失率较高, 我机构在下步的质量管理体系标准换版过 程中,加大帮扶企业的力度,减少企业流失率.

2、规章制度建设以及能力认可

2015 年,GB/T19001-2008 换版为 GB/T19001-2015,CNAS-CC01 已更 新为

2015 版,机构根据 CCAA 相关要求,制定相应调整方案,对机构管理 体系文件及相关的技术文件进行了换版和修订.

2015 年我机构食品安全管理体系、 HACCP 体系、 有机产品认证业务顺 利通过了 CNAS-CC18,CC02 等认可规范的换版工作, 提前完成了 CNAS 的换 版要求.我机构在 QMS、FSMS 和有机认证领域各业务范围通过 CNAS 的认 可的同时, 又增加了 HACCP 的认可. 各业务范围皆顺利获得 CNAS 的认可.

2015 年,我机构完成了《食品安全管理体系 蜂产品加工企业要求》 《食品安全管理体系 乳及乳制品生产企业要求》 《食品安全管理体系 禽 蛋生产企业要求》《食品安全管理体系 果蔬生产企业要求》等4项食品 安全管理体系专项技术要求, 并通过评审. 为食品安全管理体系认证范围 -

9 - 拓宽渠道打下基础.

3、采纳外部意见、强化风险监管

2015 年4月在北京进行了维护公正性委员会会议,来自企业的、政 府的、 消费者、 学术专家等各方利益代表就五洲恒通的认证活动情况进行 了交流, 李国秋总经理汇报了公司认证活动开展情况, 各方代表就认证服 务的目的和意义、申请认证组织出现不合格、产品检测不合格怎么办、加 强审核员的服务意识、审核专业性等方面,与公司领导进行沟通,认为我 机构在这方面有待提高;

应该给企业抽样的反馈及回馈、进行调查;

职业 打假人、公司如何面对,现场检查的结果不要告诉企业,避免发生冲突, 市场尽量走低风险的地区. 通过与各位代表的沟通, 征求来自各方的意见, 公司领导更新管理理 念,降低机构风险,控制认证质量,确保认证有效性.

三、诚实守信

1、信息申报

2015 年我机构及时、准确、如实按照国家认监委、国家认可委和协 会要求上报各种数据;

上报信息包括企业认证申请、审核、颁证、暂停、 注销、撤销等信息;

标志发放信息;

机构管理信息;

人员注册信息等;

从2015 年11 月15 日开始,认监委推出审核计划分别上报 认证认 可业务信息统一上报平台 和 中国食品农产品认证信息系统 ,我机构 立即组织人员学习相关文件和程序、调整人员和思路,顺应委里要求,认 真执行信息上报工作.

2、行为约束 我机构

2015 年严格遵守认证法规要求, 不做虚假宣传, 未发生超范 围发证的情况.

2015 年对认证活动涉及的各种投诉,如消费者对获证企业销售产品 的投诉、对机构审核员的投诉、对管理人员的投诉等,我机构都在第一时 间调查、协调沟通处理,及时回复,解决问题.

2015 年,机构内部通过电话调查、客户投诉等渠道,发现个别审核 -

10 - 员/检查员出现违规情况,本着绝不姑息的原则,对该审核员做出严重警 告、暂停审核任务

3 个月的处理.对可能还此种情况的审核员进行警示.

四、培养国际化人才,........