编辑: 向日葵8AS | 2013-06-01 |
(ii) 安抚 及 协助 受 害者 (最好由女 职 员照 顾女 性 受害 者);
(iii) 通知 保 安部 门 报警 处理;
(iv) 在安 全 的情 况下,获 授权 人 士可 追 踪或 扣 留受 害 者指 认的疑犯.除此以外,获授权人士应留意疑犯的特徵,包 括身 高、体重、发色、发型、衣著颜色 和 款色 及逃 走 方向 ;
(v) 通知 出 入口 的 保安 人员,在 安全 的 情况 下,扣留或截
5 停疑 犯;
(vi) 带受 害 者前 往 休息 室 ,等 候 警方 到场;
(vii) 在场的获授权人士应邀请目击者留步及协助警方调查.如目 击 者未 能 留步,记录其联 络资 料,并 转交 警方(如 适合 );
及(viii) 全力 协 助受 害 者及 警方. 有人M动物受 伤 的交 通意外当发生任何有人或动物受伤的意外或事件时,获授权人士应: (i) 在可 行 及安 全 的情 况下,将 伤者 移 至安 全 及舒 适 的位 置;
(ii) 通知 保 安部 门 该意 外 或事 件 的地 点 及伤 者 的情 况,并要求保安部门报警及召唤救护车或预约兽医诊症(如 适合 );
(iii) 留守 现 场照 顾 及安 抚 伤者.等待 救 援期 间 由急 救 员进 行急 救 以稳 定 伤势 ;
(iv) 协助 保 安人 员 封锁 现场, 以 免证 受到 破坏;
(v) 如该 意 外或 事 件涉 及 车辆,於拍 照 记录 涉 事车 辆 及伤 者位 置后, 将 涉事 车 辆移 至 路旁 安 全的 位置;
(vi) 等待 保 安部 门、警方及救 护 车等 到 场期 间,於现场指 挥交 通 ,并 放 行其 他 车辆 M 行人 ;
及(vii) 於警 方 及相 关 部门 完 成调 查后, 清 理现 场.情绪不g定人 士 处理 情绪 不 g定 人士,在 挑衅 M 刺激 下 ,有可 能变 得 暴力、 作出 非理 性 的行 为 M言 论、展示不满 情绪、提 高声 浪、使用侮辱 性的 语言、怒目而视、 或作 出 其他 恐吓、 情 绪飘 忽、身体发抖等 . 轻微 (受控 )情况 (i) 获授 权 人士 应 观察 该 人士,评估 情 绪不 g 定状 况 及出 现暴 力 行为 的 可能 性;
6(ii) 在安全情况下(如 有需要,召唤保安部门协助), 获授权人 士 可上 前 攀谈,转移 该 人士 的 注意 力 并尝 试 安抚 其情绪,提供空间让其冷静,并提供一切可能的协助;
及(iii) 其他获授权人士应提供空间给该人士及尽量减低外界对 其 ........