PDF《彩生活服务集团有限公司》

一、物业管理服务;

二、工程服务;

三、社区租赁、销售 及其他服务.截至二零一五年十二月三十一日止年度,本集团总收益由二零一四年 人民币 389.3 百万元增加 112.6%至约人民币 827.6 百万元.收益增长主要源於总 计算收益的建筑面积增加、开元国际等新收购企业主要采用包干制计算收入的影响 及集团提供社区租赁、销售及其他服务量增提升. ? 二零一五年度整体经营活动现金净流入增加 317.5%至238.7 百万元,主要原因是 伴随新承接社区项目的改造完成,带来客户满意度以及物业管理费收缴率的提升. 於二零一五年年底本集团订约管理 2,001 个住宅社区,合约管理建筑面积合共约 322.1 百万平方米,实现了服务面积的快速扩张,其中实际计算收益的建筑面积为 232.4 百万平 方米,较二零一四年的 165.1 百万平方米,增加超过 40.8%. 截至二零一五年十二月三十一日,本集团的覆盖围已延伸至中国

165 个城市以及新加 坡,优质的服务提升了业主的满意度,在当地形成了良好的口碑效应,使得集团能够更高 效地通过全权委托方式获得管理面积,保持了较快速的增长态势,全年累计接收新委聘的 管理面积达到 51.8 百万平方米,在剔除开元国际单笔最大收购的建筑面积后,在二零一 五年新增面积中占比 47.2%. 进一步加快市场扩张速度,本集团於二零一五年六月三十日推出彩生活住宅模式,与开 发商和金融机构联手,通过向购房者送出一定金额可用於彩之云平台消费的 『饭票』 ,来缓 解了购房者的生活成本压力,也将进一步增强客户的平台黏性.目前,彩生活住宅已经在 长沙、成都、惠州、武汉等多个城市开展试点,未来彩生活住宅也将成继收购、内生增 长之后的第三条扩张路径. 新收购之开元国际致力打造东方管家高端品质服务能力 彩生活於年内完成非常具有战略性意义的一次收购,实现对开元国际 100%的股权收购. 开元国际历经

15 年的积淀,致力於打造『东方管家』所形成的高端品质服务能力,让集 团具备与任何一家物业公司比拼管理服务品质的底蕴和实力. 开放迎接垂直合作 集团基於基础物业服务推出了更加高频的「扫一扫开门」功能,并不断加深与各大优秀供 应商合作,丰富平台内容,使社区居民能够享受更多优质便利的服务.在平台用户方面, 截至二零一五年十二月三十一日 , 彩之云 APP 的注册用户数 200.3 万,活跃用户 85.8 万,分别同比增长了 100.3%和112.5%. 通过彩之云的『线上+线下』平台,不同层次合作的第三方核心垂直应用也提交了良好的 数硐.截至二零一五年十二月三十一日,E 师傅的日均单量上升至 6,000 单,较二零 一五年六月三十日增长超过 200%;

E 理财的全年累计投资总额达到 533.0 百万元,彩 生活贡献收入 8.4 百万元;

E 租房在

2015 年完成了从线下向线上的转型,彩生活贡献 收入 23.6 百万元. 集团下半年推出了与房地产开发企业合作的彩生活品牌住宅以及 E 理财的升级版 ― 彩 富人生两个产品.彩生活住宅以实现惠民生、去库存、拉消费目标,顺应国家改革发展 方向.在模式上又实现购房者、开发商、金融企业以及彩生活的四方多赢的局面.而彩富 人生将实现业主、金融企业、物业员工多赢的产品.这必将是未来集团实现「社区+」的两 个不可或缺的引擎. 共赢实践复合生长 集团相信未来必须以移动互联网连接,以社区场景为基础通过「解构+重构」价值链的 方式来解决社区服务中业已存在的焦点、难点问题,并实现更佳的居住体验.例如 E 维修 通过互联网平台把维修师傅的技能、时间、材料等问题一一解决,维修的及时性、成本的 透明化进一步提升.同时,基於公共区域进入家庭并获得 85%的评价客户给予五分服务好 评也证明了其可行性.E 维修模式不但基础物业服务带来了效率红利,更集团创造以 基础物业服务带动业主家庭服务的可能性,成后续收入增长的潜在动力. 另一方面,彩富人生将传统的物业管理费收缴与金融产品投资进行解构和重构,并借此将 每月、每季、每年都要不断重复的催缴工作进行优化,不断构建集团的「效率红利」与「定 价红利」的双向壁垒,实现整个社区生态圈的「复合增长」 . 汇聚优秀人才 二零一五年集团先后引进了相关领域的业界精英共同助力彩生活发展.他们中有前思科大 中华区金融部的首席架构师张其亮;