PDF《服务说明》

1 Remote Implementation of a Dell PowerEdge VRTX | v1.

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2013 服务说明 Dell PowerEdge VRTX 的远程实施 简介 Dell 很高兴根据本服务说明(下称 服务说明 )提供 Dell PowerEdge VRTX 的远程实施(下称 服务 ).您的报价单、订单或者其他双方商定的发票或订单确认书(如适用,下称 订单 )将包括本服务的 名称,以及您所购买的可用服务选项.如需更多帮助或需要服务合同的副本,请联系 Dell 技术支持部门或销 售代表. 本服务的范围 本服务适用于与本服务一同购买的单台 Dell PowerEdge? VRTX 刀片式服务器盘柜及受支持产品(下称 受 支持产品 )的基本实施,购买数量不得超过 SKU 说明中定义的数量,本服务说明(下称 服务说明 )对 其作出了更为明确的说明.本服务包括对以下产品或服务的远程电话配置支持: ? PowerEdge VRTX 盘柜 ? M 系列刀片式服务器 ? M 系列刀片式以太网交换机或以太网直通模块 ? PowerEdge 可扩展 Raid 控制器 (PERC) ? 内置硬盘驱动器存储 ? 受支持的 Dell 配电装置(下称 PDU ) ? 配置机箱管理控制器(下称 CMC )的IP 地址 ? 配置 iDRAC 模块的 IP 地址 ? 在最多四台 M 系列刀片式服务器上安装受支持的基础版操作系统(下称 OS ) ? 配置 Dell M 系列刀片式以太网交换机上的第

2 层功能(虚拟局域网(下称 VLAN )和链路聚合(下称 LAG )) ? 验证每个受支持产品的功能 Dell代表将联系客户以安排本服务,以便根据双方商定的资源可用性在服务开始前留出至少十个工作日的筹备 时间.除非在附录 B 中另有说明,否则提供本服务的时间为 Dell 正常工作时间(客户当地时间星期一至星期 五的上午 8:00 到下午 6:00).任何在非 Dell 正常工作时间提供的服务均将另行收费,并体现在客户发票 中.除非销售团队和 Dell 项目经理另行安排,否则在当地、省/自治区/直辖市和/或国家或地区的节假日不会 安排任何服务活动.

2 Remote Implementation of a Dell PowerEdge VRTX | v1.0 | June 18,

2013 服务自购买之日起

1 年后到期.除非适用法律另有要求,否则,自初始购买日期起的

1 年之内(下称 有效 期 ),您仅可以使用一次本服务.初始购买日期为服务发票日期或 Dell 确认订单的日期,以两者中较早的 日期为准.有效期之后,即使您未使用本服务,也将认为 Dell 已交付本服务. 服务协议的范围 服务 SKU 请参阅附录 A 主要服务步骤包括 ? 服务规划: 1. 客户提供站点环境和技术方面的准备要求,并与 Dell 一起审核这些准备要求. 2. Dell 与客户一起确认站点环境和技术方面的准备要求以及安装日期,并强调以下事项:必须完成客户 站点准备并赶上产品发货日期,以便符合已规划的安装时间表. 3. Dell 针对客户的硬件、软件和网络配置制定有效的服务实施计划. ? 实施规划: 1. 从总体上向客户介绍 PowerEdge VRTX 体系结构. 2. 审核并记录部署机箱所需的配置要求: a. 网络服务 IP 地址 b. iDRAC IP 地址 c. CMC IP 地址 d. 内部共享存储 e. 机箱 PCIe 插槽分配(如果需要) f. 操作系统信息 3. 设计并编写交换机配置要求,以便按照已售选件满足客户对机箱网络组件的需求. ? 配置和实施: 1. VRTX 盘柜配置: a. 根据需要验证 CMC 是否具有供应商建议的固件版本和更新. b. 根据客户要求配置 CMC 的IP 地址. c. 配置机箱共享存储. i. 根据 Dell 支持的客户要求,进入 RAID 实用程序并将物理驱动器配置为一个或多个 RAID 逻 辑单元号(下称 LUN ). ii. 为包含由 Dell 安装的操作系统的服务器创建和分配虚拟磁盘. iii. 验证服务器是否与分配给该操作系统的虚拟磁盘连接. d. 按照计划,将机箱 PCIe 插槽分配给所需的 M 系列刀片式服务器. 2. 刀片式以太网交换机配置: a. 将交换机固件升级到供应商建议的版本(如果需要). b. 作为已售选件提供网络配置;