PDF《‘全’新未来》

前进! '全'新未来 完整扎根,梦想领航 「速度」 创造便利 源自日本的全家便利商店 , 秉持 「顾客满意 , 共同成长」 理念经营事业 , 在地深耕 .

1988-1998年,是全家在台湾的第一个十年 , 我们从台北车站商圈出发 , 扎根基础建 设,布建物流和加盟制度 , 站稳市场 . 1998-2007年,全家进入高速成长期 , 十年内店m数快速增长 , 从500店拓展至2500 店;

跨足中国市场 , 并在2002年挂牌上柜 ;

同时也成立 「全家大学」 培育人才 . 2008-2017年,迈向第三个十年 , 展开品牌转型再造的十年工程 , 对外导入新店型 , 发 展自有品牌,开发全新商流;

对内启动创新文化改革.藉著跨足餐饮事业的水平扩 展,全家也步向集团化的经营 . 2018年欢庆30周年 , 全家第一家科技概念店开幕 , 全家积极运用新科技 、 布建新零售 、 深耕新会员并导入新复合加盟模式 , 展望集团新蓝图 . 全家用 「速度」 对应社会趋势 , 满足消费者需求 : 运用科技开创数位会员制度 , 以APP 预购服务解决顾客痛点 . 导入26种多元支付工具 , 打造非现金应用的多元场景 ;

首创 业界店到店寄件 : B2C及C2C物流解决方案 , 成为电商经济最佳援手 ! 面对台湾零售业竞争激烈 , 全家将敢变的精神融入企业文化 , 不论在商品创新 、 企业 管理流程 、 新科技的运用上 , 勇於创新之余更重视精进实践 , 30年来持续创造与市场 的差异化 , 引领零售业的革新风潮 . 「敢变」 的全家用速度 、 鲜度 、温度引领创新 「鲜度」 成就安心 「鲜度」 ,是安心食品的根本,全家掌握从产地到餐桌的每一个细节,推出 「食在购安 心」 平台 , 提供原料食材的完整履历 . 2013年起更推出自有品牌FamilyMart Collection,以简单配方、少添加的系列商品, 致力为消费者打造健康 、 美味的生活提案 . 「温度」 连结互动 「温度」 , 是全家对於所提供的每样食品最基本的食安标准 , 从原物料的进仓保存 、 处 理到烹调 、 配送到店 , 每个环节都被严谨的列管 、 多重稽核 , 也是美味的关键之一 . 不仅是食品的温度管理 , 全家更在意的人与人之间的温度联结 , 无论是鼓励 、 邀请消 费者参与的各种公益行动,或是像小小店长等促进邻里情感的社区活动,我们希望 与消费者一齐品平凡日子的美好回忆 . 扫描 QR code 了解更多全家的敢变历程 ! 展望未来 , 虚实并进 、 全通路布局 , 深耕会员 , 借重大数愎丝椭 , 全家自我期 许,更要走在顾客需求之前 , 让人人手上都有一间全家 ! 企业版图 开拓! '全'新战力 全面布局,跨界结盟 企业概况 创立时间 1988年 董事长 叶荣廷 总经理 薛东都 最大股东 日商全家便利商店(股)公司 47.44% 公司地址 台北市中山北路二段61号7楼 资本额 22.32亿元 营业额 644.31亿元 员工人数 4,900人 店m数量 於台湾地区共计有 3,145家店m 精藤 股份有限公司 全台物流 股份有限公司 日翊文化行销 股份有限公司 英属维京群岛商 全家便利商店控股(股)公司 全家国际餐饮 股份有限公司 上海全餐餐饮 管理有限公司 福比 股份有限公司 全网行销 股份有限公司 上述资料统计至2017年底

2013 2014

2015 2016

2012 2017 881,114 2,851 50,018,311 1,095,114 2,903 53,754,291 1,294,861 2,940 56,067,641 1,276,957 2,986 57,591,269 1,377,162 3,057 60,567,934 3,154 64,427,868 店数成长 店m间数 利益成长 合并税后净利 (千元) 营收成长 合并营收 (千元) 惊艳! '全'新实力 善用优势,打造佳绩 全家便利商店自1988年於台北车站前开出第一家 「站前店」 , 在追求营运成长与获利的同时 , 也善用通路优势 , 打造全家成为价值共享平台 , 不仅与供应商夥伴紧密合作 , 感受并理解顾客需要 , 提供最佳生活提案 . 更积极与社会企业合作 , 并透过不间断的公益计画关怀弱势 , 致力成为消费者最佳的生活支援者 , 与大家一起努力 、 一起共好 ! 1,407,332 无限符号 全家CI 展现我们不断创新的决心 致力成为消费生活的领航者 我们期许能提供每个人 所需的商品与新型态服务 与大众创造更紧密的连结 与大众一同创造有温度的价值共享平台 期望带给大家更美好的体验 握手符号 30周年版 「全家就是你家」 迈向 「全家 新时代」 达成! '全'新里程 带领先驱,茁壮革新 迈入30年,全家一步一脚印, 脚踏实地的逐渐茁壮;