PDF《1、滕州市人民政府关于公布 2018 年第二批市直部门行政权力》

完成时限:2018 年12 月底前) 4.全面推行政务服务大厅 一窗受理 .设置前台受理 区、后台审批区、统一发证区 和自助服务、快递服务等综合 性服务区域,合理设置企业注 册登记、投资建设项目审批、 交通运输事务、不动产交易登 记、公积金业务、部门专业类、 综合业务类等综合受理窗口, 将部门分设的单一窗口整合为 综合窗口,变多头受理为一口 受理,变一事跑多窗为一窗办 多事.配备具有互联网上网服 务、排队叫号、自助查询、业 务办理、服务评价等功能的智 能化设备,提供互联网查询、 咨询、办理、投诉等服务,打 造审批事项少、办事效率高、 服务质量优的政务服务环境, 更加方便企业和群众办事创 业. (责任单位: 市政管办牵头, 市直有关部门单位配合) 5. 推动线上线下集成融合.依托网上政务服务平台, 实时汇入网上申报、排队预约、 现场排队叫号、服务评价、事 项受理、审批(审查)结果和审 批证照等信息,实现线上线下 功能互补、无缝衔接、全过程 留痕,为企业和群众办事线下 只进一扇门 提供有力支撑. 全面提供证照和有关资料第三 方物流寄递服务,寄递服务应 高效、安全,能够覆盖偏远地 区,并提供在线查询服务.完 善视频监控系统,实时监督窗 -

9 - 口服务过程.(责任单位:市政 管办牵头,市直有关部门单位 配合;

完成时限:2018 年12 月底 前) 6.健全运行机制和标准. 积极推广和实施相关国家标 准,按照省、枣庄市统一部署, 提升本级政务服务大厅的标准 化、规范化水平.健全大厅进驻 人员选配、日常管理制度和服务 规范,完善大厅运行管理机制. 加强对窗口工作人员的教育培 训,提升综合服务水平.(责任 单位:市政管办、市市场监督管 理局牵头,市直有关部门单位配 合;

完成时限:

2018 年12 月底 前)

二、 全面推进关联事项 一 链办理

(一)工作目标.以与企 业生产经营、群众生产生活密 切相关的重点领域和高频办理 事项为重点,按链条优化整合 分散在不同部门的关联事项, 精简办事环节和材料,将 一 事一流程 整合为 多事一流 程 .在9月底前,要对量大 面广、与群众生产生活密切相 关的事项推行 一链办理 , 逐项编制工作规程和办事指 南,推行一次告知、一表申请.

(二)推进措施 1.梳理 一链办理 事项 目录清单.在户籍办理、车辆 和驾驶人证照办理、事务公证、 社保缴纳、劳动就业、民政救 助、残疾人证办理、养老机构 设立、民办教育机构设立、个 体诊所设立、药品零售企业设 立等与企业和群众关系紧密的 领域,深化关联事项业务融合, 将涉及多部门的事项按链条优 化组合,形成 一链办理 事 项目录清单.2018 年年底前, 全市

30 个高频事项实现 最多 跑一次 ;

2019 年年底前,全市100 个高频事项实现 最多 跑一次 .(责任单位:市公安 局、市司法局、市人力资源和 社会保障局、市民政局、市残 联、市教育局、市国土资源局、 市住房和城乡建设局、市卫生 -

10 - 和计划生育局、市市场监督管 理局、市食品药........