PDF《（发布稿）》

五、项目要求

1、 中标人应认真做好本项目的服务工作, 并能使业主的职工对其负责本项目的综合满意率 达90%以上.

2、 中标人必须按本项目的内容和标准提供符合要求的清洁服务;

中标人提供的服务要以人 为本、优质文明.

3、 中标人必须与业主的管理人保持密切联系,共同研究,做好清洁服务,并随时接受业主 的监督、检查,能如实提供检查时所需的情况和资料.

4、 中标人必须每月向业主提供对清洁服务项目工作计划,并落实实施.

5、 中标人必须每月向业主提供对清洁服务项目工作总结.

6、 业主有权每月组织一次由双方管理人员参加的服务质量联合检查, 检查按物业管理各项 服务标准进行考核评分, 并按服务扣罚标准进行扣罚, 中标人必须按标准限期进行整改.

7、 业主有权每季进行一次清洁服务质量满意度的调查.若满意度........