PDF《贵州温泉旅游开发研究》

2 劣势 ( 1) 温泉旅游开发特色不强. 温泉旅游地域特色不强, 开发重复性是贵州温泉旅游 的一大问题.贵州很多温泉旅游景区在开发模式、 产品开 发、 服务管理等方面都大同小异, 很难让游客留下深刻的影 响.为了追求新奇和特殊体验, 不少贵州游客利用长假选 择到四川泡海螺沟温泉, 追求泡着温泉欣赏雪景的特殊体 验, 或选择到云南感受火山温泉.贵州温泉连贵州人都留 不住, 怎样去吸引外地游客呢? 归根到底还是我们没有认 真研究市场, 缺乏对游客的市场需求和不同游客群体的心 理和消费特征的研究, 盲目照抄照搬, 设计的产品缺乏个性 化特色化, 没有深刻挖掘当地特色文化内涵, 没有鲜明的亮 点, 造成产品同质化倾向严重. ( 2) 温泉真实性的迷惘. 通过问卷调查及深入探访, 绝大部分游客都认为贵阳 周边温泉景区的水质不是真的或不完全是真的温泉, 说明 游客对这些温泉的真实性存在普遍不信任.针对贵阳近郊 温泉为什么在游客心中感觉不是真温泉的疑问, 笔者通过 走访归纳为以下几个方面: ? 游客并不清楚温泉的真正定 义, 很多游客对温泉浴的美容疗养价值期望较高, 当洗浴后 没有获得/ 温泉水滑洗凝脂0 的感受, 就认定这些温泉景区 的水不完全是温泉水. ? 很多游客特别是贵州当地游客普 遍对息烽温泉、 剑河温泉、 石仟温泉这些开发历史较早的温 泉了解度和信任度较高, 而对新开发的温泉因为不了解所 以不予信任. ? 目前贵阳近郊每一处温泉景区大多拥有的 温泉洗浴池平均都在

20、

30 个, 当看到这么多数量的温泉 池, 游客不禁疑惑温泉的涌出量能够满足这样的开发规模 吗? 是循环再利用水或是自来水? ? 温泉景区缺乏宣传和 知识讲解.除了在景区大厅悬挂的一些简要文字说明, 景 区无论是在软件还是硬件上都没有通过更直观更形象地向 游客传达温泉真实性. ? 缺乏系统、 完整的行业标准.贵 州目前还未成立专门的温泉旅游协会, 也没有正式的温泉 旅游服务场所等级划分与评定、 SPA 经营场所等级划分与 评定, 温泉旅游产品由于缺失行业标准和监管力度, 使得一 些企业暗中/ 烧热水

0、 / 循环用水0. ( 3) 缺少温泉旅游精品. 从贵州实际情况来看, 虽然温泉旅游发展迅速, 市场形 势大好, 但温泉产业尚未形成规模, 品牌效应还未凸显, 缺 乏温泉旅游精品.从调查中发现, 游客普遍熟悉的贵州温 泉品牌集中在息烽温泉、 剑河温泉、 石阡温泉等历史悠久的 温泉, 这些温泉水质好、 环境优美, 其地方人文历史悠久丰 富, 但受制于投资不足、 交通不便、 配套设施单一陈旧以及 娱乐性较弱, 所以并不是游客心中的旅游精品.可见打造 贵州温泉旅游品牌建设是今后温泉旅游发展的必由之路, 是提升贵州温泉整体竞争力的必要举措. ( 4) 温泉门票经济仍占主导. 通过在贵州各大温泉地走访发现, 门票收入仍是温泉 景区的主要经 济收益.以贵州省著名 的息烽温泉 为例,

2010 年息烽温泉景区总收入约

1300 多万元, 门票收入约

780 万, 占总 收入 60%, 住宿收入约

325 万元, 占 总收入 25%, 餐饮收入约

195 万元, 占总收入 15% , 娱乐收入几乎 没有.可见, 门票收入在息烽温泉的收入中所占比重最大, 而餐饮消费、 娱乐消费所占比重过小.这种门票经济在贵 州其他温泉景区也同样存在, 一些新开发的温泉景区虽建 有中高档温泉酒店等配套设施, 但住宿餐饮的标价让大众 游客觉得过高无法接受, 对于消费能力强的高端游客而言 又觉得这些酒店的设施服务不具备高品质和吸引力, 不能 获得尊贵享受体验, 所以很多游客只是泡温泉而不进行其 他消费.此外, 贵州温泉景区对体验性、 娱乐性强的项目设 计非常少, 至今还没有一个温泉景区拥有大型综合性的室 内外水上温泉乐园, 推拿按摩在很多温泉景区也只是一个 点缀, 并未结合养生推出特色项目.所以贵州温泉旅游开 )