PDF《钱老板来帮忙》

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2016 2016 年年88月月21

21 日日星期日 星期日 终端JS JS

2 2 从去年

10 月开始, 客户 经理就动员我们安装现代 卷烟零售终端系统, 可以随 时记录经营业态、 掌握库存 信息等.

这种系统科学、 先进、 规范, 肯定对我们开店 经营有好处.可面对这 "高 科技" , 我这 "上了岁数" 的 手指就是按不好键, 操作起 来时好时坏. 安装系统时, 客户经理 就教了我操作方法, 但我这 个 "电脑盲" 还是会时常打电 话 "骚扰" 客户经理咨询一些 问题.时间长了, 我自己都 有些不好意思了.客户经理 了解我的情况后, 对我说: "如 果打电话不方便, 我就跟附 近华龙商行的钱老板打个招 呼, 您有着急要解决的问题 时可以请他来帮帮忙. " 说实话, 我和钱老板虽 住在同一个镇上, 但彼此并 没有深交.听说钱老板从学 校毕业后就吃 "商业饭" , 百 货零售加批发, 生意做得风 生水起.俗话说同行是冤 家, 我们两家都经营烟酒百 货, 让他来指导我, 他能是真 心吗?我心里有点忐忑. 一个星期二的中午, 我 收到烟草公司送货员送来的 卷烟后, 需要在终端系统的 卷烟到货查询列表那里确认 入库, 可我操作了好几次都 无法确认. 无奈之下, 我只好去求 助钱老板.当时, 钱老板一 家人正在吃午饭.见我进 来, 钱老板连忙起身让座. "不好意思, 打扰了.客户经 理跟我说, 扫码遇到难题就 请你帮忙看看. " 我不好意思 地说道.钱老板立即放下筷 子说: "别客气.走, 我这就 帮你看看去! " 在钱老板手把手的指导 下, 我终于确认入库. "多谢 你啊!饭没吃饱就过来教 我. " 我立即表达了自己的歉 意. "没什么, 小事一桩. " 钱 老板笑着说道. 两天后的晚上9点, 我准 备打烊.终端系统有个 "交 班结账" 的选项, 可无论我怎 么操作, 电脑就是没反应. 难道是电脑坏了?我准备再 次求助钱老板.妻子按住电 话, 说: "这么晚了, 别给人家 打电话了. " 可电脑弄不好的 话, 我一夜也睡不着, 就试着 拨通了钱老板的电话.几分 钟后, 钱老板来了.妻子正 想道歉, 话未出口便被钱老 板挡了回来: "这事我要是知 道了,不处理好也睡不踏实.几十年了,就这个脾气. " 说话间, 他坐在电脑前 挨个按键试.终于发现, 原 来电脑被我无意中按了锁屏 键. "记住, 这个键一般情况 下别碰它. " 钱老板提醒我. "上次从你店里走得急, 也没顾上多聊聊.我大体看 了一下你的店面, 觉得卷烟 陈列有点乱、 品种也不全, 会 影响生意的. " 钱老板又提醒 我. "其实客户经理经常帮我 整理柜台, 可我觉得顾客买 完烟就走了, 谁还会在意这 个! " 我有点不在乎地说. "这 你就想错了.卷烟出样好 看, 为的是给顾客留下良好 的第一印象, 这关乎店容店 貌的整体形象, 不可小视啊! " 说着, 他动手帮我整理起来. 按价位从高到低排列、 同价 位的卷烟根据包装颜色醒目 搭配……他还把我扔在一边 的 "店长推荐" "新品推出" 等 "爆炸贴" 也都放在相应的商 品旁. 经他这么一摆弄, 我站 在烟柜前一看: "咦?感觉还 真有点不一样! " 看看时间, 已经晚上

11 点多了. 琐碎小事,一一细说,只为表达:同行不一定相欺, 同行相帮更动人. 单加林整理 钱老板来帮忙泰州姜堰区零售客户 陈来章口述 一天早上, 我整理货架 上的调料时, 突然发现有几 瓶 "面条鲜" 还有两三个月就 到期了.恰巧当时送调料的 业务员来送货, 我便把情况 告诉了他, 让他把货退回仓 库.该业务员的回答却让我 有点迷糊: "我们根本就没有 进过 '面条鲜' , 又怎么会是 我送的货呢?这不是我们做 的品牌, 应该是另外一家经 销商供的货吧! " 既然人家这样说了, 我 也就没有一口咬定就是他 送的货.平时我只从