PDF《服务说明》

i. 视情况配置客户指定的 Internet 协议地址、掩码和网关信息. ii. 视情况为交换机配置最多二十 (20) 个VLAN.

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2013 iii. 视情况为交换机配置最多十 (10) 个链路聚合(最多八 (8) 个端口). iv. 使用客户指定的电缆;

按照计划,指导客户将以太网直通模块或刀片式交换机模块连接到客 户的生产网络. v. 验证链路连通性以及交换机之间的互操作性是否正常. c. 向客户演示如何使用 Web 界面访问交换机功能(如果适用). 3. M 系列刀片式服务器配置: a. 根据需要将 BIOS 固件更新到供应商建议的版本和更新 b. 根据需要将 iDRAC 固件更新到供应商建议的版本和更新 c. 根据客户要求配置 iDRAC IP 地址 d. 按照本服务说明的指示安装一个受支持的操作系统 e. 按照计划的要求配置网卡参数 f. 验证操作系统是否具有计划列明的网络连接 4. 安装受支持的操作系统(下称 OS ) a. 基本安装: i. 对于独立磁盘冗余阵列(下称 RAID )主机总线适配器(下称 HBA ): (a) 根据 Dell 支持的客户要求,进入 RAID 实用程序并将物理驱动器配置为一个或多个 RAID 逻辑单元号(下称 LUN ). ii. 安装客户指定的 OS. iii. 输入客户提供的首次启动配置信息,如许可证密钥、日期和时间. iv. 将网络驱动程序和协议参数配置到操作系统中. v. 将服务器连接到客户的网络,并通过远程登录验证连通性. (a) 如果适用: (i) 测试 Microsoft? 故障转移群集环境中的卷故障转移. (ii) 根据客户要求创建 VMFS 分区. (iii) VMotion/HA 配置需要其他服务. vi. 使用本机更新实用程序通过客户指定的供应商更新网络安装所有必需的补丁程序. ? 产品认知: 1. Dell 与客户一起召开一个简短的产品介绍会,并审核相关文件.这一概述性会议不会替代所提供的任 何Dell 培训课程.产品介绍包括对以下各项的概述: a. CMC 和iDRAC b. 生命周期控制器和存储库 c. Dell PowerConnect M 系列刀片式以太网交换机 ? 项目收尾: 1. Dell 获得客户对已执行服务的认可(无正当理由不得拒绝). 不包括的服务 ? 任何硬件或软件的物理安装. ? 网络布线或任何与环境或电力相关的其他活动. ? 本服务说明未明确注明的任何产品的配置. ? 性能调优、系统优化、脚本编写或其他类似服务. ? 任何其他以太网交换机配置,例如服务质量 (QoS) 和IP 路由. ? 对现有生产局域网的任何配置.

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2013 ? 安装或配置任何应用程序,例如 Hyper-V、Active Directory、Microsoft Exchange、SQL Server? 或文件/ 打印服务. ? VMotion/HA 配置. ? 本服务未涵盖物理到虚拟的转换. ? 本服务未涵盖 RHEL? 或SUSE? Linux 群集. ? 数据或软件迁移. ? 本服务说明未明确注明的任何活动. 除了您的主服务协议(或称 协议 )(如果适用)条款中所规定的保修之外,本服务说明不向客户提供任何 其他保修. 客户的一般责任 有权授予访问权限.客户表示并保证已获得相关许可,允许客户和 Dell 出于提供这些服务之目的访问 和使用受支持产品、其中的数据、包含的所有硬件和软件组件.如果客户尚未获得该许可,则有责任在要 求Dell 提供这些服务之前获得该许可(费用由客户自行承担). 与电话分析师和现场技术人员密切合作.客户应与Dell电话分析师或现场技术人员合作,并按照其 指示行事.以往经验表明,通过用户与分析师或技术人员的密切合作,大多数系统问题和错误均能通过电 话纠正. 现场职责.如果需要现场执行服务,客户需要免费为 Dell 提供对其设施和受支持产品的自由、安全且充 分的使用权限,包括足够的工作空间、电力和本地电话线路.如果系统尚不包括监视器或显示器、鼠标 (或指点设备)和键盘,则客户还必须免费向 Dell 提供这些设备. 维护软件及所服务产品的版本.客户应根据 Dell 按照 PowerLink for Dell | EMC Storage 或EqualLogic? 或www.support.dell.com 上对其他受支持产品指定的最低版本级别或配置维护软件和受支 持产品.客户还必须确保按照 Dell 的指示安装补救性的更换部件、补丁程序、软件更新或后续版本,以保 证受支持产品有资格享受本服务. 数据备份;