PDF《天津市津荣天宇精密机械有限公司 2012 年度社会责任报告》

2012 年经营部向目前

31 家顾客发出了 《顾客满意度调查表》 进行调查,此次调查表回收的数量为

31 份,调查表回收率为 100%;

根据顾客满 意度评定标准计算顾客满意度平均分为

93 分,顾客满意率为 93%,与顾客满意 率95%的质量目标还存在一定的差距. 根据

12 年调查结果表明, 本公司的各项评价分数普遍高于同行业其他公司, 但是在当前竞争激烈的国际市场,津荣必须时刻体现客户价值,并依托先进的模 具技术为基础,发展网络式冲压模式;

利用持续推进自动化加工方式,从而降低

4 人工成本,制定合理的安全库存,提高企业的核心竞争力.

二、对供应商的责任 开源节流是经营企业两大法宝,采购就成为当今企业获取利润的第二源泉. 企业产品开发、保证质量、生产效率、成本控制等都离不开供应商的支持,现代 企业竞争已是整个供应链的竞争,供应商管理水平决定了企业的竞争力. 优化供应商结构 依据供应商的性质以及其对企业的战略价值, 对不同供应商采用不同的对待 方式.建立竞争优势,并通过合作,扩展、加强与重要供应商的关系――把供应 商集成到企业流程中,在维持产品质量的前提下,通过降低供应链与运营成本来 促进利润提升.在供应商得到优化后,合作伙伴关系更加稳定,互相帮助多于互 相抱怨,共同寻求改善质量降低成本的方法以减少总的价值链成本,制度化日常 沟通的频率和内容,不断降低企业间的交易成本,提高生产效率. 实施绩效评价体制 供应商的选择不仅仅是入围资格的选择, 而且是一个连续的可累计的选择过 程.采取阶段连续性评价的方式,将供应商评价体系分为供应商进入评价、运行 评价、供应商问题辅导、改进评价及供应商战略伙伴关系评价几个方面.一般采 取日常业绩跟踪和阶段性评比的方法.采取 QSTP 加权标准,即供货质量 Quality(35% 评分比重)、供货服务Service(25% 评分比重)、技术考核Technology(10%评分比重)、价格 Price(30%评分比重).根据有关业绩的跟踪记 录,按照季度对供应商的业绩表现进行综合考核.

5 严格行为规范,共建环境体系

2012 年度建立《合格供方名录》135 家,并与合格供方签约了《环境、职业 健康安全协议》和环保局指定供应商签约《供应商物料环保协议书》等.由对应 担当依照《对施加影响的相关方管理程序》对供应商进行管理,将合格供应商绿 色采购协议传递给相关方,择优选择符合公司环境、职业健康安全管理要求的相 关方在与合格供方签订合同时,向供方提出环境、职业健康安全行为要求,对其 施加环境和职业健康安全影响,对供方产品是否满足规定要求的验收,不符合规 定的处置,对供方提供服务过程进行监控,不断提高其环境、职业健康安全意识 的职责和社会责任,增强对供应商管理的评价和审核.

三、对员工的责任 贯彻人权主题,支持工会筹建 津荣公司充分尊重员工的合法权益,2008 年起开始召开职工代表大会,职 工代表均为各部门民主推选的.自此,公司所有规章制度、员工手册等政策性文 件均需召开职工代表大会,征求职工代表的建议,然后统一在公司周期性公示, 无异议后方可执行.公司始终坚持 尊重个人 的企业价值观,为了更好地维护 职工的合法权益.2011 年下半年,公司决定成立企业工会,并着手落实其筹备 工作.2012 年2月,经天津市滨海高新区审批,天津市津荣天宇精密机械有限 公司工会正式成立.