PDF《年度报告》

3. 开发新产品,扩大奶茶市场份额,促进如 「放牛斑」品牌的奶茶销售,及在上海经营卡啡那咖啡 馆,满足不同消费群体之需求,并符合消费者流行善变心态;

4. 推广各地名茶,让各地特色茶种都能在销售点供应真正符合当地消费习性;

5. 依各地各店之消费群体,调整适合的产品结构符合消费需求;

6. 重视来客数,以及提升对客人的服务质量,以提高成交数;

7. 积极推行积分卡,来巩固与发展客源;

及8. 继续开展多种方式的营销活动. 我们相信,我们已建立稳健的架构,并已为未来之增长作好准备,我们的团亦为本集团的长远成功而 努力不懈.

7 2019年业务展望 中国是世界人口大国,随著城市化进程推进及人均可支配收入的提高,我们认为,食品、饮料及零售业 都将涌现巨大的发展商机.本集团对於中国茶消费市场之增长潜力仍然充满信心.本集团於2018年拓展 之茶饮料业务将成为另一增长动力,且将为本集团带来额外收入贡献及盈利能力,并推动本集团於全面 茶产品之业务发展.本集团将持续强化公司品牌形象与竞争优势,积极推展重大的营运措施如下: 1. 积极开拓新点 (1) 除

一、二级城市网点持续拓点外,更继续积极拓展

三、四级城市及发展电子商务;

(2) 各地形象大店的开拓建立第一品牌形象;

及(3) 进一步拓展食品及饮料市场,例如:本集团已与卡啡那咖啡馆 (一个台湾甜品及咖啡餐厅品 牌) 合作,於上海开设餐厅. 2. 提升中坚干部福利待遇强化公司向心力及晋升管道让绩效好的干部积极安心工作;

3. 强化教育训练,使员工掌握适时适用的管理与营销技巧,提升服务意识与质量,确保我们的经营方 针和政策得到贯彻落实;

4. 以产品质量与安全为先,并不断开发新产品及改善包装以满足中低档消费者的需求;

5. 加强各方面费用的开支控管,不铺张、不浪费;

6. 强化门店电子化作业,善用科技让门店员工工作化繁为简,专心销售与服务,提高人力产值及人均 收入;

7. 积极推展茶食的代工业务,为本集团增加收入;

8. 积极筹办茶具展、香道展、新茶上市品鉴会、茶艺教学等活动,让常客和我们的员工一起成长、一 起升华;

及9. 继续实行亲民经济,重视百姓消费的产品,即商品包装本地化、商品规格简约化、商品价格平民化 及商品质量放心化. 本人相信通过我们管理层与全体员工的共同努力,我们一定能适应当下瞬息万变的环境,及时掌握市场 趋势,引领消费潮流,实现本公司不断发展的目标,不负股东们的厚望!

8 致谢 本年内,本集团内外面对的不确定因素及变动为本集团提供了宝贵的经验,也加强了董事会、管理层及 雇员的规划、管理及运营能力.这些经验将有助本集团面对及克服未来之新挑战.本公司得以持续发 展,有赖於各方的支持和努力,本人谨代表董事会向客户、供货商、业务夥伴及股东的鼎力支持致以衷 心谢意,并特别对全体员工过去一年付出的努力及贡献致谢! 李瑞河 董事长 香港,2019年3月27日9业务回顾及展望 於2018年,本集团实现收入人民币1,635.6百万元,较2017年增加3.7%,并录得年度溢利人民币268.6百万 元,较2017年增加10.3%.本集团本年度收入增加主要是由於调整销售网络以最大限度提高盈利能力所 致. 於2018年,本集团进一步加强其市场地位并提升其经营效率,包括继续扩大网点,积极推行积分卡,巩 固及发展客源,加强行销企划文案的推出,以及对员工的教育训练,提升员工的福利待遇,同时控制各 方面的费用开支. 1. 领先的品牌定位.入选2016年度中国茶叶行业综合实力百强企业第一名, 「天福」 品牌在中国茶产 品消费者中拥有最高的品牌认知度之一.凭著较高的品牌认知度及在市场中超过25年的知名度,本 集团认为其在品牌传统中式茶叶市场继续把握有关预期增长方面的形势十分有利. 2. 调整销售网络.在中国当前经济条件下整个消费下降的情况下,本集团已在中国调整其零售门市及 专卖点,以保留具盈利的零售门市及专卖点及关闭亏损的零售门市及专卖点.截至2018年12月31 日,本集团总共拥有1,120家自有及第三方零售门市及专卖点,而截至2017年12月31日共有1,129家. 3. 纯利率上涨.於2018年,纯利率由2017年的15.4%上涨至16.4%,主要由於销售及成本控制政策增加 所致. 4. 保持合法合规.茶叶及茶食品行业在中国受到严格监管,其中包括产品审批、产品加工、调配、制造、包装、分类、分销以及销售及维护制造设施,而本集团一直遵守适用於本集团的有关法律及 法规,包括中国的食品安全法、食品生产许可条例、食品销售许可条例、产品质量法、消费者保护 法、商标法、专利法及劳动合同法等.本集团亦须於制造过程中遵守污水及固体废弃物排放的中国 相关法律及法规,要求本集团就排放物的处理及处置向政府机关取得若干批准及授权.中国政府可 能会采取措施实行更严格的环境法规,本公司或需投资更多的未来环境开支,以安装、更换、提升 或补充污染控制设备或作出营运转变,藉此限制任何不利影响或对环境的潜在不利影响,以遵守新 的环境法规.