PDF《2017 年下半年信息系统项目管理师 下午试卷》

9 天结束时对项目成本进行了估算, 发现活动 B 的实 际花费比预估多了

1000 元,活动 D 的实际花费比预估少了

500 元,活动 C 的实 际花费与为

2000 元, 活动 E 的实际花费为

1000 元, 其他活动的实际花费与预估 一致. (1)请计算该项目的完工预算 BAC. (2)请计算该时点计划值 PV、挣值 EV、成本绩效指数 CPI、进度绩效指数 SPI. 【问题 4】(3 分) 项目经理对项目进度、成本与计划不一致的原因进行了详细分析,并制定了改进 措施.假设该改进措施是有效的,能确保项目后续过程组不会再发生类似问题, 请计算该项目的完工估算 EAC. 试题三(23 分) 阅读下列说明,回答问题

1 至问题 4,将解答填入答题纸的对应栏内. 【说明】 甲公司中标一个城市轨道交通监控系统开发项目, 公司领导决定启用新的技术骨 干作为项目经理,任命研发部软件开发骨干小王为该项目的项目经理. 小王技术能力强,自己承担了该项目核心模块开发任务,自从项目管理计划发布 以后,一直投身于自己的研发任务当中.除了项目阶段验收会之外,没有召开过 任何项目例会,只是在项目出现问题时才召开项目临时会议.经过项目团队共同 努力,该项目进展到系统测试阶段. 在系统测试前,发现该项目有一个指示灯显示模块开发进度严重滞后,小王立刻 会同该模块负责人小李一起熬夜加班赶工,完成了该模块. 小王在项目绩效考核时,认为小李的工作态度不认真,给予较差评价并在项目团 队内公布考核结果.小李认为自己连续熬夜加班,任务也己完成,觉得考核结果 不公平,两人就此问题发生了严重冲突,小李因此消极怠工,甚至影响到了项目 验收. 【问题 1】(11 分) 希赛网(www.educity.cn),专注软考、PMP、通信、建造师考试 更多考试真题及答案与解析,关注希赛网在线题库(www.educity.cn/tiku/) (1)基于以上案例,请指出小王在项目团队管理和沟通管理过程中的不恰当之 处(2)针对小李在项目中的问题,请说明小王该如何预防和改进. 【问题 2】(4 分) 结合案例,说明项目经理小王应当重点学习哪些项目团队管理的方法? 【问题 3】(2 分) 结合案例中小王和小李的冲突,请指出他们之间的冲突属于_____(从候选答案 中选择一个正确选项,将该选项编号填入答题纸对应栏内). A.项目优先级冲突 B.资源冲突 C.个人冲突 D. 技术冲突 【问题 4】(6 分) 请简要描述项目冲突管理的方法. ........