PDF《开天辟地》

05 特刊特刊开天辟地 开天辟地、 、 敢为人先的首创精神 敢为人先的首创精神 坚定理想 坚定理想、 、 百折不挠的奋斗精神 百折不挠的奋斗精神 立党为公 立党为公、 、 忠诚为民的奉献精神 忠诚为民的奉献精神

2019 2019 年年55月月20

20 日日星期一 星期一 责任编辑 责任编辑: : 靳昊 靳昊、 、 刘华东 刘华东、 、 龚亮 龚亮 美术编辑 美术编辑: : 杨震 杨震 我在这住

8 年了, 愣没见着一 个保安!电瓶车电池被偷了的、 盆 景被搬走的……真是不安全! 还有楼道里从来没见来人扫 过, 院子里垃圾扔的哪哪都是! 这是北京卫视 《向前一步》 栏目 里的镜头.

北京市昌平区霍营街道 龙锦苑东四区的居民们, 讲起小区 里的问题一度十分激动, 在场的物 业公司代表连连被怼, 十分尴尬. 联动各方 把话说开 龙锦苑东四区居民和物业之间 的矛盾由来已久.小区所在地回龙 观、 天通苑地区, 是一个常住人口约

86 万人的大型社区, 接近东城区的 人口总量. 公共服务不足、 基础设施薄弱、 环境脏乱等始终是龙锦苑东四区的 老大难问题.一方面, 物业服务难 以满足居民需求;

另一方面, 拖欠、 拒缴物业费一度占比很大, 物业服 务难为无米之炊.为解决这个问 题, 霍营街道依靠 街乡吹哨、 部门 报到 改革举措, 从源头入手, 将职 能部门、 社区居民、 物业公司、 街道 代表聚在一块儿, 在电视镜头前亮 出问题, 道出心声, 一件一件抓落 实. 社区居民张海力首先道出了全 家的困扰――由于社区内水压不 足,

5 层以上住户即使交了 加压 费 , 高峰期时家里水流还是 跟筷 子一样细 , 冬天还影响自采暖设备 的使用.物业经理大道苦水: 现有 供水设备已经陈旧, 要想提高水压 只能更换设备, 这个费用不在物业 服务范围内, 居民又不愿意出.事 实上, 经济适用房小区高层供水问 题是回龙观、 天通苑地区基础设施 落后于现实需求的表现, 只能靠政 策解决. 见大家争论到了这一层, 霍营 街道党群工作部科长黄东宇站出来 介绍说: 市里的 '

回天计划三年行 动'

已经发布了, 正是为了解决基础 设施和公共服务等一系列问题, 其 中有一条就是要加快供水排水及污 水处理设施建设.现在, 街道依靠 '

吹哨报到'

可以第一时间调度职能 部门为大家解决难题, 一旦改造完 成, 咱们小区高层水压不足会得到 极大缓解. 一番宣讲后, 老张终于 松开了眉头. 厘清了意见, 工作就有方向. 针对居民提到的一系列问题, 去年

10 月以来, 街道利用 吹哨报到 制 度优势, 联合物业、 城建、 环卫单位 对小区 顽疾 开展专项治理.连续 一周发动 80余人, 为社区出动 20余 车次、 清理各类垃圾

26 吨;

通过回 收、 置换处理废旧自行车

200 多辆, 清理了

9 个自行车棚;

完成社区的 南门和消防通道改建, 安装智慧门 禁系统.一系列行动后, 社区居住 环境大为改观. 从公示做起 把事做细 龙锦苑东四区社区党支部书记 赵柱华说, 有了一次 聚在一起说事 儿 的成功经验, 社区开始建立定期 议事机制, 充分运用党群议事会、 居 民座谈会、 社区活动等, 让大家聚在 一起畅所欲言. 社区 两委 坚持开门搞党建, 在中心广场设立了一个红色的意 见箱, 向居民征集意见、 建议, 定期 在公示栏给予回复, 帮助解决实际 问题. 通过对居民意见的梳理, 赵柱 华发现许多问题源于接触太少、 互 不理解.在素有 睡城 之称的回龙 观、 天通苑地区, 职住失衡问题明 显, 白天多数居民外出工作, 许多人 加班到很晚回来, 基本不了解社区 工作, 见不到社区服务人员和党支 部人员, 有了问题不知道找谁, 时间 一长就生出矛盾. 我们基层党建要把工作做细, 给这些居民一个融入社区的渠道, 让他们更理解社区工作, 更好地参 与社区事务. 赵柱华说. 几经探索, 社区党支部创新推 出 双服务四签到 机制. 双服务 指的是物业服务、 志愿服务, 四签 到 指的是环境清洁、 治安消防、 工 程检修维修