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3、实施 内控评估项目 ,对公司层面及重要业务流程的内部控制进行了评估 及完善.

4、加强 合同全过程管理 ,实现法律风险从事后补救向事中控制和事前防范 的转变,有效保护了公司的合法权益. 职工权益保护 公司坚持 以人为本 的人才理念,以营建和谐、健康的人才成长环境为基础, 为员工提供广阔的发展平台,为员工创造自我实现的舞台,每位员工都能得到尊重 和理解,都能够找到展现智慧和才能的空间.

1、严格遵守法律法规,保障职工合法权益 根据《劳动法》和《劳动合同法》的法律条款,公司建立规范了劳动关系与劳 动合同制度,职工劳动合同签订率达到100%.建立和完善了包括薪酬体系、考核体 系、激励机制、劳动人事管理等在内的用人制度,保障职工依法享有劳动权利和履 行劳动义务.严格遵循按劳分配、同工同酬与绩效考核并重的原则进行薪酬支付. 按照国家及省、市有关规定,为职工缴纳了社会养老保险、医疗保险、工伤保险、 生育保险、失业保险.

2、加强安全教育,注重劳动保护 甘肃莫高实业发展股份有限公司

2018 年度社会责任报告

8 公司注重职工的安全教育与培训,对于新入职员工,实行 先培训,后上岗 的安全教育培训制度,培训率达到 100%.公司积极采取各种措施,改进和完善劳动 安全卫生条件,并根据工种、岗位需要,按期提供质量合格的劳动保护用品.

3、分级多层次培训,打造企业英才 为提高员工素质,培养丰富的知识与技能,提高质量意识及业务能力、养成良 好的职业道德和敬业精神,提升组织能力和企业价值,实现公司整体经营目标和战 略规划的达成,公司建立健全了完善培训管理制度,通过 新员工培训、岗位技能 培训、管理素质培训 对公司中高层管理人员,中层各类技术骨干、基层技术工人 进行全方位、多层次的培训.

2018 年公司年人均培训

30 小时,其中中层干部以上平均

60 小时. 供应商、客户权益保护 公司重视企业内控机制和企业文化建设,加强对采购、销售等重点环节的监督 检查,通过建立健全内部审计制度、招投标管理制度、采购管理制度、内控制度, 防范商业贿赂与不正当交易,保护供应商与客户的合法权益.公司将供应商视为自 身的战略伙伴,希望与客户共同成长.公司严格执行《内部审计制度》,努力从机 制、流程和制度层面创新来预防和惩治商业贿赂等问题. 公司在供应商与客户的甄选时,关注其以往业务是否存在违背商业道德和社会 公德的行为,关注其在行业内的口碑和声誉,并以此作为重要的供应商选择依据. 公司与供应商、客户坚持 诚实守信、互惠共赢 的交易原则,大宗物料采购主要 以招投标方式进行,给予供应商平等的交易机会. 消费者权益保护 报告期,公司强化质量基础建设,完善以客户为中心的售后服务流程,确保了 产品质量安全,切实维护了广大消费者的合法权益.

1、强化基础管理 公司通过了HACCP食品安全管理体系认证,公司在产品生产线增设多项工序管理 点,质量管理部门必须对成品与生产记录进行双重检验审核,符合规定后方可签批 放行.2018年公司对产品生产进行全过程控制,保证产品出厂合格率达到100%.

2、加强产品售后服务 为提升售后服务水平,公司开通400 客户服务热线,成为公司的统一售后服务 平台,公司客户服务中心通过此平台与消费者紧密联系,400客户服务热线更是公司 甘肃莫高实业发展股份有限公司