编辑: 丶蓶一 | 2013-02-05 |
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1093452467 今日值班律师: 北京中银 (南京) 律师事务 所 吴蕊 明日值班律师: 江苏楼沈律师事务所 沈勇 空调噪音远超宣传 可索赔 损失吗 黄先生: 我购买了两台空调, 现在使用 后, 发现噪音非常大, 经过测试, 空调的噪音 远远大于当时商家宣传手册中的噪音值, 其 宣传数据说来自于厂家实验室, 现在我要求 退换货并索赔, 遭到拒绝, 对方提供的数据 并非来自空调厂家实验室, 请问我可以打官 司索赔损失吗? 答: 作为消费者, 对于购买的商品或 接受的服务具有知情权, 销售者应当将其 出售的产品真实情况告知, 对于产品的用 途、 性能等明确告知消费者, 以使其切实 了解其所购买产品 的真实状况,进而决定是否购买.你选择购买商家销售的空 调,系基于其宣传手册中关于产品的技术参数介绍.如果宣传手册中明确注明 数据来自于空调厂家实验室,但实际对方提供的检测报告并非空调厂家实验室 的话,不但侵害了消费者对购买产品合 法的知情权、 选择权, 亦构成欺诈销售, 商 家需要承担赔偿责任.需要提醒的是, 广 大消费者要提升合法维权的意识, 除了选 择正规途径购买以外, 还应该在消费的过 程中注意保存相关信息、 资料、 发票, 以备 维权之需. 被拴着的狗咬伤 狗主人需要 担责吗 陈女士: 我邻居养了一条狗, 直接就拴 在楼道里面的, 前几天我下楼途中, 被这条 狗咬伤, 结果到医院缝针还要打狂犬疫苗, 而且工作也暂时没法做了, 现在狗主人说狗 是拴着的, 非说我逗狗才被咬, 请问我可以 向他索赔损失吗? 答: 饲养的动物造成他人损害的, 动物 饲养人或者管理人应当承担侵权责任, 但 能够证明损害是因被侵权人故意或者重大 过失造成的, 可以不承担或者减轻责任. 《侵权责任法》 对饲养动物致人损害纠纷采 取的是无过错归责原则, 动物饲养人的减 轻或免责事由只有受害人故意或重大过 失, 即使动物饲养人能够证明自己无过错, 也不能免于或者减轻责任.邻居说你逗 狗, 存在故意或重大过失情形, 但如果没有 证据证明, 法院是不会采信的.另外, 邻居 将宠物狗饲养于两层楼道之间, 这属于人 人均可涉足的公共空间, 即使其用铁链束 缚, 亦不能认定其已经尽到了足够的注意 义务, 其本身对饲养动物侵权的后果也存 在过错.因此, 你可以向狗主人索赔被宠 物狗咬伤所产生的医疗费、 交通费、 误工 费、 护理费、 鉴定费等合理损失. 南京晨报/爱南京记者 姚均祥 乔医生 )
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210092 南京市江东中路369号 南京晨报乔医生 收通联扫扫二维码, 登录 南京晨 报乔医生 (微信 号njcbqys-xh- by) 官方微信, 就 可预约南京各大 医院专家号. 气象站 阴到多云, 东北风4级左右 14℃~26℃ 今日明日17℃~28℃ 多云, 东南风3-4级A2019年5月28日 星期二 责编: 高文玉 美编: 居长玉 校对: 孙晋贵 特别服务 特别服务生活地图16 新闻热线: 025-84701110 / 职业道德: 025-58682305 / 总值班室: 025-58682209 / 总编办: 025-58682301 (传真)
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