PDF《“等单位”对标：让对标管理可操作、更友好》

2018 年8月15 日 星期三 责任编辑 赵伟伟 美术编辑 李扬33管理前沿管理短波2009 年3月烟草行业全面开展对标管理工作以来, 以对 标为抓手的管理活动在行业上下各领域全面铺开, 为行业企 业管理进步与改革创新注入了活力, 促进了行业各项指标水 平持续提升.

2017 年全国烟草行业企业管理现场会提出, 要围绕行业 中心工作, 通过实施更加精准有效的对标, 推动管理提升. 行业企业围绕提升对标的精准度和有效性深入思考, 云南中 烟红塔烟草 (集团) 有限责任公司玉溪卷烟厂重新审视企业 对标工作, 以 为什么对标 该怎样对标 对标以后该如何 推进 等一连串问题向自身发问, 努力探寻对标管理的初衷. 精准对标方能驱动改善 对标, 是比照标杆、 发现差异、 实施改进的一项管理活 动.但从目前行业各卷烟工厂的对标情况来看, 工厂间客观 存在着规模大小、 地域位置、 设备技术、 品牌结构等差异, 导 致对标结果数据出现明显差距, 不能全面真实地反映工厂的 生产制造水平.加之指标排名驱动的影响, 对标工作囿于数 据上的比对, 不可比、 比不了 的状态使对标 促成改进 的 初衷难以实现. 以 综合能耗 这项指标为例, 地处南北两地的两家工 厂, 会因冬季是否供暖等导致对标数据大相径庭.即便是同 处一地的两家工厂, 也会因为锅炉燃烧介质的不同, 导致对标 数据相去甚远.在对标时, 如果不消除这些客观影响因素, 对 工厂而言就很难准确把握自身问题点, 更遑论实施改进. 因此, 只有拨开 不可比、 比不了 的浮云, 消除不可比的 因素, 切实把对标工具下沉到基层, 摸清生产运行的实际情 况, 才能发挥好对标管理的引领作用, 促进企业实施改进、 提 升水平. 针对这一问题, 近期, 行业层面结合各卷烟工厂现状, 采 取分组对标的方式消除了大部分不可比因素, 为卷烟工厂对 标提供了一个更有效的平台, 让同一组别的卷烟工厂透过指 标结果能更直观地看出自身差距.这样一来, 卷烟工厂实施 内部改进时, 应当应用对标工具精准地找出各制造环节的差 距和影响因素, 充分考虑影响因素可控与不可控的问题, 并 再次将不可控因素剔除.只有分析查找出指标差距背后的 可控影响因素, 才能对症下药、 精准施策, 采取有针对性的改 善措施. 无论是行业卷烟工厂层面的对标还是卷烟工厂内部的 对标, 其初衷都是以指标结果为驱动实施改善活动, 而并非 仅仅是看指标结果数据大小或排名先后, 更不能让不够精准 的数据贻误了改进时机、 阻碍了改进步伐.只有怀抱这样的 初衷, 才能让对标回归本质, 才能在对标前行的路上收获成 功.因此, 探寻新的对标方法、 实现精准对标十分必要. 等单位 对标方法的产生 管理是一项以目标驱动过程增值的活动.企业提出任 务、 目标后, 关键要思考完成任务和目标的方法. 对标的本质是基于数据的科学分析和改进的活动, 要让 重要的数据实现 可取、 可比、 可用 , 必须有科学有效的方法 做保障.为此, 玉溪卷烟厂在长期实践的基础上提出 等单 位 对标的方法, 并将其固化为简而易行的 等单位对标

8 步 改善法 . 等单位对标

8 步改善法 , 即在行业分类分组对标的基 础上, 专门针对工厂内部两组相同的产线、 工序、 机台或者同 一组产线、 工序、 机台的不同操作主体, 在双方共同认可的相 同条件下, 生产相同品牌、 规格、 数量的产品时, 就质量、 成本、 效率等指标开展对标改进的方法. 等单位 是指对环境的事前约定, 强调对标主体、 对标 指标、 对标条件的一致性.如生活中想要对比两辆车的油耗 情况, 前提是相同排量的车型, 在相同时间和相同路况下行 驶, 其油耗比较模式才能成立.

8 步改善 是指对实施路径的规划, 强调在 设定对标主 体、 设定对标指标、 设定对标条件 三个步骤完成后, 后续工 作必须严格按照 运行数据统计、 数据差异确定、 差异影响因 素分析、 对影响因素实施改进、 改善效益统计 的步骤逐一展 开, 实现从立项到改进的管理闭环. 等单位对标

8 步改善法 是 等单位 对标方法的具体 体现, 是一种在相对公平的对标条件下通过运行数据收集、 分析、 比对的改进活动.其方法简单、 直观、 易操作, 在很大 程度上消除了对标中的不可比因素, 让对标变得更加贴近实 际, 促进了对标从模糊对标、 定性对标向精准对标、 数据对标 的转变, 解决了对标 不好比、 比不好 的问题, 实现了对标活 动的实时化和经常化.通过对标工具的持续下沉, 企业可以 实现管理改进工具和方法在更大范围内的运用和实践. 以精准对标提升精益品质 推进精益管理, 目标在于在全员中牢固树立精益思想, 真正做到 少投多产, 消除浪费 .只有做到对投入产出的精 准考量, 才能有全面客观的数据比较, 才能实施更为有效的 精准改善, 促成精益品质的不断提升. 当前, 等单位 对标在玉溪卷烟厂已应用了一年多的时 间.工厂始终把开展对标工作的关键锁定在 求真、 求实、 求细 上, 按照 对全、 对深、 对透 的原则, 把 对比标杆―发现 差距―实施改进 作为工作指引, 在实施 等单位 对标时, 重 点做好两方面工作. 一方面, 发挥对标方法宣贯的牵引作用, 在各个层面加 强教育培训, 用简易直观的动漫、 说唱等方式讲解 等单位 对标方法及步骤, 使全员深刻认识到 等单位 对标对每件产 品、 每道工序、 每个岗位提升质量和效率的意义. 另一方面, 加强关键岗位建设、 流程改进和方式方法 创新, 明确 四个关键点 , 不断提升 等单位 对标工作的 系统性和科学性.一是抓好对标立项的质量支撑作用, 紧 紧围绕 提质、 降本、 增效 的目标要求, 由工厂精益办严格 审核对标主体的适宜性、 对标指标的必要性、 对标条件设 定的科学性;

二是抓好对标考核机制建设, 从厂级到部门、 班组、 岗位, 在全厂绩效考核体系中引入应用推进 等单 位 对标的考核评价内容;

三是抓好示范带动作用的发挥, 在复烤、 制丝、 卷包三个关键制造环节打造样板区, 为全面 推广奠定基础;

四是抓好成果交流分享机制建设, 以季度 为周期组织厂级成果评审交流, 以A3 报告的形式, 在生产 现场通过看板进行成果共享交流, 让 等单位 对标成果惠 及全厂. 一年多来, 玉溪卷烟厂 等单位 对标培训覆盖千余人 次, 实施对标立项

300 余项.通过实施 等单位 对标, 复烤 分级环节同一分级小组在相同任务的前提下缩短作业时间

28 分钟, 制丝环节加香精度提高 0.03%, 卷包环节 红塔山 (经典 100) 产品废品率下降 0.15%…… 等单位 对标的应用, 在玉溪卷烟厂内部搭建起了 可比 的平台, 营造了 想比 的氛围, 形成了 要比 的文化, 在 一定程度上消除了 不可比、 不想比 的思想, 促进了对标管 理从 要我对标 向 我要对标 的转变. (云南中烟红塔集团玉溪卷烟厂) 等单位 对标: 让对标管理可操作、 更友好 罗金波 参赛选手 周皓 项目背景 为持续深入推进精益管理, 河南中烟工业有限责任 公司要求各单位通过目标引领、 标杆示范、 以点带面、 课 题研究、 推广实施的方式进一步营造精益管理氛围, 河南 中烟驻马店卷烟厂将降本增效、 增收节支作为首要目标, 把物耗和成本管理作为持续改进的重要举措.这其中, 叶丝出丝率是关系原料消耗的关键指标之一, 对单箱耗 叶的指标影响较大. 质量人员统计

2016 年10~12 月的叶丝出丝率数据发 现, 叶丝出丝率平均值为 96.03%, 与先进工厂相比存在 较大差距. 为提高原料利用率, 实现过程零浪费,

2017 年年初, 驻马店卷烟厂提出, 将叶丝线出丝率提高到 97.5%以上. 原因分析 驻马店卷烟厂六西格玛课题组对叶丝生产流程进行 详细分析, 共确定

59 个输入因子, 其中

58 个可控因子、

1 个不可控因子;

对可控因子进行因果矩阵分析, 筛选影响 叶丝出丝率的重要输入因子;

对输入因子逐一进行打分, 从中筛选出

39 个和叶丝出丝率相关的输入因子, 筛选出 因子的分值占总分值的 86.87%. 小组对这

39 个输入因子进行失效模式分析, 进一步 找出潜在的关键输入因子, 最后得出

27 个潜在关键因 子, 其中

9 个关键因子 (松散回潮加水角度、 松散回潮加 水延时、 叶丝加料加水角度、 叶丝加料加水延时、 叶丝回 潮提升带机头处积料、 叶丝回潮滚筒密封圈漏料、 气流烘 丝机料头量、 柔性风选电机频率、 柔性风选风门开度) 进 入分析阶段, 针对其余因子采取即时改善措施解决. 对策措施 课题组对部分因子实施快赢改善, 对9个关键因子 进行定量分析: 对松散回潮加水角度、 松散回潮加水延时 两个因子进行 DOE 实验找出最佳参数;

对叶丝加料加水 角度、 叶丝加料加水延时两个因子进行全因子 DOE 试验, 获取最佳参数设置;

针对叶丝回潮提升带机头处积料 的问题进行设备改进, 在提升机顶部加装自动清吹装置;

针对叶丝回潮滚筒密封圈漏料问题, 更换密封圈材料, 改 进密封结构;

针对气流烘丝机料头量大的因子, 调整提升 带运行频率, 解决料头物料流量大的问题;

针对柔性风选 电机频率、 柔性风选风门开度两个因子, 通过试验柔性风 选电机频率和风门开度, 实现剔除梗签含丝量和烟丝纯 净度同时达到最优. 项目成效 项目完成后, 经测试, 叶丝出丝率由 96.03%提高到 97.67%. 小组将改进后的提升带机头处积料问题解决方案推 广到梗丝加料机前喂料机提升带机头处, 解决了机头处 积料问题, 减少了浪费, 同时降低了清吹人员的安全隐 患;

把叶丝回潮物料流量的改善方案推广到梗丝出料电 子皮带秤计量管处, 解决了梗丝堵塞和虚假信号造成的 断料问题, 保障了产品质量的稳定性. 提高叶丝出丝率 河南中烟驻马店卷烟厂六西格玛课题组 参赛选手 袁启涛 项目背景 加肥是烟叶生产漂浮育苗管理的重要一环, 有利于 培养壮苗, 提高成苗率.苗期一般加肥 2~3 次, 才能满足 烟苗养分需求. 目前, 山东省日照市五莲县烟区普遍采用人工加 肥的方式, 而且育苗期间营养液被漂浮盘长期封堵, 池 水含氧量随时间推进逐步下降, 导致螺旋根发生, 影响 了成苗率. 原因分析 日照市烟草专卖局 (公司) 贝壳 QC 小组选取

6 个 育苗池, 对池水含氧量进行了

30 天跟踪调查, 对影响成 苗率的因素进行分析, 得出原因如下: 育苗池营养液被漂 浮盘封堵, 长期静止不动, 影响了池水溶氧能力, 导致池 水含氧量随时间推进逐步下降.育苗池池水含氧量低易 导致烟苗根系缺氧, 易发生螺旋根. 目前, 五莲烟区育苗加肥工........