PDF《山东省教育厅》

4 ― 时,系统将自动生成 支付宝 账户,用于生源地贷款发放和本 息回收 (支付宝相关操作方法请登录支付宝网站查询或拨打客服 电话 95188).

(四)贷款学生报到注册.新学期开学后,贷款学生持《贷 款受理证明》到学校报到,各高校要及时给予注册,并办理相关 入学手续.

(五)电子合同回执单确认.具体流程为:贷款学生成功申 请生源地信用助学贷款后,系统自动生成《贷款受理证明》(上 附验证码);

县(市、区)学生资助管理中心打印《贷款受理证 明》 , 交由贷款学生携带至高校报到;

高校学生资助中心根据 《贷 款受理证明》 , 在系统中录入并确认验证码和欠缴金额;

县 (市、 区) 学生资助管理中心在系统中进行确认, 电子合同回执单生效. 各高校应于

10 月10 日前为贷款学生录入并确认验证码和欠缴金 额, 截至

10 月10 日未录入电子合同回执单的学生贷款申请将被 谢绝.

五、工作要求 各市教育局要认真组织所属县(市、区)教育局做好各项准 备工作,结合实际制定受理预案和应急预案,确保贷款办理工作 平稳有序,坚决杜绝限号办理等情况发生.着力改善受理场所条 件,合理设置学生、家长休息处和咨询处,提供遮阳避暑、免费 饮水、申请表免费打印等人性化服务.各地、各高校要尽快在国 ―

5 ― 家开发银行生源地信用助学贷款系统中更新负责生源地信用助 学贷款工作人员相关信息;

要于贷款申请受理前做好高校账户维 护、学费和住宿费收取标准录入工作;

要做好政策宣传工作,扩 大国家助学贷款政策社会影响和知悉范围, 使借款学生明白如何 申请助学贷款及还款;

要做好舆情监控,发现问题及时做好解释 沟通工作,避免发生负面影响.要在县(市、区)学生资助管理 中心业务受理现场悬挂横幅 贯彻党的十九大精神,让每个孩子 都能享受公平有质量的教育! 和 国家开发银行生源地助学贷 款**县(市、区)办理中心 ,摆放生源地信用助学贷款政策 宣传栏,播放助学贷款宣传动画片;

通过网站或张贴公告等方式 对外公布联系方式或热线咨询电话,保证受理期间热线电话畅 通,及时回答学生的咨询和投诉,提升服务质量. 国家开发银行总行设立了

95593 助学贷款呼叫中心 ,面 向全国提供咨询解答服务. 各地、各高校工作开展中遇有问题,请与国家开发银行山东 省分行或青岛市分行和省学生资助管理中心联系. 国家开发银行山东省分行联系人: 孙晋旭 0531―81928307 王晓琳 0531―81928316 国家开发银行青岛市分行联系人: 张森0532―83783066 ―

6 ― 省学生资助管理中心联系人: 陶进晋 0531―81676756. 山东省教育厅

2018 年5月28 日 山东省教育厅办公室 主动公开

2018 年5月28 日印发 校对:陶进晋 共印

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