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2、云网及 VPN 业务 公司云网业务主要面向政府、教育、企业、家庭等不同维度的目标客户,通过产品支撑与精 准营销,赋能客户达成互联网转型目标.报告期内,公司梳理明晰云网事业部四大类

16 个产品, 同时与合作伙伴建立良好合作关系,形成针对不同客户的产品生态闭环.公司顺应互联网产业与 云网行业的发展趋势,着重发力云计算领域,针对客户不同的诉求,提供完善的产品生态与解决 方案. 同时也更加关注服务,凭借自身专业的服务团队,为客户提供产品全生命周期稳定不间断的 运行,做到从资源型销售转变为服务型销售.公司 VPN 业务面向企业,为用户建立专属的数据传 输通道,根据不同客户的不同需求,定制个性化的解决方案,以灵活、高效、安全、可靠的方式, 部署和管理企业用户的应用网络,以满足企业用户信息化发展的需要.鹏博士 VPN 为用户提供网 络建设规划到网络建设管理、网络优化管理的一站式服务,为用户甄选最佳的信息化解决方案和 网络接入技术.

(二)互联网接入业务 面对国内固网宽带业务激烈竞争的局面,公司转变运营策略,充分利用网络升级改造形成的 网络运营优势,同时围绕大麦盒子打造家庭视频生活服务平台,打造坚实的家庭运营商. 通过卓越 3.0 系统平台的部署,公司进行生产流程优化和升级,通过工单派发机制实现考核 与核算到个人;

通过大数据精准营销平台部署,实现对存量用户提供差异化的产品和服务,提升 用户感知和在网用户的价值经营.以此逐步形成以平台+个人、机制考核到个人的生产形式,快速 实现生产方式变革与迭代,从多层架构转向简单的二级架构,从而推动整体生产效率提高,进一 步有效降低经营成本,实现降本增效、精细发展和价值提升. 截至

2018 年底,公司网络覆盖用户约

11078 万户,在网用户约

1245 万户,业务覆盖

212 个 经济发达地区的大中城市. 项目

2016 年2017 年2018 年 新增网络覆盖(万户)

1762 249

67 累计网络覆盖(万户)

10762 11011

11078 累计覆盖城市数量(个)

211 212

212 项目

2016 年2017 年2018 年 净增接入用户(万户)

354 25 -139 累计在网用户(万户)

1359 1384

1245 企业营销业务是公司利用自身超宽带云管端平台,构建基于大数据的企业营销服务平台,面 对广大企业/政府客户, 根据客户自身需求为客户量身定制一揽子的专业化互联网解决方案. 企业 营销业务主要包括政府/企业类专线接入、SD-WAN、数字转型服务、移动通信、视频会议、大数据 营销、电子政务、无线感知等多种类行业创新应用服务.

(三)其他互联网增值业务 公司自主研发的鹏云视讯系统, 是全球运营商级视频云服务产品. 经过多年的不断投资建设, 鹏博士打造了一张覆盖全国并通过海底光缆直连北美、欧洲、东亚主节点的高速宽带网络,基于 这种优质资源,公司搭建了一套分布式的高清、实时交互统一视频通信云平台,可为政府、大中 小企业、教育、医疗、传媒、金融等各行业用户提供平台+应用+服务一体化的完整视频云服务解 决方案. 鹏云视频会议系统为 G20 全球新工业革命视频会议 和 G20 创新行动计划会议 等多 项会议提供了高质量的服务与保障,在各项筹备会议和协商会议掷地有声地展现了 中国制造 的实力与魅力. 此外,公司还拥有自主开发的小鹏精选平台,为用户提供线上一站式购物体验,并与公司宽 带业务形成交换产品,提高用户的粘性,有利于提升在网用户的 ARPU 值.