PDF《北京市地方标准》

2 建立突发公共事件应急预案.

3 建立物业服务工作记录. 4.1.4 档案

1 建立物业管理档案.

5 2 配备档案管理人员. 4.1.5 标志 设置安全警示、作业施工警示、温馨提示等物业服务标 志. 4.1.6 客户服务

1 每年第一季度公示上一年度物业服务合同履行情 况、收支情况、本年度收支预算.

2 涉及业主或使用人正常生活的重要物业服务事项, 应在主要出入口、各楼单元门内张贴通知,履行告知义务.

3 对违反治安、规划、环保等方面法律、法规规定的 行为,应劝阻并报告相关行政主管部门.

4 水、电急修

20 分钟内、其它报修按双方约定时间到 达现场;

由专项........