PDF《10 家报10 个价 同一线路差两三倍》

记者 王健 段婷婷 电话约定300元, 搬家前一天 却飙到了700元.

近日, 王先生乔迁 新居时, 搬家公司出尔反尔、 坐地 起价, 这让他气愤不已. 记者调查 发现, 坐地起价、 不签协议、 损坏物 品……种种乱象导致搬家行业信 誉低、 口碑差. 今年3月, 济南搬家 协会成立, 希望通过统一合同、 统 一收费标准、 统一培训等方式, 规 范搬家行业行为.

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29 星期一 编辑/于梅君 美编/舒畅 组版/张荣梅 10家报10个价 同一线路差两三倍 省城搬家市场乱象丛生 "蚂蚁" "老兵" 扎堆真假难辨 14-16 近日, 想搬家的王先生提前 几天就从网上找搬家公司. 最后 他选择了一家号称 "五区连锁" 的 搬家公司. 工作人员报价300元, 王先生与之讨价还价, 工作人员 称200多元就能搬. 搬家前一天, 王先生再次拨 打同一电话确认, 接电话的并不 是之前的工作人员. 对方称王先 生此前的咨询没有记录, 不清楚 搬家路线也不知报价多少. 王先 生只好重新与工作人员沟通, 结 果对方却报价700元, 少了不行. 一下子涨了这么多, 这让王先生 非常气愤. 随即, 王先生又重新寻找其他 搬家公司. 由于搬家时间紧张, 来 不及讨价还价, 最后以350元的价 格与另一公司达成协议. 工作人员 到现场后, 看到王先生的新居虽在 一楼, 但为复式结构, 因此要加价. 而床由于需要拆卸, 也要加价. 最 终以450元的价格成交. "本来还算满意, 结果床搬到 新房子后, 被大卸八块撂在屋里, 如果安装还要再加钱. " 王先生质 疑, 搬家还到底有没有标准? 为啥 拆一个床,卸掉几个螺丝就要100元, 还不负责安装? 坐地起价、 没有统一的收费 标准、 无法辨别哪是正规公司、 严 重缺乏信任感……王先生列出了 搬家行业的诸多问题. 同样, 市民王女士搬家时也 遭遇了不愉快. 深知搬家公司乱 象, 她不敢从网上找电话, 而是在 家附近找到一家看起来比较正规 的实体公司. 为防止搬家人员坐地起价, 王女士特意把搬家地点、 需要搬 的物品跟工作人员说清楚. "当时 工作人员称就300 块钱, 保证不 涨价. " 双方约定当日早上7点半 准时搬家. 搬家前一天, 王女士跟 司机反复打电话进行了确认. 但 第二天早上7 点已过, 工作人员 却迟迟没出现. 王女士打电话到 搬家公司询问, 工作人员称, 之前 联系的司机有事去不了了, 只能 安排别人去. 但工作人员到现场后, 张口 就要480元, 并且态度强硬, 不涨 价就不给搬, 千防万防还是没有 躲过坐地起价, 王女士非常气愤, 无奈又重新找了一家搬家公司. 案例 说好200多就能搬 结果飙到700元 调查 同一线路10家公司报出10个价 难题 门槛低、 个体多 良莠不齐难管理 为何搬家行业会出现如此 多的乱象? 据介绍, 由于成立 "搬 家公司" 门槛较低, 对注册资金 没有要求, 只要有运输能力、 固 定营业场所, 就可到工商部门办 理营业执照. 刘汝安表示, 目前搬家从业 者主要有五种: 工商局注册, 有 名号、 有车辆、 有人员的公司或 者是个体工商户;

在工商局注册 只有字号的业户;

从业者把车辆 挂靠在单位或租用单位车经营 的;

从业者本人自有车辆, 但没 有注册字号的;

专门倒卖搬家业 务的中介. 很多个体从业者, 一辆车一 个人, 难以揽活, 只能通过中介 介绍. 据了解, 目前市场上八成 搬家业务都是倒卖的. 一些 "搬家公司" 采用家庭 模式经营, 出现父子队、 兄弟队, 压低价格搞恶性竞争, 有的还冒 充口碑好、 规模大的搬家公司承 揽业务, 一旦发生纠纷, 便立马 消失. 因为他们的搅局, 一些大 的搬家公司温饱很难维持, 只能 随行就市, 导致服务质量日益低 下. 济南市商务局相关负责人表 示, 目前搬家行业中, 个体从业 者占大多数, 他们没有注册也没 有任何备案, 管理难度非常大. 刘汝安介绍, 省城目前登记 的搬家企业有52家, 个体工商户 224家, 共276家. 据估计, 其他没 在工商局登记注册的 "黑搬家" , 数量是正规搬家公司的3 倍以上. 刘汝安认为, 目前搬家行业呈 现小、 散、 弱、 乱、 无规矩的局面, 导致乱象频出. 规范 成立搬家协会 统一管理立规矩 据了解, 此前搬家行业归交 通部门管, 主要负责营运许可等 方面. 工商部门则主要负责搬家 公司的注册以及投诉处理.