PDF《热情市民欢迎您》

热情市民欢迎您 培训 的哥 迎盛会 ! 月 # 日下午, 当记者来到雨城出租汽车公 司时, 正赶上公司负责人为 的哥 们作迎接第 三届四川旅游发展大会的最后培训.

我们是雅安的一道窗口, 这个窗口是否 '

明亮'

, 事关雅安人的声誉, 这一点我相信大家都十 分明白, 希望各位驾驶员能给远道而来的八方宾 朋留下一个好的印象…… 公司总经理王仲旭 再三告诫整装待发的各位 的哥 . 据王仲旭介绍, 雅安创建中国优秀旅游城市 迎省检、 国检前, 公司已给 $%% 多位员工进行了 优质服务等方面的培训. 国检之后, 公司进一步 总结经验, 又给员工们进行了全方位的培训. 文明服务是此次培训的一个重要内容. 主动 出示票据、 使用普通话、 热情向客人介绍雅安风 土人情……一系列注意事项都一一对每个员工 进行了讲解. 在此基础上, 雨城出租汽车公司还专门为员 工进行了雅安汉代文化、红军文化、 三雅 文化、熊猫文化的知识培训. 现在我们的员工基 本上都对雅安的景区景点、 民俗民风, 以及主要 特色等有了进一步的认识, 一些不能较好掌握这 些知识的员工已经被淘汰, 留下的员工不但是游 客的司机, 也是游客的向导. 王仲旭说. 王仲旭称, 目前 $%% 名员工都重新进行了统 一着装. 不仅如此, 他们要求每位 的哥 还要做 到热情好客、 见义勇为、 拾金不昧. 要让所有在雅 安参会的外地朋友得到优质的服务, 感受到雅安 人特有的质朴和热情. 最后一次培训后, 的哥 张跃六在临出发 时再一次对车内的卫生进行了打扫. 现在肯定 有不少外地朋友已经来到雅安赶盛会了, 我得将 车内卫生做好, 保持好, 这是客人对雅安最初的 印象, 可不能有半点马虎. 张跃六告诉记者, 他 和他的同事们已从心理上和行动上都作好了迎 接旅发大会客人的准备, 随时都会保持最佳状态 为客人们服务. 宾馆精心准备候宾朋 我们经过了精心准备, 会让每一位下榻雨 都饭店的客人都有一种宾至如归的感觉…… 雨都饭店总经办主任李韬对记者说. 据李韬介绍, 旅发大会期间入住雨都饭店的 客人都会按 &

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( 标准接待, 饭店已经做好了充分 准备迎接客人.入住卫生是客人最为关心的问 题, 目前, 饭店每个房间都在疾控中心专业人员 的指导下做了 消、 杀、 灭 工作. 雨都饭店以前的客房服务是集中式管理服 务,现在对饭店每个楼层都安排了专职服务员, 以便及时为入住客人提供全方位的服务. 为使服 务更完善,饭店保证客人一下车就会有人引领, 服务员随后会将行李送到他们的房间. 旅发大会期间, 客房内将全部按 &

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( 规格进 行布置, 鲜花、 水果、 风光图片、 自助手册等客人 需要的物件将应有尽有. 客房的所有灯光都进行 了调试, 以确保客人能够休息得舒服. 目前, 工程人员对饭店内的水、 电、 气设施进 行了全面检查检修,以确保会议期间一切硬件设 施能够正常运转.所有房间内都开通了国内长途 电话, 为客人提供长途电话服务. 饭店还加强了保 安力量, 以确保客人安全, 车辆通畅, 消防无忧. 随后, 在雨都饭店 )* 楼的一个客房内, 记者 看到, 尽管室内各个用具都一尘不染, 但服务员 王婕还是用一块白毛巾小心地擦拭着茶几上的 烟灰缸. 客人们在饭店休息, 图的就是个干净与 宁静, 这得从每个细节做起, 也许一点不起眼的 小灰尘就会打扰了他们的兴致, 这是我们不愿意 看到的. 记者了解到, 星月宾馆、 周公山温泉宾馆、 西 康大酒店、 雨城大酒店等宾馆饭店, 都已经作好 了充分准备, 各宾馆饭店的负责人均表示, 他们 都从服务、 保安、 通行、 卫生、 娱乐上做好了充分 准备, 现在是万事俱备, 就等客人的到来. 餐饮美食待嘉宾 啤酒木屋一条街是接待本次参会嘉宾的一 个重要场所. 在 浪漫江边饮 的活动中, 啤酒木 屋)号至 $* 号都将接待参会宾朋. 届时, 美酒、 美食、 美景将在这里一展雅安特色. ! 月 # 日, 市卫生执法人员对啤酒木屋一条 街的卫生情况进行了最后的全面检查, 并对食品 进场、 餐具消毒、 食品加工等每一个环节都安排 了卫生监督. 此前, 卫生部门还组织现场小组进驻各公共 卫生及餐饮点进行监管. ! 月 * 日前,卫生部门 还加大了对市区和名山县、 天全县等所有接待宾 馆、 饭店和碧峰峡、 周公山温泉公园、 上里古镇、 蒙顶山和喇叭河等旅游景区景点及其沿线的餐 饮业进行执法检查. 对接待宾馆、 饭店、 旅游景区 景点及其沿线餐饮业全面实施食品卫生监督量 化分级管理, 重点对餐饮加工制作场所加工制作 流程的合理布局、 功能分区规范, 防蝇、 防尘、 防 鼠设施及杀灭 措施,餐饮具清洗、消毒、保洁设施, 肉类 ( 水产品、 海产品)与蔬菜 ( 水果)清洗 池分开专用, 凉菜间设专人、 专用工具容器、 专用 冷藏设施、 降温设施、 洗手消毒设施, 食品原材料 采购是否定点、 贮存是否专库等进行整治. 并对 从业人员的健康状况进行了审查. 记者了解到,各啤酒木屋饮食的相对承接宾 馆饭店都已准备就绪.一接待单位负责人告诉记 者, 他们在服务人员体检、 服务培训、 原材料采购、 现场操作、 餐具摆设、 面巾消毒、 桌布制作等方面 的工作都已准备充分, 并进行了调整安排, 届时会 让远方来的客人享受到安全舒适的用餐服务. 除啤酒木屋一条街的餐饮招待准备妥当外, 各宾馆饭店的餐饮部也准备就绪.记者 ! 月 # 日在雨都饭店采访时看到, 工作人员正在对就餐 环境进行最后的布置. 在餐桌前摆上几棵绿色植 物, 一盆鲜花, 将就餐灯光调试到最佳效果, 对雅 间的视听设施作最后一次检查……一切都为客 人们考虑得极为周到. 市民演出节目多 除本次旅发大会安排的主题文艺晚会、 城市 巡演、 焰火晚会等重要文化活动外, 热情好客的 雅安市民还准备了丰富多采、 风格多样、 形式不 一的民间文艺表演. 据雨城区文体局办公室主任赵桂明介绍, 盛 会期间,一些民间文艺团体将自发地在广场、 公园、 社区、 景观点进行文艺演出. 届时, 欢乐的腰 鼓、 激情的秧歌、 动感的龙狮舞会, 将让参会客人 一饱眼福. ! 月 + 日上午, 雨城少儿体校培训基地的孩 子们正在训练地进行拳道表演的最后一次排练. 活泼可爱的孩子面对记者的镜头, 一个个发出声 声 虎吼 , 一招一式毫不含糊. 一位小朋友对前 去观看排练的家长说, 虽然很累, 但是一想到要 为参加旅发大会的嘉宾们表演, 展示雅安小朋友 的风采, 就干劲十足. 基地负责人杨老师称, 学员的跆拳道表演已 准备就绪. 届时, 客人和市民们将欣赏到独具特 色的 品式太极四章 方阵表演、 对练 、 击破 演练、 击靶 等极具观赏性的演出. 旅发大会期间,作为主会场之一的上里古镇 的群众文化活动也非常丰富.来自民间艺术团体 的川剧、 折子戏;