PDF《甘为基层“一根针”》

9 点多了.经过努力, 郝秀英店里的高档 烟销量显著增加, 卷烟销售结构明显提升, 卷烟 销售利润比之前也有了较大提升.如今, 郝秀英 对卷烟销售充满信心. 一名合格的客户经理, 就应眼明心细, 时时 处处多观察、 多留心, 为客户多想一些. 吴伟斌 是这么说的, 也是这么做的. 营销工作总会遇到新情况、 新问题, 例如有 些品牌会周期性断货, 有的客户网上订货遇到问 题, 有的客户存款不及时等等.对于这些问题, 吴伟斌会及时发现, 尽快解决. 去年

6 月的一天, 博兴市场推出一种新品卷 烟, 经调查, 吴伟斌发现兴福镇李韩村零售客户 赵荣美无论是经营地段还是经营能力都适合培 育这个品牌.但赵荣美经营理念比较保守, 对新 品牌有诸多顾虑.吴伟斌每天不厌其烦地给她 打电话, 到订货日, 他又到她店里询问其是否订 了这个品牌.最终, 赵荣美被吴伟斌的执著打 动, 订了一条.结果, 这条卷烟很快就被卖掉 了.见这款卷烟卖得好, 赵荣美又订购了几条. 能为合适的品牌选择合适的投放地, 离不开 对市场情况和客户信息的熟知.为了深入了解 市场情况, 走访时, 吴伟斌会带三种颜色的笔和 一个小笔记本.每到一家店, 他总是认真记录客 户信息和销售情况.他把客户遇到的问题和意 见用红色笔记录, 对客户的好评和肯定用蓝色的 笔记录.回到单位, 他会及时整理笔记, 对需要 解决的问题, 处理好后, 用黑色笔打上勾.此外, 他认真写走访日志, 做好任务分解、 客户经营分 析等工作.翔实的笔记为吴伟斌的工作带来了 源源不断的灵感, 让他总结出行之有效的新方 法, 为客户创造更好的经营效益. 吴伟斌: 甘为基层 一根针 郑云双文/图 李大哥, 您的下二棚烟叶叶 面已经落黄, 主筋也泛白了, 需要 抓紧时间采收.另外, 前几天刚 下过雨, 雨后天气高温高湿, 烟叶 容易得角斑病, 需要采收后打一 遍药.

7 月25 日, 在潍坊安丘市 王家庄镇孟家官庄烟叶生产示范 田里, 宋晓飞见农场经理李守忠 正在组织人员打顶、 抹杈, 便细心 嘱咐道. 宋晓飞今年

29 岁, 是安丘市 局 (分公司) 王家庄烟站的一名烟 技员.虽然参加工作时间不长, 但他却凭着一股子拼劲、 韧劲, 掌 握了很多烟叶烘烤技术, 成为安 丘烟叶生产战线有名的烘烤技术 大拿 .

2015 年, 经过理论知识与实 践技能考试, 宋晓飞以优异的成 绩被任命为安丘市两名烟叶烘烤 主监之一.今年, 他负责

3 个烟 站服务辖区共

3880 亩烟田的烟 叶烘烤技术指导工作. 其实对于烟叶烘烤, 宋晓飞 最初也是一名 门外汉 .2012 年, 刚出校门的他成为安丘市局 (分公司) 石堆烟站的一名烟技 员.那一年, 雨水很大, 烟叶水分 多, 烘烤火候不好把握.8 月初 的一天, 石堆镇阿洛村烟农孙衍 明愁眉苦脸地对着刚烤好的烟叶 唉声叹气.这一幕正巧被前来指 导烘烤的宋晓飞看在眼里.宋晓 飞赶紧向孙衍明问明了原因.原来, 孙衍明烘烤的烟叶变黄很快, 但在定色前期烟叶突然 变脸 , 导致烟叶挂灰. 看着一脸愁容的孙衍明, 宋 晓飞十分着急, 但因为缺少经验, 他一时无计可施.宋晓飞出身农 家, 他的父亲有多年的种烟和烘 烤经验.想到父亲, 宋晓飞便有 了主意, 他对孙衍明说: 我父亲 种过烟叶, 烘烤技术不错, 要不让 他来帮您看看怎样解决? 孙衍明想不出更好的办法, 便答应了: 那就试试吧! 没想到宋晓飞的父亲烘烤 技术确实很好, 他在变黄后期采 取了 大排湿 的办法, 将烤房下 面的排湿口加大, 将风机调至高 速运转状态, 使烟叶顺利进入定 色期而没有 变脸 .烤后烟叶质 量有了保证, 孙衍明终于露出了 满意的笑容. 为烟农解决困难时的无力 感, 让宋晓飞更加坚定了学好烟 叶烘烤这门技术的决心. 宋晓飞首先深入学习了烟叶 烘烤方面的理论知识.他一边 学, 一边认真地做读书笔记, 遇到 不懂的地方便虚心向身边的人请 教.可烟叶烘烤是一门实践性很 强的技术, 就算掌握了丰富的理 论知识, 也不一定就能做好烘烤工作.为此, 宋 晓飞努力在实践中积累经验, 并积极向烘烤经验 丰富的同事、 老烟农学习.烘烤时节, 他经常住 在烘烤工场, 全程跟踪烟叶烘烤, 认真学习积累 经验. 天气无常, 每一年的天气情况不一样, 而每 一炉烟叶的素质也不一样, 要想烤出理想的烟 叶, 就不能一个烘烤曲线走到底, 必须结合烟叶 品种特性、 鲜烟素质以及烟叶生长期、 光照、 降水 等因素, 适时调整, 随机应变, 一刻都不能马虎. 经过多年的历练, 宋晓飞对烘烤有着自己的一套 见解.