PDF《平安银行车主白金信用卡 道路救援细则》

连续服务三天以 上时,第三天(含第三天)起须由持卡人自行付费,但若隔天要求服务时,则视同新案件不予收费. 服务对象 平安银行车主信用卡持卡人申请成功后,开卡后首刷一次;

如持卡人注销本人名下平安银行车主信用卡, 自注销日的次日零时起,不再享受免费救援服务. 平安银行车主信用卡持卡人在申请书上填写的车辆信息将会被记录,并被作为提供道路救援服务的指定对 象.若持卡人车辆信息发生变更(如换车等),需提前拨打道路救援服务专线 400-602-6266 进行变更,车 辆资料自变更日起第二个工作日后生效. 持卡人的车辆必须为

12 座(含)以下非营运性小型客车(不超过 3.5 吨, 长度不超过

6 米).摩托车、客车、公共车辆、出租车、货车、卡车、重型运输车以及用于出租和营运的车辆、改装车、竞技车等不在本 服务范围内. 车辆无车龄限制,但车牌号码必须在车管所单位登记. 免费服务内容 登记车辆享有下列免费救援服务:

1、免费车辆拖吊:车辆因故障或事故导致无法正常行驶时,将车辆拖吊至持卡人指定经销商或有资质修理 厂地点.自抛锚地点起计算

30 公里免费,超过部分每公里加收

10 元的里程费.

2、免费充电启动服务:车辆因电瓶没电而无法启动时,提供免费充电服务.如充电可能影响车辆的电子仪 器或车辆不适合充电时,则按免费拖吊规则提供拖车服务至持卡人指定经销商或有资质修理厂地点.

3、免费送油服务:因车辆行驶中发生油箱缺油无法至就近加油站加油时,提供送油服务.全年不限服务次 数,3 升以内的燃油免原料费,超过

3 升凭加油站发票向持卡人收取费用(因政府消防安全管制而无法直接 送油地区,则按免费拖吊规则拖吊车辆至就近加油站,油费由持卡人自行承担).

4、免费送水服务:车辆行驶中发生水箱缺水状况时,提供送水服务.加水后仍无法行驶的车辆,则按免费 拖吊规则提供拖车服务至持卡人指定经销商或有资质修理厂地点.

5、免费更换备胎 / 充气服务:持卡人车辆因爆胎、漏气等情况无法行驶时,提供更换备胎服务.若持卡 人无备胎或车胎螺丝过紧无法以人工方式拆卸,则按免费拖吊规则拖吊车辆至客户指定维修厂或就近维修 点处理(备胎和工具由持卡人自备).此项服务不含补胎服务.

6、凡平安银行车主信用卡持卡人均得享有以下免费咨询服务(仅提供在线咨询及服务的协调安排,不包括 任何可能的第三方收费): ・ 汽车安全检查项目咨询服务. ・ 汽车简易维修咨询服务. ・ 车管所业务咨询服务. ・ 车辆遗失协寻服务. ・ 交通法律咨询服务. ・ 保险理赔咨询服务. ・ 伤病急救常识咨询服务. ・ 意外事故现场协助连络【含报案、连络救护车及亲人前往】. 服务凭证 现场服务需出示您的平安银行车主信用卡,平安银行车主信用卡持卡人必须在现场. 被救援车辆的车辆信息需事先登记,方可享有免费救援服务. 服务流程 持卡人通过 400-602-6266 免费救援专线申请救援服务, 平安银行车主信用卡道路救援客服中心的服务人员 确认核实持卡人信息无误时立即派车.若持卡人已注销本人名下平安银行车主信用卡,则将以非持卡人服 务标准收费. 1.持卡人因车辆故障或交通事故,导致车辆无法行驶,拨打道路救援专线至 400-602-6266. 2.道路救援服务中心了解现场状况、确认资格、地点及联络方式等相关数据并告知免费范围及相关注意事 项后,立即联络拖吊站,派车前往服务. 3.救援中心客服通知持卡人已派出的救援车辆到达时间,同时救援人员第一时间联系持卡人. 4.救援司机到达现场,立即回报服务中心,以便服务中心掌握现场状况及服务时间. 5.拖至持卡人指定地点或紧急修理. 6.服务完毕后,请持卡人在服务单上签名确认服务内容. 服务特别约定 以下特殊状况不享受免费救援服务: 1. 要求服务时车辆已经在修理厂或经销商营业场所的;