PDF《中国大地财产保险股份有限公司》

中国大地财产保险股份有限公司 中国大地财产保险股份有限公司 中国大地财产保险股份有限公司 中国大地财产保险股份有限公司 第一部分 企业简介 中国大地财产保险股份有限公司(以下简称 大地财险 )是中央国家机关京内、京外 车辆保险的双定点企业.

大地财险成立于

2003 年10 月20 日,总部设在上海.作为中再集团公司旗下唯一的直 保财险公司,中国大地保险九年创业实现了跨越式发展.公司已设立分公司

34 家、营业部

1 家,5 个层级的机构总数超过

1700 家,全国性服务网络已经形成.美国纽约代表处顺利 设立.中国大地保险的业务经营范围涵盖非寿险业务的各个领域,包括企业财产保险类、 机 动车辆保险类、工程险类、责任险类、信用保险类、保证保险类、家庭财产保险类、货物运 输保险类、船舶险类、农业保险类以及短期健康保险和意外伤害保险类等. 致力于建设独具特色的服务体系是公司业务跨越式发展的致胜法宝. 在全国统一客户服 务专线

95590 平台基础上,拓展了车险电话销售,成为第二家具备车险电话销售专营产品 经营资格的财险公司,公司全国客服专线

95590 于2008 年、

2010、2011 三度荣获 中国最 佳联络中心奖 ;

实现了车险全国通赔,在业界率先推出了 赔案网上查询 特色服务;

开发运 用了技术领先的 RAS 快速定损系统,极大提高服务速度,推广了全国免费道路救援、车险 理赔零单证及上门收单证等特色增值服务,为客户提供全天候服务保障,2011 年,荣获第 六届中国保险创新大奖

2011 年度最具影响力保险品牌 . 第二部分 车辆保险指南

一、投保须知

(一) 投保服务 除新购车辆外, 所有其他车辆均采用到期续保方式. 所有车辆的投保期限由被保险人自 行决定,根据所投保的险种,我司将由服务专员上门协助各被保险人填写待续保车辆《机动 车辆保险投保单》 ,根据《机动车辆保险投保单》完成出单事宜并派专人将保单正本和保费 发票送达被保险人. 服务时效:续保车辆在保险到期前

10 日办妥投保手续,新购置车辆于购车当日办妥手 续,投保车辆在出单的当日(最晚次日)将保单正本和保费发票等有关单据派专人送达被保 险人.

(二) 保险车辆信息变更 如保险车辆信息发生变更,我公司提供上门和传真收受信息变更通知两种方式,并在 确认后的

3 个小时内完成审核、出单等工作,并将批单、应退还保费或保费发票及时送达被 保险人.

(三) 费率及保费结算 我司采用的是保险行业协会制定的 A 款条款,在不违反业务所在地行业监管机构规定 的前提下,我司承诺给予

7 折的保费优惠.具体保费缴纳方式由保险双方自行协商决定.

二、索赔须知

(一) 客户服务中心接报案 我公司客户服务中心设立

24 小时保险服务专线电话 95590,可全年

365 天随时接受被 保险人的出险报案, 并在接到报案后立即通知项目服务小组的专职理赔人员. 被保险人也可 以直接拨打服务小组的专职理赔人员电话履行报案手续. 被保险人因特殊情况无法在规定时间内报案,我公司认可被保险人事后出具的书面说 明,并视同为及时报案.

(二) 查勘服务 免现场查勘:损失金额在人民币

15000 元(含)以下的,可免除现场查勘手续,以被保 险人提供的现场照片、损失清单、事故说明、修理发票及其他证明材料作为赔付理算依据. 我公司接到报案后,对需要进行现场查勘的,将立即指派查勘人员到达事故现场,市内 在1小时内、郊区县在