PDF《中国认证认可协会》

c)理解质量管理的基本概念和质量管理原则的核心思想;

d)掌握过程方法的原理、PDCA 循环和基于风险思维并理解其思想;

e) 理解 GB/T

19000 标准给出的运用质量管理的基本概念和原则建立质量管理体系;

f)理解 GB/T 19001《质量管理体系 要求》的要求;

g)了解 GB/T19004《追求组织的持续成功 质量管理方法》的结构、适用范围、质 量管理方法及与 GB/T

19000、GB/T

19001 标准的关系;

h)了解 ISO

9000 族标准的部分规范性文件和指南,如: 1)GB/T 19022/ISO10012《质量管理体系 测量过程和测量设备的要求》 ;

2)GB/T 19024/ISO10014《质量管理 实现财务和经济效益的指南》 ;

3)GB/Z 19027/ISO10017《GB/T19001-2000 的统计技术指南》 ;

4)GB/T19015/ISO10005《质量管理体系 质量计划指南》 ;

5)GB/T 19016/ISO10006《质量管理 项目质量管理指南》 ;

6)GB/T 19017/ISO/TR10007 《质量管理 技术状态质量管理指南》 . 2.2.3 质量管理领域专业知识 了解质量管理相关知识、方法和技术,并: 中国认证认可协会(CCAA) 版本:1 修订:1 管理体系审核员培训课程大纲 第5页共17 页 发布日期:2017 年7月17 日CCAA-301 a)掌握常用统计技术和抽样检验等基础知识;

b)掌握测量/计量基础知识,测量过程和测量设备的要求;

c)了解标准化基础知识;

d)掌握顾客满意的监视和测量、投诉处理、行为规范、争议解决的基础知识;

e)掌握质量计划基础知识;

f)了解风险管理基础知识;

g)了解质量管理自我评价基础知识(如GB/T

19004、GB/T

19024、GB/T19580《卓越 绩效评价准则》中自我评价方法) ;

h)了解现场管理基础知识(如:5S 管理方法、精益生产、目标管理、QC 工具等) . 2.2.4 法律法规和其他要........