PDF《整合政务 APP 刻不容缓》

当前, 河南对外开放的大门越开 越大, 倒逼政府服务高质量, 让 办事像网购一样方便.

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2019 年6月11 日 星期二 责任编辑 刘婵 画中话 本报评论员 丁新伟 近日, 《河南商报》 对软件市场上关于 郑州 的13 款政务 APP, 从功能、 评分、 使用体验、 下载量、活跃度等方面进行测评.程序不稳定, 常出现闪退现象;

功能较单一, 线上办事常 需层层跳转;

信息少、 更新慢, 线上办事系统显 示空白……这样的测评结果在提醒: 整合政务 APP 刻不容缓. 数据多跑路, 群众少跑腿 .解决企业和 群众反映强烈的办事难、 办事慢、 办事繁的问 题,必须充分运用信息化手段,深化 互联网+政 务 服务,加快推进 一网通办 ,推动政务服务向 两微一端 等延伸拓展,提供多样性、 多渠道、 便利化服务.在智能手机高度 普及的现实下, 政务 APP 为群众所喜爱, 在于 它是让政府和民众之间无缝链接的新桥梁,给用户提供了 办事零跑腿 的全新体验.在 这样的背景下, 郑州

13 款政务 APP 存在的诸 多问题,不容忽视,因为这不是郑州的 独家现象 . 去年央视等部门的调查结果显示,政务APP 存在如下问题: 数量过多, 很多地方部门 各自为政, 相继推出 APP, 造成反复下载、 重复 注册,曾经的 多跑腿 变成了现在的 多安装 , 麻烦民众的同时, 也造成资源浪费;

功能 不足, 有些政府部门花大力气推出的 APP 几乎 没有服务功能, 只具有信息推送的作用, 有的 甚至成为 僵尸 APP ;

安全隐患, APP 注册大多 需要提供身份证号、 手机号等实名信息, 但各 家单位选择的 APP 开发商良莠不齐, 投入的维 护成本或高或低, 存在信息泄露风险;

弄虚作 假, 为了让数据好看, 一些地方花钱购买下载 量、 注册量, 严重背离初衷…… 普遍存在的问题,要从体制机制上找原因.相较于传统网站, APP 用户对于信息更新 速度、 服务便利程度显然要求更高, 对管理能 力提出了更高要求.政务 APP 存在的 通病 , 根子在作风不实、 能力不足: 仅把 APP 当成赶 时髦走形式, 只开发、 不应用, 只发布、 不升级、 不维护;

只为向上宣传, 不为向下服务;

对信息 技术了解不多、 掌握不够, 不能或不会打破信 息壁垒、 整合信息和服务资源, 导致重复建设 和资金浪费, 既提高了运营成本, 更无法实现 便民的良好初衷. 辩证看, 务实办.郑州

13 款政务 APP 存在 的问题, 凸显着我省在更深层次、 更高水平上 深化 放管服 改革的迫切.近年来, 我省通过 深化 放管服 改革, 一网通办 前提下 最多 跑一次 改革全面提速, 省市县审批服务事项 网上可办率均达 90%以上, 但是部门之间的信 息孤岛尚未彻底打通, 一站式服务尚未完全覆 盖.当前, 河南对外开放的大门越开越大, 倒 逼政府服务高质量, 让办事像网购一样方便. 以政务服务 APP 为鉴, 突出抓平台整合、 抓窗 口整合、 抓事项整合, 让 一网通办 只进一扇 门 最多跑一次 成为新名片, 河南的营商环 境将更优, 市场主体活力将更足, 群众的满意 度将更高.? ? ?8 整合政务 APP 刻不容缓 众议 遛狗专区 需文明护航 近日, 郑州一小区设置了设施齐全的遛狗 专区.相关工作人员称, 该区域原来是堆放杂 物的, 后来添置了宠物玩具、 宠物用品等.小 区业主要遛狗, 就可到遛狗专区来, 既避免了 宠物狗随地大小便, 也把狗与行人分开, 小孩 玩耍也更安全.遛狗专区的设立引起了网友 的 实名羡慕 和对文明养犬的探讨. 养狗可以满足人的情感需求, 为生活增添 情趣, 但也由此产生了许多不文明的现象, 如 遛狗不牵绳、 狗吠惊四邻、 咬伤行路人、 狗随地 大小便等, 影响了他人的生活, 激发了养狗人 士和非养狗人士之间的矛盾.而郑州这个小 区设立遛狗专区, 有效缓解了一些矛盾, 但要 推而广之, 还需进一步探索. 其一, 遛狗专区的面积问题.一方面现在 的小区公共空间十分珍贵, 在小区里辟出适当 面积的区域并不容易, 另一方面, 大多数人都 会选择晚饭后遛狗, 时间相对集中, 很可能会 出现 狗挤狗 的问题, 存在一定的安全隐患. 其二, 谁来为遛狗专区买单?报道中说遛狗专 区由物业提供场地并代为管理, 由街道办事处 出资约