PDF《试卷代号 ：2064》

试卷代号 :2064 座位号E口 国家开放大学(中央广播电视大学 )2015 年秋季学期"开放专科"期末考试 E 管理学基础试题

2016 年1月四|五l总分| | I I -、单项选择(下列各题中只有

1 个选项是准确的,请将该选项的序 号填入括号中.

每小题

2 分,共20 分) 1.对于高层管理者来说,掌握良好的( )是最为重要的. A. 人际技能 B. 概念技能 c. 技术技能 D. 管理技能 2. 在制定计划的时候,要留有余地,以防止意外事件的发生.这一点体现了计划的( ) 特征. A. 效率性 B. 灵活性 c. 主导性 D. 目的性 3. 传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的,现代管理学提倡采用( ). A. 参与制目标设定法 B. 专家目标设定法 c.员工目标设定法 D. 过程性目标设定法 4. 海尔公司原来以生产冰箱为主,后来又引进空调生产线,这是( )的发展战略. A. →元化 B.关联多元化 c. 元关联多元化 D. 复合多元化 5. 管理者进行决策的第→个步骤是( ). A. 拟定备选方案 c. 确定决策目标 B. 确定决策原则 D.识别问题

129 ., 6. 某企业生产某种产品,固定成本为

15 万元,单位可变成本为

1000 元,每台售价

2200 元,则该产品的盈亏平衡点是( ). A.25 台B.

100 台c.

125 台D. 12.

5 台7. 赫茨伯格提出的双因素理论认为, ( )不能直接起到激励的作用,但能防止人们产 生不满情绪. A. 激励因素 B. 保健因素 c. 成就因素 D.效价因素 8. 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型,其中, ( )又称俱乐部式领导者, 这种领导方式对业绩关心少,对人关心多,努力营造一种人人放松的环境. A.1-9 型B. 9-9 型C.1-1 型D.5-5 型9. 沟通的深层次目的是( ). A. 展示才能和影响力 c. 将工作布置下去 B.将信息传递给别人 D.激励或影响人的行为 10. 管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施,防患于未然,这样的控制活动,是 控制的最高境界,即( ). A. 前馈控制 c. 反馈控制 B.现场控制 D.局部控制

二、多项选择{下列各题中有

2 个以上选项是准确的,请将这些选项 的序号填入括号中.多选或少选均不得分.每小题

2 分,共10 分)

1 1.马克斯・韦伯指出,任何组织都必须由某种形式的权力作为基础,才能实现目标.这 些权力包括: ( ). A. 传统的权力 c.纯粹的权力

130 B. 理性一一合法的权力 D. 超凡的权力 12. 目标建立过程中,应该注意以下问题( ). A. 尽可能量化企业目标 B. 把目标控制在五个以内 C. 目标期限应以长期目标为主 D.目标要略高于企业当前的生产经营能力 13. 直线职能制组织结构比直线制和职能制更有优势,它( ). A. 保持了集中统一指挥的特点 B. 分工具体 C. 注重专业化管理 D. 下属有灵活的自主权 14. 美国管理学家菲德勒认为, ( A. 员工素质 B. 职位权力 C. 任务结构 D. 上下级关系 15. 财务控制包括( A. 流动性控制 巳采购控制 )是决定领导有效性的主要环境因素. B. 损益控制 D.运营能力控制

三、判断正误{下列各题有对有错,对的打 .j, 错的打*.每小题

2 分,共10 分) 16. 泰罗的科学管理既重视技术因素,也重视人的社会因素.( ) 17. 著名管理学家彼得・德鲁克提出,企业目标惟一有效的定义就是创造利润.( ) 18. 定量目标比定性目标更易衡量.( ) 19. 只经营二种业务的小企业,或者从事专业化经营的大型企业,其业务层战略与公司层 战略是一样的.( 20. 控制的实质就是使实践符合于计划,计划就是控制的标准.( )

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四、简答题(每小题

10 分,共40 分)

2 1.如何理解管理的内涵? 22. 什么是竞争战略?根据迈克尔・波特的竞争理论,有多少种类型的竞争战略? 23. 试分析事业部制组织结构形式的利与弊. 24. 如何理解决策的含义?

五、案例分析 (20 分} 25. 厨房失火 张三到某人家里做客,看见主人家厨房的灶上烟囱是直的,旁边又有很多木材.张三告诉 主人说"烟囱要改曲,木材须移去,否则将来可能会导致厨房火灾."主人昕了不以为然,没有 做任何表示. 不久主人家厨房果然失火,四周的邻居赶紧跑来救火,最后火被扑灭了,于是主人烹羊宰 牛,宴请四邻,以酬谢他们救火的功劳,但是并没有请当初建议他将木材移走,烟囱改曲的客人 张三. 有人对主人说"如果当初你昕了张三的话,今天也不用准备廷席了,而且没有火灾的损 失,现在论功行赏,原先给你建议的人没有被感恩,而救火的人却是座上客,真是很奇怪的事 呢!" 主人顿时省悟,赶紧去邀请当初给予建议的张三来吃酒. 问题: (1)此案例中主要蕴含了哪项管理职能? (6 分) (2) 什么是预先控制? (6 分)其对于有效的管理具有怎样的意义? (8 分)

132 试卷代号 :2064 国家开放大学(中央广播电视大学 )2015 年秋季学期"开放专科"期末考试 管理学基础 试题答案及评分标准 (供参考)

2016 年1月

一、单项选择{下到各题中只有

1 个选项是准确的,请将该选项的序号填入括号中.每小题

2 分,共20 分} 1. B 6. C 2. B 7. B 3. A 8. A 4. B 9. D 5. D 10. A

二、多项选择(下列各题中有

2 个以上选项是准确的,请将这些选项的序号填入括号中.多选 或少选均不得分.每小题

2 分,共10 分) 11. ABD 12. ABD 13. ABC 14. BCD 15. ABD

三、判断正误(下列备题有对有错,对的打.J.错的打*.每小题

2 分,共10 分) 16. X 17. X

四、简答题(每小题

10 分,共40 分)

2 1.如何理解管理的内涵? 18. .J 19. .J 20. .J 管理是管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进 行的协调活动.它包含以下几层意思: (1)管理是一种有意识、有组织的群体活动. (2) 管理是一个动态的协调过程,主要协调人与人之间的活动和利益关系,它贯穿于整个 管理过程的始终. (3) 管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效. (4) 管理的对象是组织资源和组织活动. 22. 什么是竞争战略?根据迈克尔・波特的竞争理论,有多少种类型的竞争战略? 竞争战略,也就是业务层战略,它主要解决的问题就是在特定的产业领域内,组织如何参 与市场竞争,以获取超越竞争对手的竞争优势.波特教授提出了三种可供选择的一般性竞争 战略,即是戚本领先战略、差异化战略和集中化战略.

133 23. 试分析事业部制组织结构形式的利与弊. 事业部制组织结构,亦称 M 型结构或多部门结构,有时也称为产品部式结构或战略经营 单位.它是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织形式. 事业部制的优点: (1)总公司领导可以摆脱日常事务,集中精力考虑全局问题. (2) 事业部制实行自主经营、独立核算,更能发挥经营管理的积极性,更利于组织专业化生 产和实现组织的内部协作. (3) 各事业部之间有比较、有竞争,有利于组织的发展. (的事业部内部的供、产、销等职能之间容易协调. (5) 事业部经理要从事业部整体来考虑问题,有利于培养和训练全能型管理人才. 事业部制的缺点: (1)总部与事业部的职能机构重叠,构成管理人员浪费. (2) 事业部实行独立核算,各事业部只考虑自身的利益,影响事业部之间的协作. (3) 由于科研资源的分散使用使得深层次研究活动难以开展. 24. 如何理解决策的含义? 决策,是指为了达到一定的目标,采用一定的科学方法和手段,从两个以上的可行方案中 选择一个满意方案的分析判断过程. 准确理解决策需要把握以下问题: (1)决策要有明确的目标. (2) 决策要有可供挑选的可行方案. (3) 决策要作分析评价. (4) 决策具有科学性. (5) 决策要遵循满意原则.

五、案例分析 (20 分} 25. (1)此案例中主要蕴含了哪项管理职能? (6 分) 控制职能. (2) 什么是预先控制? (6 分)其对于有效的管理具有怎样的意义? (8 分) 预先控制,是指通过观察情况,收集整理信息,掌握规律,预测趋势,正确预计未来可能出 现的问题,提前采取措施,将可能出现的偏差消除在萌芽状态. 预先控制就是"防患于未然"它是控制的最高境界.张三给主人家的建议就体现了预先控 制的思想. (注:管理学案例分析没有标准答案,只要言之有理,能够自圆其说即可.) 134