PDF《管理学基础试题》

324 得分 l评卷人

四、简答题{每小题

1 0分,共40分)

2 1. 什么 是竞争 战略? 根据迈克尔 ・ 波特 的竞 争理论 , 有 多少种类型 的竞争 战略? 22. 如何理解决策 的含义 ? 23. 管理者解决 冲突的方法有 哪些?24. 什么 是零基预算方法 ? 与 传统预算方法相 比较它有 哪些优势 ? 得分|评卷人

五、案例分析 (

2 0分) 25. 厨房失火 张三到某人家里做客,看见主人家厨房的灶上烟囱是直的,旁边又有很多木材.张三告诉 主人说: 烟囱要改曲,木材须移去,否则将来可能会导致厨房火灾. 主人听了不以为然,没有 做任何表示. 不久主人家厨房果然失火,四周的邻居赶紧跑来救火,最后火被扑灭了,于是主人烹羊宰 牛,宴请四邻,以酬谢他们救火的功劳,但是并没有请当初建议他将木材移走,烟囱改曲的客人 张三. 有人对主人说: 如果当初你昕了张三的话,今天也不用准备建席了,而且没有火灾的损 失,现在论功行赏,原先给你建议的人没有被感恩,而救火的人却是座上客,真是很奇怪的事 呢! 主人顿时省悟,赶紧去邀请当初给予建议的张三来吃酒. 问题:(1)此案例中主要蕴含了哪项管理职能? (6 分) (2) 什么 是预先控制 ? (6 分) 其对于有效 的 管理具有 怎样的意义 ? (8 分〉

325 试卷代号 :

2064 中央广播电视大学 2011一2012学年度第二学期 开放专科 期末考试 管理学基础试题答案及评分标准 (供参考〉

2012 年7 月

一、单项选择{下列各题中只有 1个选项是准确的,请将该选项的序号填入括号中.每小题

2 分,共20分) 1. C 2. B 3. C 4. C 5. D 6. B 7. A 8. D 9. B 10. A

二、多项选择{下到各题中有 2-4个选项是准确的,请将这些选项的序号填入括号中.多选或 少选均不得分.每小题 2分,共10分} 11. BCD 12. ABD 13. ABCD 14.ABC 15. BCD

三、判断正误{下列各题有对有错,对的打 .J .错的打*.每小题 2分,共10分} 16. X 17. X 18. .J 19. X 20. .J

四、筒答题{每小题

1 0分,共40分)

2 1. 什么 是竞争战 略? 根据迈克尔 ・ 波特的竞争理论 , 有 多少种类 型的竞争战 略? 竞争战略,也就是业务层战略,它主要解决的问题就是在特定的产业领域内,组织如何参 与市场竞争,以获取超越竞争对手的竞争优势. 波特教授提出了三种可供选择的一般性竞争战略,即成本领先战略、差异化战略和集中化 战略. 22. 如何理解决策 的含义 ? 决策,是指为了达到一定的目标,采用一定的科学方法和手段,从两个以上的可行方案中 选择一个满意方案的分析判断过程. 准确理解决策需要把握以下问题z (1)决策要有明确的目标. (2) 决策要有可 供挑选 的 可行方案 .

326 (3) 决策要作分析评价 . (4) 决策要具有科学性 . (5) 决策要遵循满 意原则 . 23. 管理者解决 冲突的方法有 哪些 ? (1)协调解决.管理者召集冲突的双方协商解决问题. (2) 强制解决 . 管理者利 用自己手中的职权 , 强行解决双方 的冲突.(3) 建立联络小组 . 这个小组可以促进各群 体之 间的交往 , 在各个群体之 间 架起 一座桥梁. (4) 树立远大 目标.这个远大 目标,只有在相 互竞 争的群体通力 协作下才能达到.这时,群体成员就会心往一处想,原来的冲突就会消失. (5) 解决问题 . 解决 问 题是处理 冲 突策略 中 最有效 的方法 . 24. 什么 是零基预算方法 ? 与传统预算方法相 比较它有哪些优势 ? 零基预算法就是,在每个预算年度的开始时,把所有还在继续开展的活动视为从零开始, 重新编制预算. 与传统的预算管理相比较,零基预算的优点是预算编制依据科学,按照变化后的实际情况 考虑预算大小,有利于资金合理配置和节约支出.