PDF《2019 年MP 商家服务质量培训资料》

编辑： 阿拉蕾 2013-09-18

6 询问语 当需要询问会员一些信息 时 请问…… / 麻烦您…… 等. 只需做到恰当使用,保证礼貌即可.

2019 年MP 商家服务质量培训资料

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23 7 征求语 当需要向会员征求共识时 ……好吗(吧)? ……可以吗(吧)? , ……怎么样呢? 等.

8 致谢语 当会员提出建议或批评时 感谢您宝贵的建议! / 感谢您对我们服........

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