PDF《试卷代号： 2186》

2016 年春季学期"开放专科"期末考试 电子商务概论试题答案及评分标准(开卷) (供参考)

2016 年7月

一、单项选择盈(请将正确答案的序号坟写在题中的括号内,每小题2分,共20分) 1.D 2.D 3.A 4.B 5.A 6.C 7.D 8.B 9.D b0. 0C

二、多项选择题(在各皿的备选答案中,有2个或2个以上的正确答案,请将正确答案的序号. 坟写在烦中的括号里多选或错选均不得分,每小题3分.共18分J 11. ABCDE 12. BCD 13. BCE 14. ACD 15. ABE 16. ABD

三、到断瓜《在正确的命皿的括号里打"寸"p错误的命题的括号里打 "XI, ,每小题2分.共22 分) 17.X 18.X

19 丫20丫21召22 丫23.X 24.X

25 了26. X 27.J

四、简答皿《每小皿10分,共20分) 28与传统军售企业相比,B2C电子商务商城模式的优势有哪些? 答(1)全新的时空范围.(2)全新的产品展示方式.(3)便于获取全面的信息.(4)密切 同用户关系,更深了解用户 29影响电子商务交易的主要因素包括哪些? 答(1)网站访问及易用性;

(2)网站品牌信誉和商家信用体制;

(3)产品品牌、价格、品类和 质量(4)配套服务完备性;

(5)客户服务态度和水平〔6)网站营销和宣传.

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五、案例题(共20分) 30参考答案: (1)什么是B2C电子商务团购模式,(4分)B2C电子商务团购的特点有哪些?(5分) 答所谓B2C电子商务团购模式,就是认识的或者不认识的具有相同购买意向的零散消 费者联合起来,向厂商进行大批量购买的行为,从而加大与商家的谈判能力,以求得最优价格 的一种购物方式.根据薄利多销、量大价优的原理,商家可以给出低于零售价格的团购折扣和 单独购买得不到的优质服务. B2C团购的特点:(1)买方议价能力得以增强 ;

(2) 买方总效用得以增加;

(3)降低了买卖双 方的交易费用(4)有利于消费者维权和厂商售后服务(5)有利于商品信息资源的开发和利 用(2) B2 C 电子商务团购的运行方式有哪些?(6分) 答:82C网络团购主要采用3种运行方式一是采用社区方式线上报名康集买家,线下和 卖家讨价还价;

二是通过给出量价曲线,到约定的交易结束时间,买卖双方根据购物总量确定 的价格折扣来达成交易;

三是团购网站直接提供团晌商家和团购价格,设定最低和最高团鞠人 数,团购人数达到最低要求时便可以团购价格获得商品. (3)团购中出现不少用户投诉的问题,请根据您的使用体会并结合案例,分析团购过程中 遇到的问题及解决方案.(5分) 此题答案略,可根据学生回答情况酌情给分. 615