PDF《试卷代号： 2186》

三、判断题【在正确的命题的括号里打"丫'll错误的命皿的括号里打 II >< II .每小题2分.共22分) 17.电子商务对传统的贸易方式、商务模式和消费形式几乎没有影响. () 18在电子商务交易中,所有商品的配送均需在线下进行. () 19在交易所式 B2 B 平台上交易的通常是标准化的大宗商品.价格由实时买卖价格匹配 系统来决定. () 20网络直销大大减少了过去传统分销中的流通环节免除了支付给中间商的费用,有效 地降低了成本. () 21第三方支付平台的担保功能有助于提升电子商务交易的安全性. () 22电子商务革命使生产活动从工业生产为主导转变为以消费需求为主导.() 23电子商务具有与传统的商务活动不同的特点,现有的法律规范均已无法适应电子商务 的发展. (》 24网络营销直接调研法是通过利用互联网直接收集二手资料的方法. () 25免费策略是电子商务中常用的策略之一. () 26电子商务企业承担社会责任只能给企业自身带来负面作用. () 27云计算使得电子商务企业之间和企业内部的信息共享与协作更加方便.() fill 得分 评卷人 l 得分 评卷人

四、简答题(每小题10分,共20分} 得分 评卷人 与传统零售企业相比,B2 C电子商务商城模式的优势有哪些? 影响电子商务交易的主要因素包括哪些?

五、案例题【共20分】 3.材料一: 网络团购上半年成交769亿元超去年全年 专业团购导航网站发布最新数据 .2015 年I至6月全国团购市场共计实现成交额 769.4 亿元,超过

2014 年全年整体成交额,为最近三年来最好的上半年成绩单.业内专家分析,团购 行业高速增长的背后,一方面是团购企业通过提升产品(服务)质量、城市分站建设重心下移、 培育新兴业务板块等策略,推动行业迈上新台阶;

另一方面,今年以来单期成交额已连续5个 月保持正增长势头,商家通过团购平台分销产品〔服务),可以稳定获得比以往更高的收益. 从城市来看,今年6月份上海以15.18亿元成交额的新纪录继续保持领跑优势,北京以 11,18亿元的成绩站上月成交额10亿元量级台阶.值得关注的是,26个三线城市的成交额成 功突破1亿元.自今年二季度以来,三线城市市场份额已接近30%,团购网站在一二线城市 市场高度饱和之后,正集中资源开发三线城市. 材料二: 团购优惠券买时容易用时难仅去年投诉就有近百起 记者从工商部门了解到,在网络团购代金券用于就餐、保健等俏费,已成时尚.但引发的消 费纠纷多多,去年全年相关投诉近百起,近期仍有不少投诉.投诉I:某先生购买某店按摩服 务,优惠活动还剩8次,却被告知提前终止投诉2某女士买了一张双人套餐抵扣券,电话中 商家表示可以用券,到现场服务人员却以系统升级为由不让用券,某女士带朋友白跑两趟;

投诉3:某女士结婚纪念日,网购餐厅套长,餐厅有空位却表示晚上7点以后才能安排,端上来的 菜与网站上宜传的有所不同.座位、菜品都受歧视.

612 阅读材料并联系教材内容,回答间题 (1)什么是 B2 C 电子商务团购模式?(4分) B2 C 电子商务团购的特点有哪些?(5分) (2)B2C 电子商务团购的运行方式有哪些?(6分) (3)团购中出现不少用户投诉的问题,请根据您的使用体会并结合案例,分析团晌过程中 遇到的问题及解决方案?(5分)

613 试卷代号:

2186 国家开放大学(中央广播电视大学)