PDF《至工作空间》

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2013 思科和/或其附属公司.

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1 如何登录并添加客服中心 至工作空间 ?

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2 本模块将介绍如何登录"我的思科",并将客服中心添加到 "我的思科工作空间". 客服中心通过提供一个统一的门户网站和问题管理平台, 完全改善您使用思科产品和服务的体验.通过此客服中 心,您可以从一个中心门户网站查看并管理所有问题. 请注意,"我的思科"支持

17 种语言 C 而客服中心只支持 这些语言中的一部分.支持的语言包括简体中文、英语、 法语、日语、韩语、葡萄牙语和西班牙语. 请注意,如果在"我的思科"中选择的语言非上述支持语言, 则客服中心会以英语显示,但如果选择的语言是拉丁美洲西 班牙语,则会以欧洲西班牙语显示. 如何登录并添加客服中心至工作空间 ?

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3 ? 要进入客服中心,请先到 www.cisco.com 然后点击我的思科 (My Cisco) 链接 ? 请注意,这是思科所有支持需求的默认登录页面.为方便使用,您可以收藏此页. 登录 如何登录并添加客服中心至工作空间 ?

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4 ? 您现在位于登录 (Log In) 页面.如果您是现有用户,可以在登录现有帐户 (Log Into an Existing Account) 区域输入您的凭证,然后点击登录 (Log In) 按钮. ? 如果您是新用户,可以在创建新帐户 (Create a New Account) 区域点击立即注册 (Register Now) 按钮 ,注册并创建一个新的用户名,或Cisco.com ID. ? 如果您是现有用户,但忘记了密码,可以点击忘记了用户 ID 和/或密码?(Forgot your user ID and/or password?) 链接. 登录页面 如何登录并添加客服中心至工作空间 ?

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5 ? 如果您是新用户,并点击了登录 (Log In) 页面上的立即注册 (Register Now) 按钮,您将进入 Cisco.com 注册 (Cisco.com Registration) 页面,在该页面系统会提示您输入所需的信息注册. ? 点击提交 (Submit) 后,您将收到一封电邮,提示您通过点击链接确认注册. ? 点击电邮上的链接后,将进入后续页面完成注册流程. 登录 - 注册 Cisco.com ID 如何登录并添加客服中心至工作空间 ?

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6 ? 如果您忘记了密码,请点击登录 (Log In) 页面上的忘记了用户 ID 和/或密码?(Forgot your user ID and/or password?) 链接,您将进入Cisco.com 密码管理 (Cisco.com Password Management) 页面. ? 输入您的电邮地址,然后点击提交 (Submit) 按钮.您将收到一封自动发送的电邮,点击邮件中的链接即 可更改您的密码. 登录 - 更改密码 如何登录并添加客服中心至工作空间 ?

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7 ? 在登录 (Log In) 页面上,您还可以选择您的首选语言.点击下拉菜单进行选择. ? 请注意,"我的思科"支持

17 种语言,而客服中心只支持这些语言中的一部分.支持的语言包括简体中文 C 中国、英语 C 全球、法语 (Fran?ais) C 法国、日语 (日本语) - 日本、韩语 (???) C 韩国、葡萄牙语 (Português) C 巴西,以及西班牙语 (Espa?ol Europeo) C 欧洲. ? 请注意,如果在"我的思科"中选择的语言非上述七种支持语言,则客服中心会以英语显示,但西班牙语 (Espa?ol) C 拉丁美洲会以西班牙语 (Espa?ol Europeo) C 欧洲显示. 登录 - 语言 如何登录并添加客服中心至工作空间 ?