PDF《福耀玻璃工业集团股份有限公司 2015 年度社会责任报告》

4 份、临时公告

42 份;

在香港联交所网站发布了

71 个文件.

4、在经济效益稳步增长的同时,注重对投资者的分红回报 福耀集团自

1993 年6月上市至今的

22 年时间, 累计向投资者派发现金红利 700,405 万元,股票股利 140,559 万元,占同期累计实现净利润 1,628,459 万元 的51.64%.而同期福耀集团在中国大陆资本市场通过两次配股、一次增发,共 募集资金 69,560 万元(含发行费用),真正实现分红大于募集资金.近三年来 (2013 年-2015 年),福耀集团累计实现净利润 674,268 万元,累计向投资者派 发了现金红利 350,523 万元,占近三年累计净利润的 51.99%.

5、做好债权人的权益保护 福耀集团在经营决策过程中,重视债权人合法权益的保护,在日常经营活动 中严格按照与债权人签订的合同履行债务,重合同、守信用,及时通报与其相关 的重大信息, 与金融机构建立了良好的合作关系,实现股东利益与债权人利益的 双赢.

三、供应商、客户和消费者权益保护

1、通过质量管理体系审核及持续改进,不断提升质量管理水平

2015 年,福耀集团通过质量管理体系审核、过程审核、产品审核,识别薄 弱环节,强化质量管理的有效性,促进质量管理体系的持续改进.在此基础上, 福耀集团各子公司在质量方面获得客户的较高评价,通过了各客户认证审核,如 德国大众的 A 级供应商 、伟巴斯特的 全球质量奖 等. 另外,我司推动各子公司持续改进活动开展,通过制度建设、专业培训、项 目实践等活动,在产品质量、生产效率等方面取得显著进步.同时通过项目过程 辅导、项目发表竞赛、专业人员考核认证等举措,培养一大批管理及技术骨干力 量.各子公司积极参与改进,连续三年荣获 全国优秀质量管理小组 称号.

2、落实国家相关法律法规,确保产品安全. 中国国家认证认可监督管理委员会于

2014 年7月16 日发布 《强制性产品认 证实施规则-安全玻璃》.在2014 年9月1日至

2015 年8月31 日过渡期内,我 司均按最新的规则管理产品生产、检测过程,确保我司产品符合法规要求,并已 于2015 年5月通过新标准的年审,取得年审合格证书.

3、技术管理齐创新,树立售后市场标杆 随着全球低碳经济的需求, 公司不断研发并推出高科技技术成果,充分发挥 新功能产品的优势.镀膜加热、调光及憎水玻璃的研发成功,为消费者提供了更 节能、舒适、安全的用车环境,为国家的节能、环保政策的推广起到表率作用. 同时,公司持续打假,共查获假冒福耀玻璃

4 万多片,涉案金额近两千万元,拘留21 人,逮捕

15 人,有力的净化了售后市场. 在汽车后市场, 福耀致力于提供消费者更加优质、放心的汽车玻璃维修更换 服务.目前,我们的汽车玻璃经销商覆盖所有地级城市及主要县级城市,共有

800 多家加盟店;

我们从

2013 年起建立 国家职业技能鉴定站 ,组织福耀经 销门店的汽车玻璃维修人员进行专业技术培训和等级鉴定, 并颁发国家职业资格 证书;

着重加强店长的培养与训练,推动行业标准的建立和完善.在售后玻璃安 装品质方面为行业树立标杆,也更加彰显了福耀勇于担当社会责任的企业风范.

4、坚持产品质量和顾客满意并举的方针,在市场竞争中占得先机

2015 年, 我国汽车销售量较