PDF《国网福建省电力有限公司文件》

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1 ― 根据《国家能源局关于印发的 通知》 (国能监管〔2014〕149号)要求,我公司编写了《国网福 建省电力有限公司2018年供电信息公开年报》 ,现予呈报.

国网福建省电力有限公司

2019 年4月9日(联系人:吴春迎,联系

电话:0591-87076835) 国网福建省电力有限公司文件 闽电营销〔2019〕276 号 签发人: 金炜 国网福建省电力有限公司 关于报送

2018 年供电信息公开年报的报告 国家能源局福建监管办公室: 附件:国网福建省电力有限公司

2018 年供电信息公开年报 国网福建省电力有限公司

2018 年供电信息公开年报

2018 年,国网福建省电力有限公司根据《中华人民共和国 政府信息公开条例》 《电力监管条例》 《供电企业信息公开实施办 法》 《电力企业信息披露规定》 《电力企业信息报送规定》等文件 要求,认真贯彻落实国家能源局、省政府有关信息公开的工作部 署,切实做好供电企业信息公开工作,确保广大电力客户的知情 权、参与权和监督权.

一、企业供电工作基本情况

(一)企业基本情况 1. 电量情况:2018 年全社会用电量 2313.82 亿千瓦时,同 比增长 9.5%;

全口径售电量 2002.52 亿千瓦时, 同比增长 10.45%. 2. 负荷情况:统调最高负荷 3319.91 万千瓦. 3. 用电户数:1817.85 万户.

(二)供电基本情况 1. 两率基本情况:城市供电可靠率 99.955%,电压合格率 99.99%;

农村供电可靠率 99.837%,电压合格率 99.721%. 2. 全年停电情况:全年未发生大面积停电事件. 3. 故障抢修情况: 全年共处理

95598 故障报修工单 25.52 万张,平均到达现场时间 20.32 分钟,故障平均恢复时间 41.85 分钟.

二、企业供电信息公开工作情况

(一)制度建设,机构设置情况 以公司总经理为组长, 营销部、 设备部、 经法部、 调控中心、 办公室、外联部、发展部等部门主要负责人组成信息公开领导小 组,由各部门相关人员组成工作组,明确各部门信息公开联络员 的工作职责. 严格落实 《关于规范供电企业信息公开实施工作的通知》 (闽 电营销〔2016〕544 号)中明确的信息公开工作机制、公开内容、 方式、程序及监督检查等事项,常态开展信息公开工作,建立信 息公开常态检查机制,由国网福建客服中心负责,依据《供电企 业信息公开标准化检查卡》 ,从企业公开信息内容的保密性、完 整性、准确性和信息变更及时性四个维度,将企业门户网站等渠 道的供电企业信息公开纳入供电服务检查监督的工作范畴, 定期 通报检查结果、监督整改,确保信息公开工作得到有效落实.

(二)主动信息公开工作内容

2018 年,国网福建省电力有限公司通过企业门户网站 (www.fj.sgcc.com.cn) 、95598 智能互动网站(www.95598.cn) 、 掌上电力 APP、微信公众账号(sgcc-fj) 、官方微博、供电营业 厅等方式认真做好供电质量、有序用电、停电信息、电价标准、 业务流程及最新电价调价政策等内容的主动公开工作;

受理并答 复电力客户等申请人根据自身生产、生活、科研等特殊需要,向 供电企业申请公开的信息;

督促指导公司系统所属供电企业切实 做好停限电等有关信息的公开,规范信息公开内容,保障信息发 布的实效性.主要公开内容包括: 1. 企业门户网站 (1)企业概况:国网福建省电力有限公司简介、国网福建 省电力有限公司资质、营业网点分布. (2)办事程序:用电业务申请流程示意图. (3)电价目录及收费标准:福建省电网销售电价表、供电 服务收费项目及收费标准. (4)供电质量及"两率" :2018 年度供电"两率"完成情 况. (5)停限电公告:9 个地市公司计划停电信息公告. (6)法律法规: 《电力法》 、 《供电营业规则》 、 《供电监管办 法》 、 《福建省电力设施建设保护和供用电秩序维护条例》等. (7)服务承诺及投诉