PDF《中奖彩电无法保修 愁坏时先生》

本版法律顾问冀华律师事务所负责律师王军力 ! #$ 0!!1%0 %&

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( 中奖彩电无法保修 愁坏时先生 经记者协调 中奖彩电免费维修了 帮办记者 蔡志新 日前家住赵县的时先 生给帮你办打来电话诉说 了自己的烦心事并请帮你 办给协调解决一下 时先生说去年十一的 时候他在赵县一个家电商 场购买了两台某品牌彩电 和一台洗衣机当时凭购货 发票抽奖 又中了一台

2 英寸同品牌彩电 当时中 奖的这台彩电商家没有给 开据购货发票只给了一张 空白保修卡并承诺保修一 年 今年九月份的时候这 台中奖的彩电出了故障黑 屏没有图像 因为彩电从 中奖之日起还不到一年时 先生认为还在保修期就带 着彩电到该品牌彩电售后 去维修售后部门的工作人 员查看了故障彩电后说该 彩电出厂时间是 %((# 年 按这个时间 已过了保修 期要维修就要自费 售后 这种说法让时先生搞不懂 了他认为彩电的保修期应 该从购买之日算起不应该 从出厂之日算相对于他这 台中奖彩电来说保修期应 当从中奖之日算起 为了 这台中奖彩电可愁坏了时 先生他多次跟售后交涉 但是均没有结果没有办法 时先生只好求助于帮你办 记者向该品牌彩电全 国客服中心反映了时先生 的情况工作人员说正常 情况下 如果彩电是中奖 得来的保修时消费者应 出具中奖时商家给开的中 奖证明 证明上还要有商 家的公章 如果没有这个 证明 保修时则按彩电的 出厂日期算 不过时先生 这种情况 可请示一下领 导 然后给消费者一个圆 满答复 同时客服工作人 员记下了时先生的联系电 话 帮办记者把客服中心 的答复告知了时先生并叮嘱他再去维修彩电时一定要带上当时购买其它 电器时的相关凭证和中奖 证明 几天后 时先生又给帮 你办打来电话在电话里时先 生兴奋地说那台出了故障 的中奖彩电修好了谢谢帮你 办原来时先生找到当时购 买彩电的家电商场让商场给 他出具了购买家电和中奖彩 电的证明然后他顺利地办好 了彩电保修的事并在售后免 费维修了彩电 律师提醒冀华律师事 务所律师王军力就此事件提 醒广大消费者据零售商促 销行为管理办法 第十二条 规定零售商开展促销活动 不得降低促销商品 包括有 奖销售的奖品赠品的质量 和售后服务水平 不得将质 量不合格的物品作为奖品 赠品 因此奖品与赠品应拥 有与正常销售商品同样的质 量和售后服务标准 李女士询问 我的 孩子入了城镇居民医疗保 险前段时间感冒发烧在 社区门诊输了几天液共花去 $(( 多元请问这种情 况能报销吗 市医保中心答复根据 今年的医保政策只能报销 住院和急诊抢救的费用社 区门诊费用不予报销 杜先生询问 我是 井陉县的因为企业倒闭 我在石家庄市内找了份工 作 现在想把档案放到市 里的人才市场 不知道可 以吗 市人才交流中心人事 代理部答复 档案是属地管理原则上档案要放在户口所在地的人才中心付先生询问我住在 富强小区家里的电表是插 卡买电的 现在买电后发 现卡里的电量输不进去 我 想知道电表坏了怎么办 市供电公司答复 电表 管理归属有两种一是供电公 司直接管理有故障直接报到 电网营业厅如果是个人用电 不当造成的由个人承担费用 如果是电力公司的原因免费 换电表二是由小区物业公司 代理有故障找物业公司 任女士询问我住在 中华北大街燕都金地城附 近没有联通营业厅请问哪 儿能交联通固话费 中国联通客服答复赵 佗路鑫城小区门口有家华 夏通充值站可以交联通固 话费 帮办记者 高朝辉 热线员 王蓓蓓 寻治手术后疼痛 张先生在今年#月份做了胰岛细胞瘤的切除术 但术后肚子和腰部很疼痛 一直都没查出是什么原因 目前张先生只能靠吃止疼 片减轻疼痛 他想请有经验 的医生支招$&