PDF《2015年中国O2O到家服务市场研究报告》

2015年中国O2O到家服务市场研究报告 Online to Offline On-Site Service Of China Market Research Report (内部精简版) 本报告主要采用行业深度访谈、桌面研究等方法,并结合艾媒咨询自有的用户数据监测系统.

? 通过对行业专家、O2O到家服务提供商、O2O平台商、到家服务用户进行深度访谈,了解相关行业主 要情况,获得相应需要的数据. ? 对部分相关的公开信息进行筛选、对比,参照用户调研数据,最终通过桌面研究获得行业规模的数据. ? 政府数据与信息 ? 行业公开信息 ? 企业年报、季报 ? 行业资深专家公开发表的观点 ? 根据艾媒咨询自身数据库和草莓派调研社区平台(Strawberry Pie)的相关数据分析. 数据来源:iiMedia Research Copyright 2007―2015 艾媒咨询(iiMedia Research) All Right Reserved 研究方法 目录

02 03

04 O2O到家服务用户行为分析 O2O到家服务的市场前景

01 O2O到家服务行业概况 O2O到家服务概念 O2O到家服务概念

01 数据来源:iiMedia Research Copyright 2007―2015 艾媒咨询(iiMedia Research) All Right Reserved O2O到家服务概念

01 ? O2O 即Online to Offline,是指将线下的商务机会与互联网、移动互联网相结合,让互联网成为线下交易的 前台,是在生活消费领域通过线上(Online)和线下(Offline)互动的一种新型商业模式. ? O2O到家服务 O2O到家服务是指消费者在线上选择相应服务,由服务提供商或者在平台进行注册的服务提供者上门到 家提供服务.目前,已经有多项服务可以提供上门到家服务,具体包括:家政、洗衣、装修、教育、按摩、美容、美甲、美发、厨师等. 数据来源:iiMedia Research Copyright 2007―2015 艾媒咨询(iiMedia Research) All Right Reserved

01 ? O2O闭环系统 O2O闭环系统是消费者实现商品和服务的购买,消费,享受的全过程.在此过程中在线支付是核心, 互联网是平台,而实体店是交易得以实现不可或缺的承载体,是一个完全闭合的系统. O2O到家服务概念 020闭环系统 消费者 网上商店 (平台) 线下实体店 订单处理 订单处理 020到家服务闭环系统 消费者 网上商店 (平台) 消费者家里 O2O到家服务行业概况

02 数据来源:iiMedia Research Copyright 2007―2015 艾媒咨询(iiMedia Research) All Right Reserved O2O到家服务行业概况

02 ? 庞大的用户基数是O2O行业得以快速发展的前提 ? iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,截止2015Q2,中国手机网民用户规模达到6.57亿人,中国 智能手机用户达6.01亿人. 5.90 6.05 6.19 6.32 6.45 6.57 2.5% 2.3% 2.2% 1.9% 1.8% 2014Q1 2014Q2 2014Q3 2014Q4 2015Q1 2015Q2 2015Q2中国手机网民用户规模 用户规模(亿人) 增长率 5.32 5.56 5.71 5.82 5.92 6.01 4.5% 2.7% 1.9% 1.7% 1.5% 2014Q1 2014Q2 2014Q3 2014Q4 2015Q1 2015Q2 2015Q2中国智能手机用户规模 用户规模(亿人) 增长率 数据来源:iiMedia Research Copyright 2007―2015 艾媒咨询(iiMedia Research) All Right Reserved O2O到家服务行业概况

02 ? 预计2015年国内O2O市场规模将超过到4600亿元. 562.3 986.8 1944.1 3095.4 4655.4 75.5% 97.0% 59.2% 50.4%

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1000 1500

2000 2500

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5000 0.0% 20.0% 40.0% 60.0% 80.0% 100.0% 120.0%

2011 2012

2013 2014 2015E O2O市场规模(亿元) O2O增长率 2011-2015 年中国020市场规模及预测 数据来源:iiMedia Research Copyright 2007―2015 艾媒咨询(iiMedia Research) All Right Reserved O2O到家服务行业概况